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快商通

智能营销与智能客服解决方案提供商

关于快商通

厦门快商通科技股份有限公司成立于2009年,是国内人工智能客服领军企业,曾获得中国AI最高奖吴文俊奖以及工信部、中科院等多部门嘉奖。

基于领先的自然语言处理、深度学习、大数据、云计算等技术,快商通打造人工智能算法引擎,为企业用户提供以【智能客服】为核心的客户全生命周期管理服务,是国内首批智能客服企业、首创前端营销型客服云平台。

平台上线以来,企业用户超过38万,包括国家电网、新华教育、联想集团等各领域头部企业。“用技术和产品服务30亿用户”,是董事长肖龙源提出的企业愿景,快商通希望帮助更多企业,享受更安全、更稳定、更智能的客户服务体验。

 
专家团队

以全球视野组建的人才团队,是我们成就客户的保障

肖龙源

快商通创始人、轮值CEO

 

中国企业创新优秀人物奖

中国人工智能创业领军30人

厦门市首批杰出青年

厦门人工智能行业协会首届会长

厦门大学数据科研基地名誉院长

李海洲院士

快商通首席科学家

 

新加坡国立大学终身教授

国际电气与电子工程师协会IEEE Fellow

国际语音通信学会(ISCA)主席

前苹果语音实验室主任

前百度独立董事

李稀敏

快商通智能生物识别大脑执行董事

 

新加坡国立大学博士

声纹识别、人机对话领域资深专家

公安部声纹标准主要起草人

建设平安集团1亿级声纹库

Rohan Kumar Das

快商通新加坡联合实验室研究员

 

印度理工学院电子与电气工程博士

新加坡国立大学声纹研究部主任

IEEE 语音识别与理解2019年组委会副主任

声纹反欺诈专家

发表国际顶级杂志论文14篇

顶级国际会议论文29篇

饶薇

快商通新加坡联合实验室研究员

 

香港理工大学电子计算机工程博士

2016年人工智能工具国际会议(ICTAI)地区主席

国际声学、语音与信号处理会议(ICASSP)技术项目委员会成员

语音识别、计算机视觉、神经网络、声纹识别、自然语言处理专家

发表多篇论文收录IEEE/ACM transaction

杨济臣

快商通新加坡联合实验室研究员

 

华南理工大学通讯与信息系统博士后

声纹识别和声纹反欺诈专家

发表顶级论文20篇

袁敏

快商通新加坡联合实验室研究员

 

新加坡国立大学机械工程博士

语音识别及人机交互专家

参与新加坡ST Kinetics公司无人巴士项目、新加坡公共服务部门语音识别引擎项目

      
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技术引擎

国际领先的算法水平,是我们成就客户的底气

技术引擎
AI人工智能大脑

自然语言处理

文本交互的核心能力

 

精准语义匹配

情绪识别

精准NER识别

多轮对话

知识图谱,115亿条行业语料

词法、句法分析

声纹识别

能力升级:打造客户差异化服务

 

多人声分离识别

活体检测

声纹1:1确认

性别检测

声纹1:N辨认

情绪检测

跨信道识别

语音识别

人机交互新趋势

 

声学设计/前段语音信号处理

呼叫中心实时语音识别

长语音识别及文件转写

远场语音识别

多语音识别

大数据分析

实现数据智能

 

数据采集

可视化

数据处理

多源数据整合

数据存储

数据分析

核心优势

全方位行业领先,是我们成就客户的有力证明

  • AI原创
  • 顶尖团队
  • AI标准
  • 国际科研
顶尖
团队
AI
原创
国际
科研
AI
标准
AI
标准
顶尖
团队
AI
原创
国际
科研
国际
科研
AI
标准
顶尖
团队
AI
原创
AI
原创
国际
科研
AI
标准
顶尖
团队
申请人工智能领域专利500余项
2012年成立Kriston AI Lab人工智能研究中心
在北京、上海、深圳建立3处人工智能研究基地
在新加坡、硅谷、莫斯科建立3处海外人工智能研究院
拥有全栈式技术及管理团队配置
技术及管理团队成员均来自斯坦福大学、剑桥大学、莫斯科大学多个全球50强著名学府。其中,有多名团队带头人具有十年以上的客服SAAS产品、技术经验以及企业管理经验
携手中国标准化研究院共同建立国内首个国家级人工智能标准化研究基地
牵头制定声纹识别与自然语言处理技术在金融、公安、智慧生活等领域应用标准
参编公安部声纹识别技术应用标准
新加坡国立大学共建科学研究实验室,目前已经完成多项语音领域内的难点突破,与新加坡民防部队合作,共建新加坡政府安全体系
与俄罗斯科学院合作,面向数学、量子计算、人工智能领域展开科学技术交流与人才输送
发展历程
 
  •   2020
  •   2019
  •   2018
  •   2017
  •   2014
  •   2012
2020 疫情期间研发的智能肺炎咨询机器人,入选工信部人工智能支撑疫情防控平台 实现多语种语音识别全球首次突破,成功入选行业顶级学术会议ACL 2020 企业注册用户超过38万 申请人工智能专利500余项
2019 与中国标准化研究院联合建立首个国家级声纹识别技术标准化研究基地和自然语言处理技术应用标准化研究基地 正式申报“声纹识别与自然语言处理技术应用”国际标准 高分通过中国信息通信研究院智能客服产品评级 与俄罗斯科学院达成深度战略合作
2018 与华侨大学共建华侨大学厦门快商通人工智能研究生工作站 完成近亿元融资,隆领投资领投 发起成立厦门市人工智能行业协会(XAIIA),被选为会长单位 2018年国际大学生类脑计算大赛一等奖
2017 夺得ASVspoof2017自动说话人验证欺骗和对策挑战赛第一名 推出国内首个十亿规模库级别的声纹实时检索系统,首选识别率高达80% 推出国内第一台基于语义识别AI技术的智能导诊机器人
2014 发布分布式语音生物认证产品,支持千万级声纹并发处理 在市企业创新、国家级对台科技合作项目中立项 与日本SIP实验室签约合作
2012 组建Kriston AI Lab,全面投入自然语言处理、声纹识别、大数据等AI技术研发
  • 美国国家标准与技术研究院

    NIST SRE 18排名全球前三

  • 工信部

    中国产业创新榜最具投资价值50强

  • 中国AI最高荣誉

    第九届吴文俊人工智能科技进步奖

  • 36氪

    企服金榜-智能客服最佳解决方案

  • 部分荣誉展示

  • 中国科学院《互联网周刊》

    创新型人工智能客服平台

  • CSDN

    AI优秀案例实践奖

  • 爱分析

    中国人工智能科技服务商50强

  • 亿欧

    中国人工智能商业落地企业100强

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  • 咨询业
  • 医疗行业
  • 服务业
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