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微信如何接入客服系统

作者:快商通发布时间:2020年05月26日
微信是现在非常成熟的app,使用率和用户量都极高,但是在手机上回复消息总是不方便,需要通过专门的微信客服系统的接入来提升效率,那么微信如何接入第三方客服系统呢?
 
微信客服系统是什么
现在有很多人都会把流量引到微信渠道转化,但是当用户量大的时候,一个个回复消息来回切换什么的都很不方便,特别是一些来自公众号的粉丝2天内没有互动就无法发消息了,种种问题导致微信需要一套独立的客服系统来进行管理。
 
微信客服系统是将一套完全独立的客服系统对接到微信中,通过接收微信接口 推送来的参数(用户名称、用户消息等等),转用电脑专门的微信客服系统来进行回复。
 
微信客服系统有哪些功能?
当微信接入客服系统以后,就可以在完全独立出来的客服系统中对所有好友粉丝进行标签化分类管理了。
 
微信客服系统可以按照分类快速筛选、屏蔽微信用户,也可以根据预设的话术内容对微信咨询用户进行快速回复,还能查看历史记录信息用裂变海报进行朋友圈推广引流,定时批量群发等等...支持PC/手机双端操作,非常方便
 
如何接入第三方微信客服系统
既然功能那么好,那么微信在线客服系统功能怎样实现呢?其实很简单,只需要根据下面的步骤一步步操作就可以了,顺利的话整个过程不超过10分钟。

一、下载快商通微信客服系统
注册登录以后找到智能云平台-智慧微客服,点击进入添加微信账号的界面。

快商通微信客服系统

二、添加微信账号
进入智慧微客服设置页面中,点击添加账号,会弹出让你选择授权方式的确认框,如果你不会程序代码,没有任何经验,那么就选择第一个。如果你想详细进行配置,就选第二个选项(也很少人愿意选第二个去折腾),这里我们选择第一个,点击确定。

添加微信账号
 
三、微信扫一扫二维码授权
随后就会弹出微信授权的二维码,只要拿着想要绑定微信客服系统的账号登录微信扫一下二维码就可以了,此操作表示授权让快商通微信客服系统自动帮你完全所有接口信息的匹配,那些烦人的APPID、App secret都不用你填写了。

二维码授权
 
四、接入成功,查看效果
微信成功接入在线客服系统以后,就可以在访客列表里面看到带微信头像的用户了,很好识别。可以给用户添加标签进行区分,也可以用机器人进行快捷接待回复,特别方便。

成功接入微信客服系统
 
微信客服系统安全吗
安全,大可放心。原因是因为微信客服系统是通过接口来对接微信,只获取用户需要推送的相关数据权限,对账号密码、资金等没有操作权限,也不用再微信客服系统输入账号密码,不会产生安全隐患。
 
开发一套微信客服系统成本高吗
微信客服系统开发相对困难,需要一个团队长时间研发打磨才能做出好用的客服系统。如果有这方面需求,不建议自己开发,在市面上找一款比较成熟的微信客服系统购买接入会省掉不少成本。
 
微信客服系统哪个比较好
从信息安全、稳定性、功能点来说,快商通的微信客服系统是相对来说比较好的一个选择,除了可以实现基础的快速对话回复以外,还支持突破48小时主动跟粉丝发起对话,批量筛选群发等等功能,具体可以点击快商通微信客服系统了解。

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