智能问答机器人_客服机器人 - 快商通

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智慧升级2.0

全新智能问答客服机器人

更懂用户,全新体验

  • 问题解决率高达90%

  • 降低80%人工成本

  • 毫秒级极速响应

  • 安全稳定7*24h工作

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快速+低成本解决客户问题
智能问答引导——满足各行客户服务需求
  • 政企服务

  • 电商服务

  • 售后服务

高效解决客户问题的智能问答机器人
快商通智能问答机器人采用基于人工智能AI技术的NLP自然语言处理算法,能够自动结合访客输入内容的上下文语义进行意图分析,准确解答客户问题,实现独立接待的效果。
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  • 意图预测,智能引导

    全新智能问答客服机器人,不只是一问一答,可联系上下文理解,实现自动业务引导。

  • 智能转接人工

    由机器人解决90%简单咨询问题,更为复杂的问题将智能无缝转接人工接待,效率最大化。

  • 自主学习,智能优化

    持续自动学习,所支持业务场景不断扩展,更加全面,更低使用门槛,更轻松维护知识图谱。

  • 意图预测,智能引导

    全新智能问答客服机器人,不只是一问一答,可联系上下文理解,实现自动业务引导。

  • 智能转接人工

    由机器人解决90%简单咨询问题,更为复杂的问题接待,智能无缝转接人工,效率最大化。

  • 自主学习,智能优化

    持续自动学习,所支持业务场景不断扩展,更加全面,更低使用门槛,更轻松维护知识图谱

支持多机器人协同作战多业务项目也能全覆盖

不同业务场景,适配不同机器人

支持对接网站、APP、公众号、小程序、微博、H5页面等多渠道。
更多功能,对接全渠道客户
我们的优势
36万企业的共同选择,你的同行都在用

覆盖金融、电商、教育培训、政务等众多领域,为各行各业提供智能问答场景解决方案

 
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