- 手机端的一键拨号功能怎么设置？
- 1.一键拨号的显示位置：
2.设置流程：
【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【选择风格卷】→【手机生成代码】→【对话窗口】→【工具栏设置】→【启用拨打电话功能】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务！
- 忘记免费电话后台密码，怎么办?
- 1) 客户知道自己的会员账号、邮箱，操作方法如下：
第一步: 输入网址：https://tel.kuaishang.cn ；
第二步: 点击【忘记密码】
第三步: 输入您的会员账号、邮箱、验证码，然后再点击【提交】即可完成；
第四步: 进入邮箱中重置新密码。
2) 客户忘记【会员账号、邮箱】，请客户发封邮件到 kefu@kuaishang.cn 索取新密码
邮箱地址: kefu@kuaishang.cn
邮件标题：某某公司申请重置密码
邮件内容：
尊敬的快商软件，您好，我是XX公司的XX部门的负责人XXXX，因 密码遗忘/离职交接不清楚 ，请重新帮忙重置密码，通过我司总机 区号-XXXXXXXX转分机XXX，即可联系上我，谢谢！
特别说明，发送邮件客户需要提供两大附件:
1)"重置密码申请表"，盖企业红色公章扫描件 【重置密码申请表 下载】
2)"企业营业执照复印件" 盖红色公章扫描件 - 快商通短信发送的功能有哪些？
功能 正规通道 功能说明 1、到达率 100% 使用短信群发，用户成功接受短信的概率； 2、群发条数 不限 软件一次最多可单发的短信数目； 3、单发短信 √ 提供一对一发送短信； 4、群发短信 √ 短信大量发送至网民的手机中； 5、群发条数 √ 无限量支持，有多少发多少； 6、定时发送 √ 用户设置某一固定的时间自动发送已编辑好的短信； 7、循环发送 √ 提供在某一特定时点发送短信（如每个月的1号8点）； 8、回复短信 √ 支持用户回复短信的功能； 9、长短信支持 √ 可编写更长的短信内容，最高支持500个字； 10、状态报告 √ 报告短信发送成功或失败； 11、清除重号 √ 清除要群发号码中的重复号码，避免重复发送短信； 12、自动重发 √ 遇网络原因系统将自动重发短信； 13、全国号码、地域号码查询 √ 可以查看到指定的城市或省份移动、联通、电信号码； 15、短信记录分类管理和查询 √ 发送短信记录根据发送模式、短信分别、是否失败、发送时间等进行分类管理。 16、显示字数 128字~500字 单条短信内容支持的最大字数，字数越多，就可携带更多的营销信息； 17、通道支持 367条通道 支持367条通道自由切换，避免因网络堵塞，通道升级带来的故障； 18、号码显示 固定显示 可以固定短信显示号码； 19、月保底消费 无 没有时间、条数限制，用完续充 20、子账号管理 √ 支持N位员工同时管理，管理员可设定客服的权限。 - 如何设置客服登录动态口令？
- 1.功能介绍：
开启了动态口令功能后，客服登录时需输入手机显示的动态口令，动态口令随时间变化，且有效时间为1分钟，无法预测，可以有效抵御密码窃取降低穷举攻击风险，极大保障您的信息安全。
2.效果展示：
3.设置流程：
【登录PC端在线客服】→【设置中心】→【账号安全】→【开启动态口令】→【输入接受验证码手机】
4、下载【快商通在线客服APP】，可以在【应用商店】直接输入【快商通】查找快商通APP
流程：安装【手机端在线客服】→打开【手机快商通客服端】→点击【绑定动态口令】→输入对应的【ID、登录名、密码和验证码】→【绑定成功】
说明：验证码要在第一步中填写的【接受验证手机】上获取
④如何绑定第二部以及更多手机？
1、一个客服登录名可以同时绑定多部手机吗？
答：为最大限度提升您账号的安全性，仅支持一个客服登录名与一部手机绑定。
2、若有客服离职，管理员该如何操作？
答：若有客服离职，管理员应进入【设置中心】-【账号安全】-【查看绑定账号】，将相应客服账号解除绑定。若新客服到岗，可直接使用原账号，只需将新客服手机进行绑定即可
若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务！
- 常用语显示在中间
- 效果展示
设置流程：【点击LOGO】→【客服端主界面设置】→【显示设置】→【切换常用语显示位置】→【中间】→【保存】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
- 查看历史中如何查看客户类型
- 设置流程：【查看历史】→【设置显示列】→【客户类型】→【确定】
- 关闭按钮
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
- 短信发送有什么好处？
答：
1）方便管理：可以给每个咨询人员分配一个子账号，每人发了多少条，发了什么内容，有什么样的效果， 一目了然，还可以给患者定时发送短信，想单发就单发，想群发就群发，来去自由；
2）电脑录入效率快：至少比手机快3倍，把省下来的时间让我们同事做更有效果的事情；
3）自动采集电话号码：还可以一次性管理N多用户，每发一条短信，系统就自动为您采集手机号码；- 快商通短信发送的功能有哪些？
功能 正规通道 功能说明 1、到达率 100% 使用短信群发，用户成功接受短信的概率； 2、群发条数 不限 软件一次最多可单发的短信数目； 3、单发短信 √ 提供一对一发送短信； 4、群发短信 √ 短信大量发送至网民的手机中； 5、群发条数 √ 无限量支持，有多少发多少； 6、定时发送 √ 用户设置某一固定的时间自动发送已编辑好的短信； 7、循环发送 √ 提供在某一特定时点发送短信（如每个月的1号8点）； 8、回复短信 √ 支持用户回复短信的功能； 9、长短信支持 √ 可编写更长的短信内容，最高支持500个字； 10、状态报告 √ 报告短信发送成功或失败； 11、清除重号 √ 清除要群发号码中的重复号码，避免重复发送短信； 12、自动重发 √ 遇网络原因系统将自动重发短信； 13、全国号码、地域号码查询 √ 可以查看到指定的城市或省份移动、联通、电信号码； 15、短信记录分类管理和查询 √ 发送短信记录根据发送模式、短信分别、是否失败、发送时间等进行分类管理。 16、显示字数 128字~500字 单条短信内容支持的最大字数，字数越多，就可携带更多的营销信息； 17、通道支持 367条通道 支持367条通道自由切换，避免因网络堵塞，通道升级带来的故障； 18、号码显示 固定显示 可以固定短信显示号码； 19、月保底消费 无 没有时间、条数限制，用完续充 20、子账号管理 √ 支持N位员工同时管理，管理员可设定客服的权限。 - 短信发送支持手机号码导入吗？
支持EXCEL、TXT文件导入，也可以复制手机号码，即可发送短信。
