【私域策略成功解析】口腔机构如何实现客源快速裂变:巧用积分任务与低价裂变活动 - 快商通

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【私域策略成功解析】口腔机构如何实现客源快速裂变:巧用积分任务与低价裂变活动

作者:快商通发布时间:2023年11月13日


一、引流增粉策略

在快商通口腔私域团队的精心策划下,该口腔机构采用领鲸AI外呼机器人进行加粉操作,短短三天内成功完成加微任务,实现了初步的客户积累。

二、客户裂变策略

  1. 积分任务裂变

为了进一步提升客户粘性,快商通私域运营团队协助该口腔机构建立了完善的会员体系、积分体系和商城体系,这些体系都被巧妙地整合在见鱼SCRM(私域流量运营工具)内。通过邀请好友添加客服企微、邀请好友参与种植牙、牙齿矫正等活动,客户可以获取大量积分。这些积分不仅可以提升会员等级,获取更高等级的会员权益,还可以在商城进行现金兑换、礼品兑换、商品换购、积分抽奖等活动,从而最大化地激发了客户获取积分的兴趣,实现了客户的裂变增长。

  1. 低价裂变活动

在裂变活动的策划上,团队借鉴了线上直播活动的思路。首先通过超低价策略降低客户的决策成本,然后限制名额制造紧迫感,最后通过情感输出(如送男友,女友,父母等)来增强活动的吸引力。在裂变礼包的设置上,团队充分考虑了超值实物、紧迫感制造和全家口腔储备金三个要素,使得一个客户可以带动全家到店,从而增加了到店人数。

在活动的具体执行过程中,团队在见鱼SCRM后台设置好推送的话术和海报,由机构的员工转发给老客户或者朋友圈。客户看到后,点击链接,就可以直接参与活动。同时,为了保障活动的顺利进行,团队还提供了包括方案设计、话术库、素材库等在内的全方位支持。

通过这一系列私域策略的实施,该口腔机构成功实现了客源的快速裂变。更重要的是,这种裂变方式不再是单纯的广告打扰、消耗人脉,而是变成了一种价值的分享,让每一位客户都成为了机构的推广者。

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