在线客服系统常见问题 - 快商通

查看历史中如何查看客户类型
设置流程：【查看历史】→【设置显示列】→【客户类型】→【确定】
在线客服对话窗口切换模式
设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【PC对话窗口】→【窗口切换方式】→【设置第8步】

注释：【该设置只针对经典对话窗口生效】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服电话：05925373098 售后QQ：800054885，我们将竭诚为您服务
在线客服手机端访客消息提示音
设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【手机对话窗口】→【访客消息提示音】→【设置第9步骤】

特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服电话：05925373098 售后QQ：800054885，我们将竭诚为您服务
快商通在线客服服务评价设置
效果展示：

设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【对话窗口通用】→【服务评价设置】→【设置第9步骤】

特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服电话：05925373098 售后QQ：800054885，我们将竭诚为您服务
手机端客服离线提示设置
效果展示：

设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【手机对话窗口客服离线提示】→【设置第8步骤】

特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服电话：05925373098 售后QQ：800054885，我们将竭诚为您服务
手机端消息展示样式
设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【手机对话窗口】→【消息展现样式】→【设置第9步骤】

特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服电话：05925373098 售后QQ：800054885，我们将竭诚为您服务
手机端输入框位置
效果展示：

设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【手机对话窗口】→【输入框位置】→【设置第9步骤】

特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服电话：05925373098 售后QQ：800054885，我们将竭诚为您服务
统一对外名称设置
效果展示：

设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【对话窗口通用统一对外名称】→【设置第8步骤】

特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服电话：05925373098 售后QQ：800054885，我们将竭诚为您服务
字体颜色修改
效果展示：

设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【对话窗口通用】→【字体颜色设置】→【设置第9步骤】

特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服电话：05925373098 售后QQ：800054885，我们将竭诚为您服务
手机端嵌入脚本代码
设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【手机对话窗口】→【嵌入脚本代码】→【设置第9步骤】

特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服电话：05925373098 售后QQ：800054885，我们将竭诚为您服务
设置对话窗口标题
效果展示：

设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【PC对话窗口-对话窗口标题】→【设置第8步】

特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服电话：05925373098 售后QQ：800054885，我们将竭诚为您服务
设置客服离线提示
效果展示：

设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【PC对话窗口】→【客服离线提示】→【设置第9步】

特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服电话：05925373098 售后QQ：800054885，我们将竭诚为您服务
去掉访客端对话窗口工具栏中的设置流程
设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【PC对话窗口】→【工具栏操作按钮】→【设置第8步】

特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服电话：05925373098 售后QQ：800054885，我们将竭诚为您服务
开启电脑访客端提示语
设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【PC对话窗口】→【访客消息提示语】→【设置第8步】

特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服电话：05925373098 售后QQ：800054885，我们将竭诚为您服务
开启访客资料收集
设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【PC对话窗口】→【访客资料收集】→【设置第8步】

特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服电话：05925373098 售后QQ：800054885，我们将竭诚为您服务