- 如何设置聊天窗口中的客服与访客的字体颜色？
第一步：点击【设置中心】—【对话窗口】，见如下图：
第二步：设置客服、访客字体颜色，见如下图：
- 如何限制员工在指定的电脑登录？它有什么好处？
1、好处：当加入系统的电脑，则无法登录快商通客户端，可以保护数据的安全，防止企业数据外泄。
2、如何获取本机的MAC地址?
第一步：点击【设置中心】一【客服管理】一【登录限制】，详如下图
点击【登录限制】，进入如下图：
- 为什么访客与客服对话后，在【查看历史】看不到记录呢？
【查看历史】主要用于查看报表分析，所以需要一个转历史的时间。
当访客和客服对话结束后的3-5分钟，才会看到对话记录及报表明细；
若您要实时查看“【消息记录】”，那么请看如下图：
- 如何开启网页收藏夹？
点击【设置中心】—【对话窗口】，见如下图
- 如何修改聊天窗口的网页标题？
- 效果图参考:
操作流程:
点击【设置中心】—【对话窗口】，见如下图：
- 登录快商通客户端后，为何看不到一个访客呢？
答：
第一：您的网站本身就没有访客进来【请您自己亲自访问一下您的网站，若有访客代表正常】；
第二：网站上没放快商通JS代码 或 代码嵌入有误【经常有客户只嵌入链接地址，导致数据统计不准】
第三：当前访问的网页没放快商通JS代码 或 代码嵌入有误，而其它网页有放快商通JS代码【链接地址代码不能监测访客】；
第四：设置了服务地区，把访客过滤掉了【请重新设置一下服务地区，设置好了就可以看到访客了】；
第五：设置了“筛选访客”【取消“筛选访客”功能】；
第六：嵌入代码的网页打开很慢 或网页有视频，被视频卡住了【快商通JS代码还没有执行，导致看不到该访客】；
第七：您在注册会员时，网址输入错误或乱输入 或 没有绑定域名 或 域名绑定有误；
温馨提示：如果上述方法还不能解决您的问题，请联系快商通客服400-900-1323
- 如何查看“极佳对话、较好对话、一般对话”的对话明细 及对
一：如何查看对话明细？
第一步：自定义有效对话，详见如下图：
第二步：点击【查看历史】—【选择站点】—【查询的时间段】—【高级查询】—【选择一般对话】 详见如下图：
二：如何查看对话统计？
第一步：点击【数据统计】—【对话分析】，详见如下图：
第二步：点击【数据统计】，进入如下图：
特别说明：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-900-1323
- 阿里旺旺、QQ的链接地址是？
- 1、阿里旺旺（务必先登录阿里旺旺）：
1）调用网址链接 https://www.taobao.com/wangwang/2010_fp/world.php
2）调用客户端链接 https://amos.alicdn.com/getcid.aw?spm=2013.1.0.132.mfEUgG&v=3&uid=easyshop17&site=cntaobao&groupid=733641&s=1
2、QQ链接 https://wpasig.qq.com/msgrd?v=1&uin=800054885&site=blogwhy&menu=yes
注明：800054885 为QQ号，可以设置为您想要链接的QQ号 - 子站点有什么好处？风格券有什么好处？它们和域名之间的关系
子站点的好处：相当于一个独立的分公司，针对集团企业或中大型企业而研发的功能；
1、独立统计各个子公司（子站点）的报表
2、独立查看各个子公司（子站点）的名片记录、对话记录、留言记录等
3、集团统一配备人员，各分公司可以配备自己的人员；
4、集团统一管理并查看各公司的统计报表，各分公司可以统计自己的报表。
5、集团可以为每个子公司（或子站点）设置浮动图标、邀请框、聊天窗口广告等
注：对于分公司来说，就相当于一个独立的管理系统。
风格券的好处：匹配相应网站或页面，让访客看到的更为精细，对访客更有针对性。
子站点与域名的关系：一个站点可以绑定n个域名。
风格券与域名的关系：没有关系，相互不受影响。- 如何设置网站上浮动图标上同时显示(QQ咨询、免费电话咨询、
案例参考：
操作步骤：
第一步：点击【设置中心】—【生成代码】—【图标设置】—【进入设置】，详见下图：
点击“进入设置”，进入如下图：
点击“定制模版”，进入如下图：
