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如何把公域流量变成私域流量

作者:快商通发布时间:2022年08月10日阅读量:

摘要:

使用scrm提供的短链引流功能配合大力度的营销策略可以跨越平台间的限制将公域流量转变为私域流量。用户在粉丝群中点击链接将直接跳转至添加微信好友的小程序界面,可快速完成从公域平台导流的操作。

本文目录:

一、什么是公域流量和私域流量

二、如何把公域流量变成私域流量

三、私域流量运营SCRM系统有哪些功能

四、总结

什么是公域流量和私域流量

1、公域流量就是指搜索引擎(百度、360、搜狗、神马)这类用户通过搜索需求可能找上门的流量加上信息流(今日头条、腾讯广告)、以及抖音、快手、小红书等各类用户活跃在某个平台的流量的合称。

2、私域流量就是指添加到个人微信或企微上的好友资源,这部分人群可以通过微信朋友圈、公众号、视频号、小程序以及平时的私聊沟通进行多点高频的活动信息触达,使之产生重复消费,获客成本较低,用户的生命周期价值相当之高,不少人希望将公域流量引到自己的私域流量池中进行运营。

如何把公域流量变成私域流量

1、把公域流量变成私域流量主要通过营销策略和导流工具两个方面来实现,在力度足够大的营销钩子(产品赠送或优惠福利券等)面前,用户会有更大的概率按照营销策划人员设计的行为路径进行操作,主动添加微信进入私域。

2、企业可以使用不同成本档位的营销钩子进行测试,最终采用投入成本较低,并且形态比较符合目标人群需求的优惠方式引导公域平台中的用户添加到微信私域中。

公域流量变成私域流量
公域流量变成私域流量

3、由于各个流量平台的规则限制,无法直接在文案中添加类似于微信及与微信号高度相似的字符,因此可以使用快商通SCRM系统提供的短链接功能来将公域流量转化成私域流量。

4、用户在群聊中点击短链接会直接跳转到微信的小程序界面,长按识别二维码就可以添加到我们的企微中,路径比传统方式的复制微信号-搜索-粘贴要来得更短更便捷,并且可以通过助理小号将短链接发送出去,不需要担心从第三方平台导流到微信私域可能产生的封号情况。

私域流量运营SCRM系统有哪些功能

除了短链接导流的功能外,SCRM系统还提供了客户标签、SOP、客户雷达、销售话术智能推荐等功能,可以在很大程度上提升私域流量运营和销售沟通的效率及转化,下面将详细介绍这四个王牌功能的使用场景和价值。 

1、客户标签

客户标签能够对每个从公域进入到私域的用户进行来源标识,并且系统会自动根据其互动行为、朋友圈内容浏览行为及聊天内容自动添加不同维度的标签,来帮助运营人员和销售确定客户的需求和特征,方便后续根据人群类型来进行针对性的营销动作。

私域流量SCRM软件
私域流量SCRM软件

2、SOP

SOP功能是能够把要针对某一客户进行的微信私聊沟通、文章转发、朋友圈内容发送等行为总结成一套流程动作(第一天发什么朋友圈、第二天又发什么东西给客户),然后让系统根据客户的标签状态来自动执行。可以按照标签划分的人群类型进行批量营销动作执行,实现精细化的运营操作,提升需求各异的每类用户对应的转化率。

3、客户雷达

当销售人员给客户发送了营销素材、文章或朋友圈时,可以通过SCRM系统的客户雷达来查看具体的客户浏览行为,每篇文章、每个朋友圈内容到底发出去客户感不感兴趣,有没有进行阅读、阅读了多久、是否进行转发和收藏都能看得到,并且系统还会自动将客户的关键行为以消息的方式进行通知,方便销售及时把握客户空闲时间进行跟进。

4、销售话术智能推荐

在跟客户的沟通过程中,系统可以自动根据对方咨询的问题搜索与之相匹配的回复话术,销售只需要点击话术一键发送给客户,就能够借助系统话术库的帮助轻松搞定各类销售沟通的问题解答,提升销售团队的整体客户成交能力。

总结:

将公域流量转化为私域流量是通过营销钩子(用户利益驱动)配合短链接跳转小程序添加微信的方式来实现的,在用户添加到微信私域后,还可以使用客户标签进行用户分层,使用SOP功能以标签为人群特征标识进行不同类型客户的自动化营销,并借助客户雷达详细查看每个客户的需求和意向,这套方案是目前私域引流及用户运营比较主流的方式。

私域流量SCRM
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