常见问题丨在线客服系统_快商通人工智能客服引擎平台

设置访客进入对话窗口5秒才可以对话
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设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【选择风格卷】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【接待客服设置-建立对话延时时间】→【设置第8步】

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广告位的排布
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设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【PC对话窗口】→【广告位排布】→【设置第8步】

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客服人员导出常用语的权限
设置流程：【设置中心】→【客服管理】→【分配权限】→【自由选择】→【允许管理自己的常用语和允许管理其他客服的常用语】→【确定】

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为什么个人设置按登陆账号生效需要勾起来
设置流程：【点击LOGO】→【系统设置】→【常规设置】→【个人设置按登陆账号生效】→【确定】

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怎么设置熟客回复语
设置流程：【点击LOGO】→【自动回复设置】→【熟客问候回复语】→【设置第四步】→【保存】

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离开忙碌回复设置
设置流程：【点击LOGO】→【自动回复设置】→【离开/忙碌时回复】→【设置第四步】→【保存】

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将客服设置在已离开的访客下方
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设置流程：【点击LOGO】→【客服端主界面设置】→【显示设置】→【勾选第四步】

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对话后访客名称颜色设置
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怎么清除已离开的访客
设置流程：【鼠标在访客列表右击】→【选择清除已离开的访客】

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访客列表显示地区+风格名称
设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【站点】→【风格卷】→【电脑或手机生成代码】】→【参数设置】→【访客名称显示方式】

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如何添加部门
设置流程：【设置中心】→【客服管理】→【添加部门】→【设置第4步】

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如何删除部门
设置流程：【设置中心】→【客服管理】→【点击第三步】→【删除部门】

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如何移动咨询账号到对应部门
设置流程：【设置中心】→【客服管理】→【选择客服第三步】→【移动到部门】

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风格券的锁有什么作用
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答：这个为了防止这个风格卷被误删
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设置底部广告
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