网页弹出在线交流聊天窗口的功能如何实现 - 快商通

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网页弹出在线交流聊天窗口的功能如何实现

作者:快商通发布时间:2020年11月05日阅读量:

摘要:

网页在线聊天功能是在企业网站中用户跟客服人员在线咨询沟通交流的常见功能,可以通过在网页中添加在线客服js代码调用客服聊天窗口的方式快速实现。本文将详细介绍网页弹出在线交流对话框的方法。

网页在线聊天
网页在线聊天

网页在线聊天是什么

网页在线聊天是网站常见的即时通讯功能,用户进入网站进行浏览时页面会自动弹出请求聊天的窗口,点击接受就可以进入对话框跟网站客服人员进行在线聊天沟通,该功能在企业网站中非常常见,是企业提供客户服务交流必备的功能。

网页在线聊天功能如何实现

网页在线聊天功能的实现原理是让页面加载聊天窗口的js功能脚本来实现的,通过在网站页面html源码中添加一串能够调用客服系统功能的js代码,当用户访问网站停留一段时间后就会自动触发弹窗事件,具体执行步骤如下:

1、借助聊天软件生成js代码

快商通是一款免费的在线客服系统,能够生成为网页实现自动弹出在线聊天窗口功能的js代码。搜索快商通到达官网下载客服系统软件并完成注册,登录后找到“设置中心”-“代码生成”打开进入代码生成页面,可以直接拿到我们需要的js代码(如果是移动网站,记得先点击页面上的移动设备图标选项)。

客服软件后台
客服软件后台
生成在线聊天窗口js代码
生成在线聊天窗口js代码

2、将js代码添加到网页html源码中

拿到代码就已经成功一半了,紧接着打开网站后台,找到名为“footer”的模板文件,打开文件把上一步获取到的代码添加到第一行或最后一行,再点击保存就可以了。当再访问网页时,就会发现页面出现了迷你对话窗口,接下来我们要让他能够根据要求自动弹出。

3、设置自动弹出在线聊天窗口的触发条件

在左侧找到“图标设置”功能栏,点击进入设置页面。打开“迷你对话框”的功能按钮,并直接点击“迷你对话框”文字进入设置界面。

设置在线聊天窗口
设置在线聊天窗口

可以根据页面提示设置在线聊天对话框的展开时机,如“访客打开网页5秒后自动展开对话框”,设置完以后点击保存即可生效。

修改窗口自动弹出条件
修改窗口自动弹出条件

实现效果预览

在设置过程中,可以实时在右侧察看网页对话框的样式、弹出位置和展示内容是否满意,系统支持自定义css样式,如果系统预设样式中没有满意的款式,可以自己写代码或在网上找满意的样式进行写入,非常灵活。

pc在线聊天窗口效果预览
pc在线聊天窗口效果预览

移动端网站也可以从“手机网站”-“浮动图标”处点击进入,实时预览手机网站的对话窗口样式,满意后点击保存即可生效。

移动端效果预览
移动端效果预览

总结:

网页弹出在线交流聊天窗口的功能可以通过借助快商通客服软件依照上述介绍的方法来快速实现。在后台还可以详细设置聊天窗口弹出的时机以及样式,是目前企业网站比较主流的客服功能实现方法。

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