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快商通携手太平洋保险,声纹识别赋能金融科技

2019-10-20 19:06  未知    阅读:

近日,快商通与中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称:太平洋保险)达成合作,将联合打造智能化保险身份核查系统,充分发挥科技优势,为保险欺诈风险的预警监测提供强大支撑,提升服务质量。
 

 

承保理赔耗时费力,身份欺诈成保险头号风控重点

 

保险是牵涉到消费者、中介、保险人、再保险人以及理赔风险等一系列的复杂系统,整个过程涉及多方信息确认,每个环节都有错误或遗漏的可能。保险公司面临着业务、财务、资金运用等诸多方面风险。其中,业务风险中的承保和理赔两个风险尤为突出。

 

全行业性的欺诈防范往往因个人身份信息等敏感性的限制而难以实现。同时,理赔员主要依靠物理资料来验证索赔信息,而这些信息可以被欺诈者操纵。因此对保险人和被保险人的身份真实性核查是保险公司风险防控的重点和痛点。

 

据国际保险监督官协会测算,全球每年约有20%-30%的保险赔款涉嫌欺诈,在某些具体领域这个数字会更高,伴随欺诈案件而来的是保险机构大量人力与物力的消耗。人工审核不仅人力耗费大、成本高,还可能引发人为的欺诈渗漏风险,传统的风险管控方式已经无法满足当前高速发展的保险市场的要求。

 

快商通声纹识别,赋能保险业智能身份核查

 

基于声纹识别技术的远程身份认证系统,在易用性、准确率、成本、用户接受、远程认证和手机采集等方面具有优势。太平洋保险与人工智能企业快商通合作,打造基于声纹识别的智慧保险身份核查系统。

 

在新客录入、承保、理赔全程,通过电话、APP进行声纹身份核实,身份核查过程中无需用户反复提供身份信息。如果客户身份被快商通声纹识别系统认证通过,保险公司就可以有效地验证他们的保险资格,若系统判断其存在身份欺诈可能,则发出预警。同时,在客户在购买或更新保单时,保险公司还能识别VIP客户身份,提供优质服务。

 

随着金融场景及数据快速增长,对保险公司来说,建立一个高效的风险防控系统,提升反欺诈能力是未来竞争的重点。目前,快商通先后携手交通银行、中国银联、阳光保险等金融企业,继续发挥自身人工智能技术优势,做到科技赋能金融。

 


 

中国太平洋保险(A股:601601、H股:02601),又称太平洋保险,成立于1991年,是经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业保险公司。太平洋保险在转型2.0的战略布局中,在新技术应用领域持续发力,基于移动互联成熟技术,以大数据、人工智能等技术为核心驱动,正持续围绕客户足迹展开系列科技赋能重点项目,提升智能风控覆盖度与精准度。

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