为什么网站上看不到在线客服的图标?
发布时间：2017年06月20日 阅读：
1）查看客户网站是否嵌入快商通代码
操作流程：鼠标右击，查看源代码，查询kuaishang即可；
2）注册会员账号时网址输入错误或乱输入 或 未绑定域名 或 域名绑定有误
操作流程：设置中心——企业管理——企业站点——修改站点
3）代码嵌入网站的位置不对
请把代码放入</BODY> </HTML> 之后，再通过FTP上传
若不懂如何处理，请找帮你制作网站的技术人员
4）代码复制不完整，导致粘贴错误
操作流程：请重新到（设置中心—生成代码—浮动图标—复制）
5）检查公司ID与绑定的域名是否为同一家公司
操作流程：进入快商商客户端——系统设置——生成代码——JS代码，与“网页源代码”是否一致，若不一致，则 无法显示在线客服图标，该问题集团发生的机率较大。
6）确认站点与风格券是否一致
（若站点与风格券的代码对不上，也无法得到你想要的结果）；
7）在线客服图标地址是否正确（若不正确，也无法正常显示图标）；
8）确定快商通客户端后台图标是否为“已开启”状态，详见如下如：
9）在线客服人员是否全部离线，详见如下图：
10)您被快商通屏蔽了，点击您的快商通链接地址进入即可得知是否屏蔽，若被屏蔽，请点击“系统设置——解除屏蔽”【解除屏蔽对话? https://www.kuaishang.cn/faq/3926.html】；
11)您的网站因改版或网站中毒等原因，而让您还原了原先网站所备份的数据，而原选的网站没有嵌入快商通代码，所以图标显示不出来，请重新嵌入代码即可；
12)如果还是无法解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400－900－1323
分享到
