在线客服软件_智能在线客服系统 - 快商通

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新一代智能营销在线客服系统

大幅提升转化,全面加速客服服务效率

人效提高80% 每月节省20%投放成本

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点击客服咨询,获取在线客服系统全功能体验5天资格

全渠道流量接入在线客服

多平台统一高效管理

每个平台都有账号,每天上班光登录就得花半小时

网站、抖音、快手、头条、微信公众号、小程序、H5、邮箱、APP

一个平台对接全网流量,高效沟通

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智能名片抽取

保存客户名片信息只要 1 秒

高峰期根本无暇登记名片,复制粘贴还经常错录、漏录

每天额外60分钟翻记录登记,时间花下去却没创造价值

根据访客聊天内容一键抽取名片信息保存,效率火速飙升

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意向度百分比显示

时间要留给更有意向的客户

主观判断用户购买意愿不够准确

自动根据用户浏览行为判断购买意向度

选择意向度更高的用户沟通,留联率更高

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智能对话过滤 + 多策略防刷

只接待真正有购买意愿的客户

流量爆棚,总有眼红竞品咨询高峰期搞事情

AI机器人优先接待,自动筛选无效对话访客

不再为无意向用户浪费不必要的沟通时间

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筛选真正有价值的竞价关键词

降低20%成本,线索提高30%

根据对话情况筛选出真正能带来意向顾客的关键词

减少大量不能带来线索的流量关键词的投放力度

每个月节省至少20%竞价成本,每分钱花在刀刃上

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营销动作效果诊断

市场推广再也不用背锅

对话点击率、对话转化率时刻监控管理

多达24项访客信息精细化分析

营销效果数据化直观体现

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6大拓展功能

消息预知

访客问题还没发就提前知道

访客对产品或服务的真实担忧都藏在编辑框里

很多时候纠结、犹豫、担心,最后选择沉默

实时查看访客编辑内容,提前解决用户疑问,离成交更近

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智能辅助回复

业务不精也能秒速高质量回复

业务问题领域太宽,内容太多,回答不够标准

刚培训完不久的新人一上手就得罪客户,满意度堪忧

智能识别访客问题,一键回复主管级话术,小白也能当客服

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手机端支持

抢先支持手机端随时随地回复客户

临时有事,离开岗位不能回复好不方便

手机APP轻松搞定客户回复,客服人员也能放心跑业务

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聊天记录永久保存

再久的历史记录也能找到

快商通将所有聊天记录永久保存,猴年马月的事都能找到

使用阿里云服务器,翻聊天记录犹如本地,无需等待加载

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留客快应用

离开网站的访客也能对话

还没留下电话就意外离开网站,访客有意也再难寻

借助留客快应用,访客进入对话即在手机留下应用图标

随时继续联系,再多突发状况也影响不了业绩

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实时数据监控

访客进站轨迹100%掌控

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硬核AI研发团队

单独定制功能,第一时间满足需求

软件出bug没办法解决?

想要定制化功能没那么大牌面?

硬核程序研发团队7x24小时解决问题,定制你想要的功能

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阿里Ddos高防服务器

属于我的订单决不允许凭空消失

对话丢失、聊天记录丢失,快谈好的顾客长着翅膀飞走了

数据独立加密,自动快照备份,云盾多层DDOS攻击防护

定期服务器渗透测试,打造行业安全标杆

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对话稳定0掉线

全球36万用户10年同步测验

高峰期崩溃、闪退、掉线严重影响业绩,忍无可忍

每天掉线一次,一个月下来损失十几万KPI,汇报被骂个半死

SpringCloud框架技术支持,高峰期一样不掉线,稳如泰山

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一行代码轻松接入客服系统

5分钟内搞定

不懂技术,没学过代码怎么办?

简单一行代码,复制粘贴,网站轻松接入在线客服

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为什么选择快商通?

各行各业信赖之选

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    “快商通提供给我们更优质专业的集团化服务管理解决方案,提升内部协作效率与质量。安全方面也令我们感到十分放心。”

  • 客户案例-中国邮政

    “快商通用他们专业的技术实力和经验为我们营造了一个安全稳定的企业客户服务管理环境和优质的用户体验。”

  • 客户案例-联想电脑

    “服务是企业的软实力,与快商通合作,实现联想集团客服智能化转型,打通服务场景的全链条,深入客户服务的每个环节,更好地实现联想企业服务标准化和高效化。”

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