即时通讯软件是什么意思

即时通讯软件在我们身边的应用已经相当广泛，但依然还是有很大一部分对这样一个名词还并不是特别有概念，本文将为大家解答即时通讯软件是什么意思，以及市面上有哪些常见的即时通讯工具。
什么是即时通讯软件
即时通讯软件是指通过网络连接，让联系人与联系人之间实现实时消息沟通的工具。双方在自己的移动或PC设备上安装同一款即时通讯软件，能够在不切断网络长连接的状态下实时接收对方发来的消息，不需要等待网络回传。
即时通讯软件都有哪些
即时通讯软件在市面上有很多例子，例如QQ、微信、钉钉这类的APP，PC端的在线客服系统也是一个典型的即时通讯软件。但有所不同的是，前者需要通讯双方都安装有软件，而PC端的客服系统其中一端不需要安装任何软件，只要进入网页就可以直接与另一端进行对话。


即时通讯软件有哪些功能
市面上主流的即时通讯软件普遍拥有文字收发、语音传输、文件传输等功能。在线客服系统这类的即时通讯软件则更偏向企业运营和营销，所以会带有很多访客数据统计分析的功能，能实时记录访客的浏览轨迹和访问情况产生的详细数据。除此之外，客服系统这类型的即时通讯软件还可以即时看到对方正在输入的内容，这是微信、QQ这类社交类型的即时通讯软件所不具备的功能，也是网页即时通讯软件独有的优势。
即时通讯软件可能存在哪方面的问题
一、消息延迟、数据丢失
即时通讯软件的信息传输通常依靠发送数据包的方式来实现，在传输过程当中很有可能因为程序代码的验证逻辑或服务器产生的网络波动问题，导致出现消息延迟、用户数据或聊天记录丢失等情况，这是比较差的即时通讯软件会出现的问题。
二、掉线或程序闪退
由于产品泛滥，市面上的即时通讯软件同样会因为程序不够完善而时常出现正常运行状态下掉线或闪退的情况，并且在高并发的情况下可能会出现软件崩溃。