WordPress第三方客服系统推荐 - 快商通

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WordPress第三方客服系统推荐

作者:快商通发布时间:2020年11月24日阅读量:

摘要:

WordPress建站系统中的第三方客服系统插件大多是基于国外的库,实际使用起来并不方便,功能缺失较多。本文将推荐一款适用于wp,国内名声较好的免费第三方客服系统,调用js就可以接入。

为WordPress网站添加第三方客服系统
WordPress网站添加第三方客服系统

什么是WordPress的第三方客服系统

WordPress是国外一款著名的开源建站系统,客服功能多使用插件功能来完成。Wp第三方客服系统是指不采用WordPress自带插件,采用js功能调用的方式为wp网站实现客服系统的功能。

WordPress在客服系统上存在的问题

对国内建站者来说,WordPress自带的插件类客服系统经常会因为语言问题带来使用不便,也常出现安装完导致网站变得卡慢、代码冗余、部分功能无效等情况,并且需要基于自己的后台搭建起的数据库,对网站本身数据安全和稳定有着非常大的考验,选择国内成熟的第三方客服系统是比较主流且合适的选择。

WordPress第三方客服系统推荐

快商通是国内一款相当知名的第三方网站客服系统,支持网站、H5页面、小程序、公众号、微信朋友圈、微博、抖音、APP等多渠道接入,运行稳定不容易掉线,在数据安全和稳定性这方面堪称t1级别。

wp第三方客服系统
wp第三方客服系统

支持在线客服、智能AI客服机器人、客服质检、工单中心、网站营销数据统计等功能,并且只需要在网页html中挂一条js代码就可以完整调用云端客服功能,不会对网站SEO或加载速度带来影响,非常适合作为WordPress这种开源建站程序的第三方客服系统。

如何给WordPress添加客服系统

使用快商通客服系统很简单,只需要下载快商通并生成在线客服功能的js代码,然后丢到wp网站的footer.php模板中就可以了,下面介绍具体步骤。

1、下载快商通,并完成账号注册,获得公司ID、账号密码等数据。

2、使用账号登录快商通,在“设置中心”找到“站点绑定”功能,进入后绑定网址域名(这步主要是确定不同url使用不同在线客服的css风格)。

绑定WordPress站点
绑定WordPress站点

3、在“设置中心”找到“代码生成”功能按钮,进入后选择站点风格和终端设备类型(移动端或PC端),系统会自动生成一串JS代码给你。

获取客服系统js代码
获取客服系统js代码

4、打开WordPress网站的“外观”-“编辑”界面,找到footer.php模板文件(就是被主页和内页调用的模板文件,如果调用另外的footer文件就找到那个文件)将第三步获取到的js代码复制进去,然后保存并退出就可以了。

操作完上面这几个步骤以后,就可以看到你的WordPress网站首页和内页都出现了在线客服悬浮对话图标,点击一下可以展开对话窗口。这种调用js代码生成在线客服的方式是目前企业站最常用的主流方式,不会出现尝试到一半发现问题卡在那的情况,对WordPress非常友好。

网站用户发送的消息在哪里接

以往WordPress用户都习惯性认为发送来的消息会在网站后台显示,但接入专业的第三方客服系统以后,用来生成js代码的客户端就是消息接收的工具了。所有数据走云端并存储在服务商提供的服务器中,对wp网站本身的数据安全来说非常有保障。

总结:

WordPress通过在页面中调用快商通客服软件生成的一串js代码的方式,可以快速为使用wp搭建的网站实现客服系统完整的功能。并且不会影响网站打开速度,数据也都统统存放在云端,不需要担心数据安全的问题,大量WordPress网站亲测可用。

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