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机器人电话推销

作者:快商通发布时间:2021年12月17日

摘要:

机器人电话推销是利用接近真人销售能力的AI语音代替人工自动拨打营销外呼电话的行为,利用快商通提供的AI外呼机器人软件可实现仿真人自动打电话筛选客户、消息通知等效果,是电销目前比较主流的产品。

本文目录:

一、什么是机器人电话推销

二、机器人电话推销有哪些弊端和优势

三、机器人电话推销多少钱一个月

四、机器人电话推销违法吗

五、总结

什么是机器人电话推销

机器人电话推销是用AI人工智能语音机器人代替人工自动化拨打电话号码推销产品的一种智能化软件,AI拥有跟真人一样的电话沟通反映,可以根据用户接听时沟通表达的内容自动回复相应话术,自动收集客户需求生成标签分类,并且通过算法自动判断对方购买产品的意愿强烈程度,完全代替人工完成电话推销的工作,也是现在非常常见的一种现象。

机器人电话推销

机器人电话推销有哪些弊端和优势

现在我们几乎随时都能接到来自匿名机构使用机器人进行智能推销的电话,从日常体验来看,大概有50%的电话都是机器人打来的。对于企业来说,使用机器人电话推销的优势已然相当明显,更低的成本费用加上更高的效率,用惯了的企业已经用软件完全淘汰掉传统的人工外呼方式了。

当然,使用机器人电话推销也存在一些比较显著的弊端,如AI语音沟通效果无法保证等。这一切源自于并非每家AI外呼的服务商都能提供从声线、反映、话术库等各方面体验都接近真人销售的机器人电话推销产品,同时在应对一些比较复杂的访客对话场景时,算法和对话逻辑不够硬的产品会硬生生的暴露出“机器人”的属性,让本来应该成功的推销电话顷刻间化为乌有。

在数据分析和管理层面,还需要AI机器人外呼系统能够具备精准的语义分析能力,从而才能根据访客沟通过程中表达的内容和意向度进行智能化评分以及标签生成,必须依赖于这一系列的功能支持,才能让机器人电话推销在经过一段时间的使用和优化后取得比人工销售打电话更好的成绩和效果。

机器人打电话的弊端
机器人打电话的弊端

机器人电话推销多少钱一个月

目前市面上主流的机器人电话推销软件只需要400-500元左右一个月,这个价格在人才市场上请不到任何一个应届毕业生,更何况AI机器人可以根据规则设定完全不休息的进行自动化的电话拨打,即便是700元一个月,性价比也是相当高的。

这个价位的机器人电话推销软件已经可以买到像快商通这种基于NLP自然语言处理算法开发的产品了,能够完全使用真人录音级的语音进行电话推销,并且能够让机器人像真人一样快速反映,随时被打断话术,并根据客户沟通内容进行准确的话术回复。

机器人电话推销花费
机器人电话推销花费

机器人电话推销违法吗

从机器人电话推销行为的事件表现上来说,目前还是属于合法范围内的,论点有以下三点:

1、我们日常能够接到的电话里50%都是机器人在拨打,如果违法必然会被迅速且大面积处理。

2、各行各业想要使用机器人电话推销都必须经过有关监管部门对于话术的审核,在这个环节上已经确保了一定的规范性。

3、每个号码每天的被拨叫次数是有限制的(每天不能超过3次),是在合理范围之内的。

总结:

机器人电话推销是目前常见的一种推销电话方式,使用基于人工智能算法的AI外呼机器人来代替人工进行大批量电话号码拨打,自动化筛选客户的行为是目前市面上各个行业机构都在采用的主流方式,目前比较优质的机器人电话推销软件一个月只需要400-500元左右,在未来会进一步的得到普及。

AI机器人
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