机器人智能聊天（提供软件接口）

摘要：

机器人智能聊天是一项利用AI人工智能技术自动与访客沟通的主流应用，企业可通过服务商提供的软件客户端后台或数据接口快速接入现有CRM、公众号、微信群、网站、APP、小程序等系统中。

本文目录：

一、机器人智能聊天是什么

二、机器人智能聊天软件应用场景

三、企业如何快速接入机器人智能聊天功能

四、机器人智能聊天软件收费

五、总结

机器人智能聊天是什么

机器人智能聊天是一款开放式提供人工智能交互算力的智能对话沟通软件，拥有多行业多领域庞大的知识图谱结构认知，能够准确理解用户表达内容并个性化回复相关解答话术，帮助企业代替人工自动化完成与客户售前售后场景中的咨询疑问解答和沟通工作。

机器人智能聊天

机器人智能聊天软件应用场景

机器人智能聊天软件可以对接到企业现有CRM、公众号、微信群、网站、APP、小程序等系统中实现各类智能问答的效果，比如：

1、在CRM系统中为企业内部员工提供知识库智能问答、查询的功能。

2、在公众号自动回复粉丝留言消息、引导粉丝参与公众号活动等。

3、接入到微信群与群成员聊天、自动化维护群活跃度。

4、对接网站自动接待访客咨询，解答访客提问并引导客户留联。

5、接入商城、社交、购物等各类APP和小程序中，为平台提供7x24小时售后咨询解答服务。

多渠道接入机器人聊天

企业如何快速接入机器人智能聊天功能

企业接入机器人智能聊天功能的主流方式是通过saas软件服务商提供的接口来实现功能接入的，根据目前各类企业的特征，可提供两种不同的接入方式供用户选择，下面就以常见的快商通客服机器人系统为例，详细介绍一下这两种帮助企业现有系统接入机器人智能聊天的方法。

1、软件后台接入

快商通这类迭代得较为成熟的客服机器人产品可以直接通过软件后台提供的现成渠道接口接入企业现有的系统中，如网站、CRM、微信群、APP、小程序中，也可以对接抖音、快手、微博、公众号、今日头条、信息流推广落地页、竞价推广落地页、H5网页等不同场景或渠道中，只需要在后台选择要接入的目标第三方渠道，根据系统提示完成授权绑定或参数配置即可快速接入，整体时间成本仅在10分钟-20分钟内。

2、数据接口API接入

此外，服务商通常都为APP、小程序开发者提供了专用的机器人数据接口来帮助他们使用机器人智能聊天的能力，可在快商通客服软件中下载开发文档和SDK文件导入开发项目中，完成各项API数据配置后即可将让客服机器人自动回复来自APP和小程序前端发送来的数据了。

机器人智能聊天软件收费

目前市面上主流的机器人智能聊天软件收费价格在3000元-100000元不等，根据设计行业领域及机器人沟通对话智能程度（意图识别准确率、话术拟人程度）有着不同的收费区别。如果一家企业想要使用机器人代替人工进行访客接待，一般需要6w元/年以上的价格。

机器人聊天软件收费标准

机器人智能聊天软件下载（提供接口）

Windows版下载（80.4MB）

MAC版下载（80.4MB）

Android 版下载（16.3MB）

IOS版下载（30.2MB）

总结：

机器人智能聊天是AI人工技术在客服智能接待领域的一项主流应用，可以代替人工与客户沟通对话，自动完成海量用户庞大的咨询解答工作，可通过软件后台或服务商提供的API数据接口进行能力接入，目前行业内主流的智能聊天机器人收费价格在6w-10w元/年不等。