上海在线客服系统_智能客服软件_即时通讯沟通工具 - 快商通

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上海智能客服系统

全渠道接入即时通讯客户管理软件

为企业高效的在线客户沟通工具

支持多渠道接入、智能数据分析

提供各行业营销解决方案

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智能在线客服系统公司介绍

快商通是一款专业的全渠道智能在线客服系统,为上海企业用户提供全网第三方平台和渠道接入的技术服务支持,企业可以借助多维度的营销数据统计功能快速分析不同来源流量产生的有效对话数量、用户转化率、成单周期、客户质量等数据,根据对话质量度反向筛选高价值的竞价关键词,竭力帮助上海地区企业用户大幅减少投广成本并扩大效益,支持自动化处理客户资源,归类分组并自动分配,利用ai智能分析客户数据,智能化实现一站式营销及用户管理。

上海智能在线客服系统功能

全渠道流量一站式接入

多平台统一管理,人工效率提升350%

工作效率提升

连接全网第三方渠道

多客服同时接待对话

平台一站式高效率管理

沟通速度提升

为客服人员推荐优质解答话术

通过关键词快速搜索话术

支持语音数据输入

智能对话分配

根据用户搜索关键词分配客服

根据客户来源渠道智能转接

智能调配空闲客服接待对话

手机端APP在线客服管理

使用手机app随时接待客户

按照规则快速筛选客户

支持咨询对话数据分析

全渠道接入统一接待
人工效率提升350%
打通所有推广渠道消息,多客服同时接待
智能过滤无效对话,智能分配最适合的客服
系统自动推荐历史最优话术,关键词全局搜索话术
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多维度访客数据智能追踪

构建精准用户画像,提升30%开口率

访客信息智能识别

自动获取客户24项数据信息

使用设备系统、访问网页标题

自动分配对话过的客服接待

多维访客数据追踪

提取用户行为和访问轨迹

自动统计用户页面停留时长

智能分析用户购买意向度

激活沉默客户

自动发送用户搜索关键词相关内容

支持设置各类亮眼样式强化信息

气泡方式对话提醒

主动/自动弹窗对话邀请

自动邀请高意向用户对话

筛选优质客户主动弹窗

自动记录用户来源标识

多维访客数据追踪,智能引导访客开口
咨询率提升30%
根据用户搜索关键词条件设置不同话术
多维度构建精准用户画像,分析用户意向度
支持主动/自动向意向客户发起对话
立即注册,亲自体验产品 预约演示

全方位营销分析诊断

节省20%投放成本,有效线索提高30%

优质关键词筛选

统计精准用户共同需求

排序高转化关键词

辅助优化竞价账户

智能营销诊断

智能分析对话情况

提供转化率提升解决方案

实时同比昨天数据

高效率客服质检

细致统计80项客服对话数据

根据需求自定义统计字段

自动检测客服工作质量

CRM客户管理系统

智能提取信息保存名片

多维度客户资源分类

交叉式客户数据分析

全方位营销诊断,投放成本
成本节省20%,有效线索提高30%
统计多渠道流量数据,分析高意向客户搜索关键词
掌控每个渠道客户质量,智能提供优化解决方案
智能监控客服工作量,管理客户订单跟进状况
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更懂用户的AI智能客服机器人

智能获取访客联系方式,留联率高达60%

AI人工智能优势

丰富行业万亿知识图谱

独立算法团队调校

98%意图识别准确率%

代替人工客服接待

7x24小时不间断自动接待

全程仿真人聊天,自然对话

自动引导客户留下相关信息

自主营销套电

驱动对话引导客户留联

60%-70%稳定留联率

自动化获取客户资源

客户资源智能处理

自动提取并保存客户信息

智能分析客户需求及线索质量

根据业务员转化率智能分配

更懂用户的AI智能套电客服机器人
留联率高达60%
8年AI核心技术沉淀,独立知识产权的NLP引擎
持续深度学习,拥有25+行业115亿条语料库
自主完成营销套电/客户信息提取/客资智能分配
立即注册,亲自体验产品 咨询客服
  • 工单系统

    快速创建工单并自动分发流转至各部门处理,处理进度消息实时提醒,加快售后处理流程。

  • CRM客户管理系统

    自动提取用户对话中的姓名、公司、需求、预算等信息保存成名片,智能分配客户资源。

  • 云呼叫中心

    优质400号段接入,智能识别无效号码,实时录音监控,支持语音自动转文字。

其他功能
上海智能在线客服系统价格
  • 专业版

    1800元/年

  • 医疗版套餐

    3200元/年

  • 豪华版

    2999元/年

快商通客户案例
上海智能在线客服系统解决方案
  • 售前咨询场景
  • 售中转化场景
  • 售后服务场景
全方位技术服务保障 高稳定性:上海地区连续运行1整年,掉线时长不超过1小时 极速响应:消息0延迟,100%抵达不丢失 攻击防御:5s发现恶意请求,10s快速阻断攻击 信息安全:数据独立加密,最高三重数据备份,信息100%完整不丢失 数据加密服务
全渠道商机统一接入 多营销平台接入 网站 APP 公众号 微博 H5 小程序 百度 今日头条 抖音 腾讯社交广告 神马搜索快手搜狗阿里汇川 抖音企业号接入 多企业号统一管理 私信回复管理 关键词筛选评论回复 粉丝消息群发 多渠道接入
更懂用户,精准营销 24项用户画像 来源关键词精准获取 实时访问轨迹 访客消息预知 客源追踪功能
60+项全方位投放效果分析 流量来源分析 关键词分析 对话分析 用户分析 忠诚度分析 智能营销诊断 投放数据分析
智能对话分配 将每一个访客分配给最适合的客服 按来源渠道分配 按浏览过的页面分配 按省市分配 按对话标识分配 按关键词分配 按权重分配 按对话网址分配 智能对话分配
咨询转化最大化 意向度识别 智能识别标注访客意向度,快速筛选出高意向访客主动出击,提高精准访客转化 个性化引导语提升开口率 可按”搜索词“、”竞价词“、”页面地址“灵活配置差异化引导语,访客进入咨询自动触发,精准引导开口; 提高转化率
销售线索获取、流转自动化 内置CRM系统 满足企业客户管理需求,将新客从首次接待、分配、后期跟进、 转化分析一站式整合 节省线索录入时间主动出击,提高精准访客转化 0错录,0漏录 咨询到分配效率最大化 线上营销全流程数据串联 API接口,与自有系统数据打通 留言接口 名片消息推送 访客信息推送 对话记录推送 定制化接口服务 客户管理系统
高效易用的客服工作台 PC&手机端工作台 智能辅助输入 智能一键抽取名片 智能语音识别 智能客服平台
高效便捷的客服管理体系 敏感词监控 针对客服端设置屏蔽敏感词,防止客服人员情绪化或涉及违规用语,带来品牌危机 客服人效精细化数据分析 工作时长统计 用户满意度统计 对话质量分析 智能客服质检 咨询接待实时监控 客服管理功能
智能问答机器人,解决90%重复问题 问题解决率高达90% 毫秒级极速响应 自主学习 智能转接人工 智能问答机器人
自动化内部协作 实时提醒,信息100%高效传达; 工单自动流转,提升50%跨部门协作效率 全程可追溯,高效服务不断层; 自动化内部协作
技术服务保障

全方位技术保障

多平台接入

多营销平台接入

客源追踪

精准客源追踪

投放分析

全方位投放分析

对话分配机制

智能对话分配

提高留联率

提高留联率

销售线索转化闭环

销售线索转化闭环

辅助人工提效

辅助人工提效

客服管理系统

高效客服管理

售后答疑

智能售后答疑

智慧工单

智慧工单协作

上海智能在线客服系统文章
市面上的在线客服软件有免费和收费两种不同的版本,收费版本功能比较强大,适合需要多渠道营销获客提升业绩和工作效率的企业使用。免费的客服软件适合业务刚起步对功能需求不强的公司或网站。
抖音号在接入客服系统后,可以实现多账号接入同一客服系统、粉丝分组管理、粉丝私信回复、评论消息快捷回复、推荐作品私信群发等功能,本文将围绕抖音客服系统的上述功能进行展开讲解。
现在每个企业网站都需要有一套在线客服系统来实现与访客间的沟通,但多数企业管理者希望通过免费的在线客服系统来满足日常工作所需,那么免费在线客服系统包含哪些功能呢?
很多公司企业可能都拥有多个网站,需要接入在线客服系统来进行管理。多个网站如果分开接入不同的在线客服系统管理相当的不便,一个在线客服系统可以多个网站一起使用吗?
微信小程序近年来已经成热门的商家入驻领域,各类微商城功能都基于小程序得以实现。但由于小程序自带的客服系统功能过于简洁,在处理访客咨询的便捷性上不如第三方客服工具来的好,那么小程序怎么接入第三方客服工具呢?
微信是现在跟人们生活紧密相关的社交产品,因此微信公众号也顺势成为了大量线上流量聚合的平台。很多企业依靠微信公众号聚拢了大量粉丝,但公众号自带的客服系统并不方便做粉丝管理,可以接入第三方客服系统来代替公众号自带的客服系统吗?
购买在线客服系统时的坐席数一般按照企业同时间上班客服数+1的个数来购买比较合适,当客服团队数量过多时,可以减少坐席数的购买,选择使用智能客服机器人来代替人工客服接待效率更高。
随着互联网营销的不断发展及成熟化,在线客服将打破单纯的客服人员与客户的交流性质,未来将演变成为企业营销运营必不可少的工具。本文围绕在线客服系统的概念、发展方向、用户体验和功能价值等几方面进行深入讲解。
上海在线客服软件相关问题
现在即时沟通软件已经是相当普及了,但是对于这么一个相对特殊的名词,还是有一部分人不解其意。本文跟大家谈谈即时沟通软件的含义,顺便给大家推荐一款永久免费使用的即时沟通软件。 即时沟通软件是什么 即时沟通软件,顾名思义就是让需要沟通的两人借助软件
网页上的在线客服软件有收费的也有免费的,随着市场竞争发展,永久免费使用的已经越来越少。免费的客服软件还存在着聊天记录无法保存很久,坐席数限制以及功能上的缺失,本文将从这几个方面给大家进行分析。
快商通在线客服系统是一款以稳定著称的网页客服聊天软件,为企业提供强大的访客数据统计分析和客户管理功能,并且基础版本长期免费试用,推荐以线上营销服务为主的企业使用。
电商客服软件是专门是指符合电商行业的数据对接标准,能够支持同步对接电商系统中所有商品信息、会员信息的第三方在线客服系统。本文将详细介绍电商客服软件的概念并推荐一款适合电商行业使用的客服软件。
上海即时通讯软件工具相关资讯
im即时通讯平台需要综合其功能、稳定性和性价比等几个方面进行挑选,本文将从产品对客服工作带来的效率提升、成本降低等几个价值点进行分析,帮助用户快速挑选比较好用的im即时通讯平台。
微信小程序是现在应用比较广的流量平台之一,当流量越来越多时,就需要在小程序中接入即时通信聊天功能来实现更好的流量变现转化,那么小程序中如何接入实现即时通信聊天功能呢?
即时通讯是网站为访客提供与客服人员在线沟通交流的重要功能,被广泛应用在企业网站的在线咨询场景中,本文将介绍在html中嵌入js代码快速为网站添加即时通讯功能的方法。
网站通过在页面html源代码中添加在线客服功能的js代码,可以快速实现网站客服人员与访客用户即时聊天通讯的功能,本文将详细讲解网站即时聊天通讯的代码生成方式和具体实现过程。
上海在线客服系统软件下载

快商通为上海企业用户免费提供了基础版永久免费的在线客服系统软件客户端,只需要公司网站经过上海地区备案的正规行业用户都可以长期免费使用快商通,下面分别是PC端和移动端的下载地址:

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