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  • 微信上怎么使用在线客服?


  • 答:确认是在微信公众号平台还是微网站(微商城)使用在线客服



    链接地址获取方式如下图:



    2.微网站(微商城):先确认微商城是否支持放代码或者链接地址,支持的话就可以使用,具体代码方式位置建议咨询下做微信网站的技术,因为每个网站架构不同,具体位置只有做微信网站的人清楚。(微商城参考案例



  • 查看历史按标识查询
  • 效果展示:
     
    设置流程:【查看历史】【选择站点】【高级查询】【备注说明】

  • 医院如何使用短信才能获取最佳效果?


  • 一、在网站上嵌入短信预约窗口(越简单效果越好)
     

    第一步:设计一个短信预约窗口(患者直接输入“姓名、手机号码”即可通过短信收到专家预约号,同时还可以享受相关的医疗政策)


    第二步:输入您的姓名、手机号码、预约时间,点击“获取预约号”,之后将弹出提示:
     

    (该内容支持自定义)


    第三步:当前输入号码的患者将收到如下短信内容:

    你已成功预约XX医院 2012-11-20专家号:D3952,该号有效期7天,电话:XXXX 地址:XXXXX
     

    第四步:医院咨询人员回访短信

    XX医院温馨提示:您好:邓云 专家号为(D3952),预约时间:周六下午 就诊流程:来院在一楼挂号后上四楼

    XX科出示此短信,导医会及时安排您就诊。医院地址:XXX,咨询热线:XXX,祝早日康复【XX医院】

    网站预约风格详见如下:

     

     

     


     

    二、快商通短信支持“单发”、“群发”、“定时发送”、“循环发送”、“立即发送”
     

    三、医院短信的用途
     

    1、预约引导:

    2、就诊、体检结果信息的发送:对于有些就诊和体检项目,需要一段时间后,才能有结果。采用短信方式发送此信息,可以大大节省顾客的时间;
     

    3、医嘱复诊提醒:对于需要定期复诊的患者,可提前一天短信通知患者复诊;
     

    4、妇幼保健提醒:对于孕妇、新生儿、幼儿,定期的检查、打针,都是必要的。但人们可能会因忙碌或其他原因而疏忽。运用短信可提醒人们按时检查;
     

    5、会议通知及相关通知:对于分布分散而且处于巡检状态中的医生、护士,要通知其开会或传达紧急程度较高的消息,运用短信方式相比其他通知方式要及时、高效得多,而且操作非常方便。这是目前医院中最为普遍的短信应用,它给医院管理带来了便捷与效率;
     

    6、员工生日及节日祝福:在医护人员及后勤人员的生日之际,收到医院发来的祝福短信,能让医院员工感受到组织的关心,提高员工的向心力。
     

    四、案例参考
     

    1、预约提醒:

    您好,您在XX医院预约挂号已成功,患者姓名:XXX ,性别:男,年龄:37岁,就诊日期:2013年9月24日上午(8:00--11:30),取号地点及就诊流程:门诊楼一楼挂号处凭身份证取中医 (1)诊室的号,上二楼左转到头找中医(1)诊室,XX教授看诊,地址:XXX。如有问题直接拨打科室电话:XXXX【XXX医院】

    XXX医院,预约挂号中心温馨提示您,您来院后在一楼导医台报上您的【姓名:李先生和预约号:k1608】挂号后即可优先就诊。地址:XXXX即到,如有不清楚及时拨打XXX毛医生【XXX医院】

    陈小红您好,您预约了XXX妇科9月22日的专家门诊,医院地址:XXX,电话XXX。您来院后在门诊一号楼办个妇科的就诊卡,然后到三号楼2楼妇科诊疗中心导诊处报您的名字和预约号“330821 ”核对信息,我们的导医核实后直接带您到权威专家诊室。公司路线:XX 下车即到 【XXX医院】
     

    2、就诊提醒:提醒体检不合格者到体检医院就诊,增加医院医疗收入

    X先生,您于X月X日在本医院的体检显示您的肺部有小点阴影,为防患于未然,请您及时到XX医院X科确诊。
     

    3、体检结果通知:把体检人最关心的体检结果第一时间发送到其手机

    X先生,您于X月X日的体检结果表明您身体健康,各项指标均在安全标准范围内。请您今后定期到本医院体检。本医院健康咨询电话:XXXXXXXX
     

    4、定期体检提醒:及时提醒体检人定期到医院参加体检

    您好,您的股关节风湿复诊时间是X月X日,请您近日到XX医院体检科复检,祝您健康。
     

    5、体检时间、地点、项目、注意事项通知:提醒体检人的参检事项

    本次体检于X月X日X时在XX医院(X路XX号)体检科进行,请注意早晨空腹,有特殊情况的请于体检前与医生说明。咨询电话XXXXXXXX或发短信至XX。
     

    6、体检宣传:宣传体检必要性,吸引人们到医院参加体检

    医学研究表明,普通人应每6-12个月进行一次体检,以确保身体健康,XX医院体检费现全面8折,欢迎前来体检,咨询请电XXX。
     

    7、体检互动:回复体检人员的咨询短信,形成短信互动沟通

    X先生,您咨询的问题经本院医生确认为正常生理现象,不必忧虑。不过为确保身体健康,建议您每6-12个月进行一次体检,XX医院体检科。
     

    五、快商短信可以对接到您医院自己的平台中

    我司提供API数据接口,只要您想对接,都可以与自己的平台完美融合。

  • 医院如何使用短信才能获取最佳效果?


  • 一、在网站上嵌入短信预约窗口(越简单效果越好)
     

    第一步:设计一个短信预约窗口(患者直接输入“姓名、手机号码”即可通过短信收到专家预约号,同时还可以享受相关的医疗政策)


    第二步:输入您的姓名、手机号码、预约时间,点击“获取预约号”,之后将弹出提示:
     

    (该内容支持自定义)


    第三步:当前输入号码的患者将收到如下短信内容:

    你已成功预约XX医院 2012-11-20专家号:D3952,该号有效期7天,电话:XXXX 地址:XXXXX
     

    第四步:医院咨询人员回访短信

    XX医院温馨提示:您好:邓云 专家号为(D3952),预约时间:周六下午 就诊流程:来院在一楼挂号后上四楼

    XX科出示此短信,导医会及时安排您就诊。医院地址:XXX,咨询热线:XXX,祝早日康复【XX医院】

    网站预约风格详见如下:

     

     

     


     

    二、快商通短信支持“单发”、“群发”、“定时发送”、“循环发送”、“立即发送”
     

    三、医院短信的用途
     

    1、预约引导:

    2、就诊、体检结果信息的发送:对于有些就诊和体检项目,需要一段时间后,才能有结果。采用短信方式发送此信息,可以大大节省顾客的时间;
     

    3、医嘱复诊提醒:对于需要定期复诊的患者,可提前一天短信通知患者复诊;
     

    4、妇幼保健提醒:对于孕妇、新生儿、幼儿,定期的检查、打针,都是必要的。但人们可能会因忙碌或其他原因而疏忽。运用短信可提醒人们按时检查;
     

    5、会议通知及相关通知:对于分布分散而且处于巡检状态中的医生、护士,要通知其开会或传达紧急程度较高的消息,运用短信方式相比其他通知方式要及时、高效得多,而且操作非常方便。这是目前医院中最为普遍的短信应用,它给医院管理带来了便捷与效率;
     

    6、员工生日及节日祝福:在医护人员及后勤人员的生日之际,收到医院发来的祝福短信,能让医院员工感受到组织的关心,提高员工的向心力。
     

    四、案例参考
     

    1、预约提醒:

    您好,您在XX医院预约挂号已成功,患者姓名:XXX ,性别:男,年龄:37岁,就诊日期:2013年9月24日上午(8:00--11:30),取号地点及就诊流程:门诊楼一楼挂号处凭身份证取中医 (1)诊室的号,上二楼左转到头找中医(1)诊室,XX教授看诊,地址:XXX。如有问题直接拨打科室电话:XXXX【XXX医院】

    XXX医院,预约挂号中心温馨提示您,您来院后在一楼导医台报上您的【姓名:李先生和预约号:k1608】挂号后即可优先就诊。地址:XXXX即到,如有不清楚及时拨打XXX毛医生【XXX医院】

    陈小红您好,您预约了XXX妇科9月22日的专家门诊,医院地址:XXX,电话XXX。您来院后在门诊一号楼办个妇科的就诊卡,然后到三号楼2楼妇科诊疗中心导诊处报您的名字和预约号“330821 ”核对信息,我们的导医核实后直接带您到权威专家诊室。公司路线:XX 下车即到 【XXX医院】
     

    2、就诊提醒:提醒体检不合格者到体检医院就诊,增加医院医疗收入

    X先生,您于X月X日在本医院的体检显示您的肺部有小点阴影,为防患于未然,请您及时到XX医院X科确诊。
     

    3、体检结果通知:把体检人最关心的体检结果第一时间发送到其手机

    X先生,您于X月X日的体检结果表明您身体健康,各项指标均在安全标准范围内。请您今后定期到本医院体检。本医院健康咨询电话:XXXXXXXX
     

    4、定期体检提醒:及时提醒体检人定期到医院参加体检

    您好,您的股关节风湿复诊时间是X月X日,请您近日到XX医院体检科复检,祝您健康。
     

    5、体检时间、地点、项目、注意事项通知:提醒体检人的参检事项

    本次体检于X月X日X时在XX医院(X路XX号)体检科进行,请注意早晨空腹,有特殊情况的请于体检前与医生说明。咨询电话XXXXXXXX或发短信至XX。
     

    6、体检宣传:宣传体检必要性,吸引人们到医院参加体检

    医学研究表明,普通人应每6-12个月进行一次体检,以确保身体健康,XX医院体检费现全面8折,欢迎前来体检,咨询请电XXX。
     

    7、体检互动:回复体检人员的咨询短信,形成短信互动沟通

    X先生,您咨询的问题经本院医生确认为正常生理现象,不必忧虑。不过为确保身体健康,建议您每6-12个月进行一次体检,XX医院体检科。
     

    五、快商短信可以对接到您医院自己的平台中

    我司提供API数据接口,只要您想对接,都可以与自己的平台完美融合。

  • 如何设置访客端手机对话窗口的广告语字体?
  • 设置步骤:
    【设置中心】→【生成代码】→【手机生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【手机对话窗口】→【消息展现样式】→【位置8】勾选起来就可以生效了,详见下图:


     
    特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:400-900-1323  我们将竭诚为您服务!

     

  • 学校如何使用短信才能获取最佳效果?


  • 一、在网站上嵌入短信预约窗口(越简单效果越好)
     

    第一步:设计一个短信预约窗口(学生直接输入“姓名、手机号码”即可收到短信,同时还可以享受相应的就学政策)

     

     


     


    网站预约风格详见如下:


     



    二、快商通短信支持“单发”、“群发”、“定时发送”、“循环发送”、“立即发送”
     

    三、短信案例参考
     

    1、活动通知:
     

    ◆恭喜limig!您已成功获取XX学院助学金500元现金,可冲抵报名学费。助学金号:XD24317,此号发布日起3天之内到校参观报名有效!在我院咨询中心出示此短信内助学金号,即可冲抵学费!祥情请咨询010-87654321【XX学院】
     

    ◆您好,XX学院15年爱与责任,开学季推出报名助学金活动。您可凭此助学金号:dh24580,此号发布之日起3日内有效!凭此短信到我院咨.询中心出示助学金号,即可直接冲抵学费,另有精美礼品赠送!详情咨询:010-87654321【XX学院】
     

    ◆陈小红恭喜您,参与感恩五月活动 !你的电子对奖券号:WD20083。此条短信6月8日登陆www.abc.com页面查询对奖,你有机会获得IPAD mini、平板电脑等!咨询热线:010-87654321【XX学院】
     

    ◆恭喜陈小红!您已成功预约公开课免费试听资格,试听号:WD3072,稍后会有咨询师与你联系确定试听内容,详情请咨询:010-87654321【XX学院】
     

    ◆尊敬的XXX家长,学校定于10月10日组织我校学生到郊区的某某森林公园参加金秋采风活动,望各位家长为您的孩子准备好秋游的一切相关费用,本次活动的相关费用学校将学期结束后将会和其他费用一起以报表形式告知家长。【XX学院】
     

    2、报名通知:
     

    ◆陈小红恭喜您报名成功,您报名预约了解XX学院 电子商务专业课程!您的报名预约号是:cf398434。请保留此条短信!【XX学院】
     

    四、快商短信可以对接到您医院自己的平台中

    我司提供API数据接口,只要您想对接,都可以与自己的平台完美融合。

  • 什么是短信发送?

  • 答: 快商贴心的短信管理,通过键盘输入即可在网上发送短信,有海量的短信样本,更有多样化的发送方式,通讯录直接导入号码发送等
  • 学校如何使用短信才能获取最佳效果?


  • 一、在网站上嵌入短信预约窗口(越简单效果越好)
     

    第一步:设计一个短信预约窗口(学生直接输入“姓名、手机号码”即可收到短信,同时还可以享受相应的就学政策)

     

     


     


    网站预约风格详见如下:


     



    二、快商通短信支持“单发”、“群发”、“定时发送”、“循环发送”、“立即发送”
     

    三、短信案例参考
     

    1、活动通知:
     

    ◆恭喜limig!您已成功获取XX学院助学金500元现金,可冲抵报名学费。助学金号:XD24317,此号发布日起3天之内到校参观报名有效!在我院咨询中心出示此短信内助学金号,即可冲抵学费!祥情请咨询010-87654321【XX学院】
     

    ◆您好,XX学院15年爱与责任,开学季推出报名助学金活动。您可凭此助学金号:dh24580,此号发布之日起3日内有效!凭此短信到我院咨.询中心出示助学金号,即可直接冲抵学费,另有精美礼品赠送!详情咨询:010-87654321【XX学院】
     

    ◆陈小红恭喜您,参与感恩五月活动 !你的电子对奖券号:WD20083。此条短信6月8日登陆www.abc.com页面查询对奖,你有机会获得IPAD mini、平板电脑等!咨询热线:010-87654321【XX学院】
     

    ◆恭喜陈小红!您已成功预约公开课免费试听资格,试听号:WD3072,稍后会有咨询师与你联系确定试听内容,详情请咨询:010-87654321【XX学院】
     

    ◆尊敬的XXX家长,学校定于10月10日组织我校学生到郊区的某某森林公园参加金秋采风活动,望各位家长为您的孩子准备好秋游的一切相关费用,本次活动的相关费用学校将学期结束后将会和其他费用一起以报表形式告知家长。【XX学院】
     

    2、报名通知:
     

    ◆陈小红恭喜您报名成功,您报名预约了解XX学院 电子商务专业课程!您的报名预约号是:cf398434。请保留此条短信!【XX学院】
     

    四、快商短信可以对接到您医院自己的平台中

    我司提供API数据接口,只要您想对接,都可以与自己的平台完美融合。

  • 手机端的一键拨号功能怎么设置?
  • 1.一键拨号的显示位置:


    2.设置流程:
    【设置中心】【生成代码】【选择站点】【选择风格卷】【手机生成代码】【对话窗口】【工具栏设置】【启用拨打电话功能】
     
    特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:400-900-1323  我们将竭诚为您服务!
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