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手机端可以使用的客服软件有哪些

作者:快商通发布时间:2020年05月27日
手机是现在人手通有的设备了,客服人员的工作也会视工作情况而定转移到手机上处理,但对于用户来说寻找支持手机端的客服软件太难了,手机端可以使用的客服软件有哪些呢?
 
哪些人需要手机端在线客服软件
并不是所有的客服人员都会待在PC电脑上接待访客信息,一些像是房产行业的客服人员(业务人员)需要经常在外跑业务,与此同时需要通过接待客服系统新获到的客户来实现沟通约谈,这种场景下就特别需要支持手机端的客服系统软件。
 
手机版在线客服系统有哪些
目前支持手机版的客服系统并不算多,快商通是比较早支持手机/PC双端登录的一款。手机端一样能够支持PC端的核心功能,包括访客数据分析和营销诊断分析,手机商店直接搜索快商通就可以找到这款在线客服软件。
 
手机版在线客服系统
应用商店搜索快商通
 
手机端由于体量和窗口改变,所以在功能上确实相较于电脑端的客服软件会少一些,但是最起码的核心刚需功能都会得到保留,日常需要用到的流量分析、对话分析、访客留言、历史记录、同事对话、综合分析等功能一应俱全,最主要的是,手机端也是可以永久免费使用的

 手机端营销诊断
手机端营销诊断
 
手机端对话分析
手机端对话分析
 
手机端流量分析
手机端流量分析
 
查看历史记录
查看历史记录
市面上手机版客服系统存在哪些问题
很多人挑选客服系统的时候觉得只要能支持手机端就可以,忽视了一些其他问题。有的手机版在线客服系统可能会出现无法跟电脑端同时登陆、消息丢失、消息延迟、锁屏接收不到消息等情况,这些问题在快商通手机客服系统上都得到了很好的解决。
 
总结:
目前市面上支持安卓、苹果手机登录的在线客服系统数量确实不多,手机端能够稳定接收消息,保持稳定运行不闪退或出现其他情况的更是少之又少,快商通客服系统在手机端这一块有比较长久的开发优化历史,系统会相对来说稳定非常多。

快商通在线客服全功能版

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