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网站在线聊天系统的快速实现方式

作者:快商通发布时间:2020年09月24日阅读量:

摘要:

网站实现在线聊天系统的功能只需要通过在页面中嵌入代码就可以轻松实现,只有借助快商通客服软件快速获取js功能代码添加到页面模板中保存并发布即可。本文将详细讲解网站在线聊天系统的实现方式。

网站在线聊天系统
网站在线聊天系统

什么是网站在线聊天系统

网站在线聊天系统是企业网站中经常使用到的在线客服功能,能够在网站每个页面的右下角生成迷你对话窗口,让访客可以直接发送消息给企业客服人员进行在线咨询。该功能是网站管理人员与陌生客户交流的主要方式。

网站在线聊天系统的实现步骤

网站实现在线聊天系统的主流方式是通过页面代码嵌入来实现的,拿目前市面上相对稳定的快商通在线客服举例,整个实现流程只需要3步就可以完成,分别是:

1、下载快商通客服软件

2、获取在线客服的js代码

3、将代码添加到网页中并保存

过程实现起来非常简单,没有太多的难点,只是在将代码添加到网页中这一步可能会存在不知道具体放到哪个文件或放到文件中哪一行的问题,下面就进行详细讲解。

一、下载客服软件

很多人实现网站在线聊天系统的方法是上来就找代码,这是非常普遍且错误的,因为页面在生成了在线聊天的对话窗口后,需要一个客服软件才能够接收到访客从前端发来的消息,此时就需要用到客服软件了,这里我们选择下载快商通。

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二、获取在线客服功能的js代码

很多人在互联网中拼命搜索寻找的在线客服系统代码,其实只要通过下载客户端软件进行代码生成就可以快速获取到了。打开快商通,找到‘设置中心’-‘代码生成’按钮点击进入。选择要PC站或手机站,系统会自动生成对应的js代码。

获取在线客服js代码
获取在线客服系统js代码

三、将代码添加到网站中

只需要拿着步骤二获取到的网站在线聊天系统代码,将其复制到网站页面中就可以了。绝大部分网站的head、body、footer三个结构都是分开的,每个页面都会调用footer,所以将代码复制到footer模板中就可以让网站每个页面都实现在线客服功能了。

网站在线客服系统
网站在线客服系统

找到footer.php或footer.htm模板并打开,将第一行代码回车敲到第二行,然后将在线客服的代码复制到在新空出的第一行中即可。

如果需要单个网站的多个页面生成不同样式和自动回复规则的在线客服聊天系统,可以在‘站点管理’中添加子页面或子站,然后在代码生成页面为不同网页生成不同的代码,再分别插入到每个页面单独调用的footer模板中即可。

总结:

以上是快速实现网站在线聊天系统的详细流程,只需要先下载快商通客服软件进行代码生成,再将代码添加到网站的footer模板中即可,整体难度不大,10分钟内就足以搞定。

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