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网站上的在线客服是怎么弄的

作者:快商通发布时间:2020年08月06日阅读量:

摘要:

通过快商通客服软件生成专属的在线客服代码,复制到网站页面源代码中就可以实现在线客服的功能,访客从网页前端发送的消息将在客户端接收。

网站上的在线客服
网站上的在线客服

什么是在线客服

大多数网站上都会在右侧或右下角设置一个可以供访客直接沟通交流的对话框,这种即时在线聊天的功能就是在线客服。网站通过添加在线客服的功能来实现跟用户对话的效果。

网站上的在线客服怎么实现的

我们只需要要先下载一个客服软件,生成出对应JS代码后嵌入网站html中就可以实现在线客服的功能,下面我们以快商通为例给大家介绍一下详细步骤。

1、下载快商通客服软件

找到快商通网站进行客户端的下载,期间可以完成注册事项。安装完成后打开并登陆账号,进入到快商通客服软件的主界面。

快商通客服软件
快商通客服软件

2、获取在线客服代码

点击顶部最后一个【设置中心】按钮,在【网站聊天】一栏中找到【生成代码】后点击进入。系统会根据你的账号自动生成出一个专属的JS代码,只有将这串代码放到网站页面中才能收的到消息。

在线客服代码
获取在线客服代码

3、放置代码

复制获取到的这段代码,将它复制到网站的footer中即可实现在线客服的功能。注意不要复制到其他功能的代码中间,比较保险的方式就是复制在footer模板文件中的第一行。

4、查看效果

代码添加完以后在网站使用快捷键ctrl+F5强制刷新页面,就可以看到刚才添加的js代码成功在右下角被加载出来了,访客可以在这个迷你对话框输入文字、表情、图片或文件,客服可以发送语音条给访客,非常方便。

网站添加在线客服功能
网站右下角出现在线客服

总结:

通过快商通客服软件拿到在线客服代码以后复制在网站中,根据上述方法一步步操作就可以轻松为网站添加在线客服的功能了。

网站添加在线客服功能网站在线客服
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