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ai人工智能客服价格

作者:快商通发布时间:2021年03月04日阅读量:

摘要:

ai人工智能客服分为数据分析版和ai仿真营销客服机器人版本,价格分别是3000元/年和120000元/年,拥有智能客服机器人的ai人工智能客服适合业务咨询量较多的医美、教育机构。

本文目录:

一、什么是ai人工智能客服

二、Ai人工智能客服价格

三、Ai人工智能客服系统有哪些功能

四、Ai人工智能客服适合哪些企业

五、总结

什么是ai人工智能客服

Ai人工智能客服是新一代的智能化在线客服系统,是在传统客服功能的基础上增加了大量ai算法逻辑,实现接待智能化、客户资源获取自动化、资源流转分配智能化的效果,能够为企业大幅提升客服接待效率,解放人工客服精力,甚至减少大量人工客服的运营成本。

ai人工智能客服
ai人工智能客服

Ai人工智能客服价格

ai人工智能客服的价格将根据客服系统是否携带智能客服机器人而产生区别,携带核心功能(ai智能客服机器人)的ai人工智能客服需要120000元/年的价格,拥有着完全代替人工客服完成海量接待、套电工作的能力,对企业的作用和意义重大,可以将客服接待、套电、资源智能化处理形成一体化。

未携带ai客服机器人的ai人工智能客服价格较低,每个坐席的价格只需要3000元/年,企业可以利用精细化的数据分析功能分析每个渠道产生的流量对话情况、转化率与客户质量,发现推广过程中哪个环节带来的作用更大,哪些环节是做不好的。

Ai人工智能客服系统有哪些功能

Ai人工智能客服系统拥有大量智能化的功能来帮助企业客服人员处理日常客服工作,下面就以快商通ai客服为例,简单介绍一下常见的人工智能客服系统功能。

1、智能引导访客咨询

系统能自动识别用户进入网站页面时输入的搜索关键词,并主动在对话窗口围绕关键词进行相关业务解释,解决用户部分需求并给予确认感,引导访客开口咨询,在流量不便的情况下提升30%左右的客户咨询概率,提升整体业务量。

智能客服功能
智能客服功能

2、智能提供优质话术

当客户发起咨询时,Ai人工智能客服系统会自动识别访客提问是否已经存在于数据库中,并自动提供给客服历史对话中转化率最高的优质话术,客服人员只需要选择其中一条话术进行一键回复即可完成咨询解答。

3、批量体现每个用户的购买意向度

Ai人工智能客服系统能够记录每个用户进入网站、平台后的行为数据(页面停留、来访次数、访问页面、来源渠道等),根据算法逻辑综合计算出每个访客对于产品的意向度,并批量展现给客服人员,客服在接待对话后可以一目了然的看到哪个历史对话访客的意向度更高。

4、智能化多维数据分析

Ai人工智能客服可以统计用户对话、访问、浏览、产品购买记录相关的六十多项数据,根据用户需求置顶的项目进行多维度分析,从实际对话中快速获取行业精准用户喜好搜索的关键词,并数值化体现每个关键词的价值权重,为竞价推广提供更精准的数据支撑。

5、智能获取客户信息

Ai客服机器人功能可以完全代替人工客服进行客户接待,预先设定需要获取的用户信息字段后,智能客服机器人能够驱动相关话术引导用户留下相关信息,获客工作的整个过程自动化进行。

人工客服接待客户
人工客服接待客户

6、智能流转客户资源

客户留下相关信息后,ai人工智能客服可以自动从聊天记录中抽取相关信息保存成名片录入crm,并在后台根据每个业务员的转化率结合客户资源价值进行智能分配。

7、多渠道接入

Ai人工智能客服系统支持全网大多数第三方渠道的接入,企业可以将多个第三方平台进行数据打通,再使用智能客服机器人来自动完成多渠道海量客户咨询的自动接待。

Ai人工智能客服适合哪些企业

Ai人工智能客服适合咨询量大的自媒体、集团或企业机构,在医疗、美容、教育、装修、房产、婚纱等行业的公司使用ai人工智能客服都能成倍提升客服效率与客户资源获取率。

总结:

拥有强大功能的ai人工智能客服的价格区间在每年3000元-120000元之间,携带ai智能客服机器人的版本能够自动化完成整个客服团队庞大的工作量,对于企业的意义和作用巨大,量级较小的企业适合使用不带ai智能客服机器人的版本,性价比相对较高。

智能客服机器人ai客服智能客服
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