免费手机客服系统推荐 - 快商通

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免费手机客服系统推荐

作者:快商通发布时间:2020年09月11日阅读量:

摘要:

快商通是一款支持手机端app登录的免费在线客服系统,支持多渠道接入,提供营销数据分析、客户名片自动保存、智能客服机器人自动营销获客等功能,为各行业存在的夜间流量无人接待的问题提供了很成熟的解决方案。

手机客服系统
手机客服系统

什么是手机客服系统

手机客服系统是指能够在手机端上使用的在线客服软件。由于客服系统的大多数用户是企业的客服人员,所以较多的使用场景是在pc端。随着房产、装修等行业在外客服办公的需求出现,逐渐衍生出了用app登录的手机客服系统。

手机客服系统推荐

快商通是一款支持手机网站的客服系统,支持多渠道接入、访客意向度显示、营销数据诊断分析、客服机器人等营销辅助功能,提供长期免费使用,对于需要使用手机进行客户咨询服务的公司来说非常友好,下面介绍他的亮点功能。

快商通手机客服系统有哪些功能

1、多渠道接入

支持目前主流的抖音、微博、微信公众号、app、网页等各种渠道的访客咨询消息接入,客服不需要再在多个平台的网页窗口之间来回切换。所有消息自动提醒,为客服工作节省大量时间。

手机登录客服系统
手机登录客服系统

2、支持手机端登录

客服可以在应用商店直接下载到快商通的app版本在线客服系统,用手机随时随地跟客户进行聊天沟通,避免了许多下班后无法及时用电脑回复消息的尴尬情况。

3、客户名片自动保存

系统能够自动从访客对话中提取对方留下的电话号码和微信等信息保存成客户名片,客服人员无需再手动进行输入,效率能够进步一得到提升。

4、仿真营销客服机器人

快商通提供了基于人工智能技术的智能客服机器人,能够精准识别客户咨询内容意图并实现主动营销套电。获取到联系方式后立即发送给业务相关人员,对各行业存在的夜间流量无人接待的问题提供了很成熟的解决方案。

营销客服机器人
营销客服机器人

5、数据统计分析

客服系统自带强大的营销数据统计分析功能,能够统计所有网站访客的来源渠道、搜索关键词、网页停留时间、对话点击率、接通率等各类信息数据,直接体现推广动作带来的效果好坏,为公司运营人员提供准确的营销参考数据依据。

手机客服系统如何使用

以手机网站为例,下载快商通并完成注册,用PC端登录快商通后,在“设置中心”找到“代码生成”点击进入。在页面中选择移动端图标,系统会自动生成一串移动端网站的js代码,将这串代码放置到手机网站的页面模板中即可。

通过以上设置,从手机网站来的访客咨询信息在PC、手机客服系统中都可以看到。

总结:

快商通手机客服系统是基于PC电脑版适配开发的移动版本,功能完美继承PC版本,能够随时随地回复客服咨询消息,解决装修、房产等这类客服人员需要经常在外办公的行业人群的客户管理需求,并且能够长期免费使用,是不可多得的优质客服软件产品。

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