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首页 > 常见问题
  • 如何设置只能在指定IP范围内登录快商通?
  • 答:加入IP列表 中的IP地址 将可正常登录系统,未加入则不允许登录。
  • 最小化按钮

  •  
    特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:400-900-1323  我们将竭诚为您服务
  • 邀请框的弹窗时间怎么设置
  • 设置步骤:
    【设置中心】【生成代码】【站点】【风格卷】【图标设置】【迷你对话框】

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  • 如何绑定域名?
  • 功能介绍: 如果没有绑定域名,在进入对话窗口后会提示:网站未授权,就不能正常对话了。
    设置流程:【设置中心】【企业管理】【企业站点】【绑定域名】请将域名放在第5步骤那边点击确定
     
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  • 手机端的企业logo怎么修改?
  • 1.手机端企业logo的效果展示:

    2.设置流程:
    【设置中心】【生成代码】【选择站点】【选择风格卷】【手机生成代码】【对话窗口】【企业信息】【企业LOGO】
     
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  • 手机端是不能图片传送的吗?
  • 手机端的只要浏览器支持是可以发送图片的,目前支持是发送图片的浏览器有百度、UC、搜狗浏览器。需要在后台开启图片发送功能就可以了
    设置流程:【设置中心】【生成代码】【选择站点】【选择风格券】【手机生成代码】【对话窗口】【工具栏设置】【启用发送图片功能】
     
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  • 如何查看数据统计?








  • 如何设置白名单,它有什么好处?
  • 答:加入白名单的电话号码、IP地址将不会被系统限制,不管“全自动防骚扰设置、IP黑名单、电话黑名单、电脑黑名单”如何设置,都不受限制




  • 如何设置客服权限?
  • 1、如果客服人员的【权限类型】是【自由选择】

    设置步骤:
    【设置中心】→【客服管理】→【客服名单】→【分配权限】→【自由选择】→点开【+】→勾选对应权限→【确定】
     

     

    2.如果客服人员的【权限类型】选择的是【定制角色】:

    设置步骤:
    【设置中心】→【客服管理】→【权限设置】→【修改】→点开【+】→勾选对应权限→【确定】
     
    特别说明:
    1:【默认角色】复制之后也是可以修改的
    2:什么是角色?所谓的角色是指拥有相同权限的人员的命名

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  • PC在线留言
  • 设置流程:【设置中心】→【对话窗口】→【在线留言设置】→【PC在线留言】
     
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