常见问题丨在线客服系统_快商通人工智能客服引擎平台

查看历史中如何查看客户类型
设置流程：【查看历史】→【设置显示列】→【客户类型】→【确定】
在线客服对话窗口切换模式
设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【PC对话窗口】→【窗口切换方式】→【设置第8步】

注释：【该设置只针对经典对话窗口生效】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服电话：05925373098 售后QQ：800054885，我们将竭诚为您服务
在线客服手机端访客消息提示音
设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【手机对话窗口】→【访客消息提示音】→【设置第9步骤】

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快商通在线客服服务评价设置
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设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【对话窗口通用】→【服务评价设置】→【设置第9步骤】

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手机端客服离线提示设置
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手机端消息展示样式
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手机端输入框位置
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统一对外名称设置
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字体颜色修改
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手机端嵌入脚本代码
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设置对话窗口标题
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设置客服离线提示
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去掉访客端对话窗口工具栏中的设置流程
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开启电脑访客端提示语
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开启访客资料收集
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