即时通讯工具是什么意思,即时通讯软件下载 - 快商通

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即时通讯工具是什么意思,即时通讯软件下载

作者:快商通发布时间:2020年05月24日
时至今日,即时通讯工具已经被广泛应用于各行各业,但对于没接触过的人来说还并不了解即时通讯工具的含义,那么即时通讯工具是什么意思,即时通讯工具有哪些呢
 
即时通讯(工具)是什么意思
即时通讯是一种常见的点对点通讯方式,通过程序技术支持实现两个人几乎无延迟的进行实时文字、图片、表情或文件的传输,即时通讯技术被广泛用于线上商务洽谈,在如今时代,绝大多数生意都是通过即时通讯完成的。
 
即时通讯工具则是基于C/S或B/S架构组建而成的连通两端信息传输的程序,将成熟的即时通讯技术封装成软件或APP,为实现即时通讯效果做媒介支持。
 
即时通讯工具有哪些
常见的即时通讯有两种,其中一种基于C/S架构(Client/Server),通讯方式是从客户端服务器的信息对接。双方都需要安装客户端软件或APP才能进行通讯,这类型的即时通讯工具常见的代表就是QQ。
 
另一种基于B/S架构(Browser/Server),通讯方式是从浏览器到服务器的信息对接。其中一端(企业端)需要安装软件,而另一端(客户)并不需要安装软件。
 
快商通即时通讯
 
通过网页中生成的聊天对话框也能够完成即时通讯的效果。这种方式的即时通讯工具大多用于网站和访客之间的沟通,能够让客户零成本的直接跟网站后台的客服人员进行沟通,快商通就这样的即时通讯工具。
 
即时通讯工具的应用场景
由于访客端不需要安装任何程序软件,只需要藉由浏览器就可以跟另一端发起文字沟通,所以即使通讯工具目前被大量用在网站或购物平台的在线客服咨询。
 
于此同时,即时通讯工具还可以实现访客端在网站(APP)页面的行为抓取,数据包括访问页面路径、访问次数、停留时间、主动咨询与否等等信息,这些珍贵的信息对于企业营销运营人员来说价值非凡,因此衍生出了很多基于商业化的即时通讯工具。

即时通讯工具

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推荐下载专门为企业营销获客打造的快商通即时通讯工具(在线客服系统),除了实现基础的网站访客即时通讯功能外,还集成了强大的多维访客数据分析功能,帮助企业网站运营人员区分不同流量渠道、关键词来源价值,拓展更多流量和价值。

即时通讯工具获取访客轨迹

即时通讯工具下载:
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总结:
即时通讯工具对现在的企业运营和营销来讲是必不可少的,借助强大的即时通讯功能,协助访客在产生需求的时候就立即进入咨询,缩短沟通成本。根据获取到的大量访客数据,为企业运营做更有依据的方向调整。
 
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