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一站式覆盖售前咨询、获客转化、售后答疑、投放效果分析等全方位业务场景

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智能营销客服系统

智能营销客服系统

安全稳定更放心

全渠道流量接入

提升咨询转化

客服高效管理

公众号客服系统

多公众号统一接入管理

自动撩粉提升粉丝活跃

粉丝裂变引爆老带新

渠道来源区分差异化营销

仿真营销客服机器人

如“真人般”自主营销

24h自动套电获客

提高10%留联率

辅助人工提升效率

网页电话智能回拨

让学员主动来电咨询

自动防漏回拨

智能防骚扰

  • 智能营销客服系统
  • 公众号客服系统
  • 仿真营销客服机器人
  • 网页电话智能回拨
  • 售前咨询场景
  • 售中转化场景
  • 售后服务场景
全方位技术服务保障 高稳定性:连续运行1整年,掉线时长不超过1小时 极速响应:消息0延迟,100%抵达不丢失 攻击防御:5s发现恶意请求,10s快速阻断攻击 信息安全:数据独立加密,最高三重数据备份,信息100%完整不丢失 数据加密服务
全渠道商机统一接入 多营销平台接入 网站 APP 公众号 微博 H5 小程序 百度 今日头条 抖音 腾讯社交广告 神马搜索 抖音企业号接入 多企业号统一管理 私信回复管理 关键词筛选评论回复 粉丝消息群发 多渠道接入
更懂用户,精准营销 24项用户画像 来源关键词精准获取 实时访问轨迹 访客消息预知 客源追踪功能
60+项全方位投放效果分析 流量来源分析 关键词分析 对话分析 用户分析 忠诚度分析 智能营销诊断 投放数据分析
智能对话分配 将每一个访客分配给最适合的客服 按来源渠道分配 按浏览过的页面分配 按省市分配 按对话标识分配 按关键词分配 按权重分配 按对话网址分配 智能对话分配
咨询转化最大化 意向度识别 智能识别标注访客意向度,快速筛选出高意向访客主动出击,提高精准访客转化 个性化引导语提升开口率 可按”搜索词“、”竞价词“、”页面地址“灵活配置差异化引导语,访客进入咨询自动触发,精准引导开口; 提高转化率
销售线索获取、流转自动化 内置CRM系统 满足企业客户管理需求,将新客从首次接待、分配、后期跟进、 转化分析一站式整合 节省线索录入时间主动出击,提高精准访客转化 0错录,0漏录 咨询到分配效率最大化 线上营销全流程数据串联 API接口,与自有系统数据打通 留言接口 名片消息推送 访客信息推送 对话记录推送 定制化接口服务 客户管理系统
高效易用的客服工作台 PC&手机端工作台 智能辅助输入 智能一键抽取名片 智能语音识别 智能客服平台
高效便捷的客服管理体系 敏感词监控 针对客服端设置屏蔽敏感词,防止客服人员情绪化或涉及违规用语,带来品牌危机 客服人效精细化数据分析 工作时长统计 用户满意度统计 对话质量分析 智能客服质检 咨询接待实时监控 客服管理功能
智能问答机器人,解决90%重复问题 问题解决率高达90% 毫秒级极速响应 自主学习 智能转接人工 智能问答机器人
自动化内部协作 实时提醒,信息100%高效传达; 工单自动流转,提升50%跨部门协作效率 全程可追溯,高效服务不断层; 自动化内部协作
  • 私域流量运营
多公众号统一高效管理 支持多个微信公众号授权绑定 支持多客服同时在线接待,对话智能分配,效率更高 自定义粉丝标签、分组,精细化运营管理 用户标签管理
自动撩粉,定时群发盘活粉丝 自动撩粉,定时定期自动推送消息给粉丝,高效促活提升转化 批量邀请,48小时内沟通过的粉丝,无限次灵活推送营销图文 预约邀请,到期自动邀请目标粉丝进入对话,增加营销机会 公众号粉丝互动
粉丝裂变海报,0门槛裂变粉丝暴增 为每个粉丝自动生成专属营销海报,老带新裂变增长 裂变效果实时监测,灵活调整增长策略 来源粉丝自动分组与生成标签 搭配爆款“撩粉”功能,粉丝增长、转化变现双管齐下 粉丝裂变海报功能
渠道二维码,粉丝来源精准追踪 根据不同渠道生成对应参数的二维码进行推广投放 各渠道来源粉丝自动分组并生成对应标签 渠道效果跟踪统计,有效判断渠道优劣 为每个渠道设置专属接待人员,转化跟踪、业绩核算更高效 溯源二维码功能
  • 售中转化场景
7*24h在线,自动套电获客 如“真人般”自主营销,可独立接待套电 时刻保持最佳状态,24h主动营销套电 夜间推广费用低,有效降低获客成本 机器人套电后自动分配转人工跟进 仿真营销客服机器人
为每个客服配备“小助手” 高峰分担咨询压力 高峰繁忙,由机器人帮忙接待多出流量,及时响应,访客0流失 智能辅助输入 当访客咨询时,智能匹配最优话术,辅助人工快速应答提高转化,让每个客服都拥有高级客服的话术水平 智能辅助输入
智能化营销套电神器 提高有效对话 智能识别访客意图,主动驱动多轮多话,优质话术及时应答引导访客开口 比人工高10%留联率 时刻保持最佳状态,拥有教育行业最大规模知识库训练学习,留联率较人工高出10% 自定义专属获客型机器人 支持企业自定义配置套电流程,将高级客服的接待能力复制给机器人客服,打造企业专属获客型机器人 客服机器人智能接待
全新人机协作模式 释放人工精力 由机器人客服负责前端套电转化,人工精力集中于高质量留电访客,提升学员转化; 获联分配 机器人客服独立接待获得的访客联系方式,企业可自主设置分配规则,提高有效客户分配效率 获联提醒 机器人客服获取访客联系方式后,可通过系统提醒、短信 提醒、公众号提醒等多种方式及时提示被分配客服人员 人机协作模式
  • 售前咨询场景
全渠道接入,客户随时联系 为你的访客随时随地提供一部免费电话 网站 微博 邮件 公众号 论坛 新闻源 行业门户 全渠道接入
不流失任何一个意向客户 防漏数据管理,实时记录漏接信息 漏接来电自动发起回拨,更好的帮您挽留商机 访客未接可自动反复呼叫,让意向客户不再流失 电话回呼
全自动防骚扰设置 IP拦截 电话号码拦截 电脑设备拦截 黑名单管理 白名单管理 自动防骚扰
技术服务保障

全方位技术保障

多平台接入

多营销平台接入

客源追踪

精准客源追踪

投放分析

全方位投放分析

对话分配机制

智能对话分配

提高留联率

提高留联率

销售线索转化闭环

销售线索转化闭环

辅助人工提效

辅助人工提效

客服管理系统

高效客服管理

售后答疑

智能售后答疑

智慧工单

智慧工单协作

公众号管理

多公众号统一管理

粉丝互动

自动撩粉盘活粉丝

粉丝裂变功能

粉丝裂变增长

渠道来源追踪

渠道来源追踪

7x24小时接待

24h在线接待

提升工作效率

辅助人工提效

提高留联率

提高留联率

提高学员转化

提高学员转化

多平台接入

多营销平台接入

防漏回拨

防漏回拨

智能防骚扰

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