做私域的朋友相信都面临过这些问题：

2月快商通 Kriston.AI针对见鱼私域回访CRM Agent产品的以上痛点，做了实打实的优化。

提效：话术资产与人效

· 话术库、常用语、公司话术、个人话术，找一句话翻半天

· 新人入职背话术，背完发现实战对不上，客户问啥还是懵

功能升级：将“常用语”无缝整合到“话术库”中，彻底解决原有两套话术系统数据分散问题。所有话术全进一个库，随搜随用。

业务价值：所有的金牌销售话术都在一个入口秒搜秒用，让新员工入职就能立刻拥有“销冠”的回复水平，直接拉高整体客服团队的人效。

做过大促的机构都会遇到以下困难：

· 手动发1000人，发到眼花缭乱

· 用工具狂发，结果号被封，客户全失联

· 有人早就拉黑你，还傻乎乎发消息，直接被投诉

功能升级：

价值传递：针对大批量客户群发场景，以前群发是“闭着眼睛冲”，现在是“睁着眼睛跑”。做节假日大促或唤醒沉睡客户时，效率不降，安全翻倍。

易用：工作台体验优化

· 红点99+？点一下，清屏

· 不是已读不回，是把“已确认无需处理”的消息批量归档

功能升级：在“协作对话”和“我的对话”标题栏增加清除功能，实现分组下的未读消息一键已读清屏。

业务价值：消除咨询师每天面对满屏未读红点的“消息焦虑”，让工作台瞬间清爽，聚焦真正需要处理的高优客户跟进。

· 好友分组层级多、逻辑杂，“高意向”分组与重点客户分组重复。

功能升级：好友分组现仅针对通讯录列表生效，直接去掉“高意向”分组。

业务价值：简化交互层级，让系统逻辑更符合一线人员的直觉操作，降低学习成本。同时，不会因为分组层级多，漏看或重复跟进客户