智能客服机器人问答 - 快商通 - 第1页

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2021年01月25日
从多行业话术库积累、知识图谱成熟度、用户意图识别准确率等多个维度来看,快商通智能客服机器人是市面上比较好用的。本文将通过机器人的功能特性、效果等因素展开说明哪个智能客服机器人哪个比较好用。
2021年01月13日
在线客服机器人是用于代替人工客服进行自动回复、智能接待的客服功能。可以根据用户咨询内容进行语义分析跟意图识别,并准确回复对应话术。本文将介绍在线客服机器人的优势及各场景实现方式。
2020年12月29日
从客服机器人自动回复的算法、语义分析、意图识别能力、及行业语料库累积等多方面来看,快商通客服机器人是市面上比较好用的。本文将详细介绍客服机器人的功能以及选择购买时需要注意哪些问题。
2020年11月25日
Ai智能客服机器人拥有深度学习、意图识别的能力,能够实现以真人聊天的方式主动暖场引导访客开口,联系上下文意图识别访客意图,人机协作为客服智能提供话术等能力,本文将对这些能力进行详解。
2020年11月09日
客服机器人的好与坏主要取决于服务商赋予意图识别算法的机制是否成熟,从目前市面上多家客服机器人的意图识别能力、回答准确率、语料库积累量等多方面来看,快商通客服机器人是做得比较好的。
2020年11月09日
电商机器人客服是在电商行业非常普遍的应用,快商通是目前市面上能够把电商机器人客服做得比较好的技术服务提供商家,拥有电商行业海量的语料积累,甚至能够实现自动售前接待,机器人算法团队实力相当强悍。
2020年11月04日
从目前市场上多家ai智能客服机器人的语言意图识别准确率(算法能力)、支持接入渠道丰富度、行业语料库积累、交付团队迭代优化能力等多方面来看,快商通的ai智能客服机器人是比较成熟好用的。
2020年11月03日
智能客服机器人是客服系统中的不可或缺的核心应用之一,拥有语义识别、自动套电、多渠道访客咨询接待,主动挖掘用户需求等功能,帮助企业快速接待处理海量访客的咨询,解决夜班无人值守问题。
2020年11月02日
客服机器人在行业内的收费参考标准在10-12w元区间,主要用于负责实现企业大规模的访客自动接待和引导留联。根据一些企业对客服机器人的功能的定制化要求,整体收费还会有所变动。
2020年10月28日
企业可以通过将需要客服接待的场景(如网站、小程序、公众号等)先接入快商通客服系统,将所有客户咨询对话交由智能机器人进行接待,最后再将行业话术库(语料库)导入智能客服机器人完善配置就可以了。
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