- 如何查看我已购买的业务
第一步：进入【我的软件商城】 ，点击【我的账户】，见如下图：
第二步：点击“我的订单”，如果有购买产品，所有购买的产品都将显示出来，见如下图：
- 为什么IE6的聊天窗口标题显示的是网址，而不是事先设置好的
答：因为IE6浏览器因为自身版本过低原因，导致无法显示所有的网址，并不仅仅是快商通。
- 子站点有什么好处？风格券有什么好处？它们和域名之间的关系
- 子站点的好处：相当于一个独立的分公司，针对集团企业或中大型企业而研发的功能；
1、独立统计各个子公司（子站点）的报表
2、独立查看各个子公司（子站点）的名片记录、对话记录、留言记录等
3、集团统一配备人员，各分公司可以配备自己的客服人员；
4、集团统一管理并查看各公司的统计报表，各分公司可以统计自己的报表。
5、集团可以为每个子公司（或子站点）设置浮动图标、邀请框、聊天窗口广告等
注：对于分公司来说，就相当于一个独立的管理系统。
风格券的好处：匹配相应网站或页面，让访客看到的更为精细，对访客更有针对性。
子站点与域名的关系：一个站点可以绑定n个域名。免费版只能绑定一个域名。
风格券与域名的关系：没有关系，相互不受影响。 - 如何设置自己想要的浮动图标?
案例参考：
操作步骤：
第一步:点击【设置中心】—【生成代码】—【图标设置】—【进入设置】，详见下图：
点击“进入设置”，进入如下图：
- 如何企业添加部门？
（1）点击【设置中心】—【客服管理】，见如下图：
（2）添加部门，见如下图：
- 如何限制客服的登录时间？它有什么好处？
1、好处：可以设置客服的上班时间，到了下班时间，就无法登录系统。
2、操作流程：
第一步：点击【设置中心】一【客服管理】一【登录限制】，详如下图：
点击【登录限制】，进入如下图：
- 怎么让快商通在线客服图标显示的更快？
方案一、打开网页后延时自动弹出的时间设置的过长；
操作流程：【设置中心】—【生成代码】—【邀请设置】，见如下图：
方案二：请将“快商通代码放置所有JS代码”的最前面，因为网页加载顺序是从上至下加载的，若快商通代码放到最后面，就先加载其它JS代码，最后才会轮到快商通。
- 感觉网站在线客服图标出现比较慢，可能是什么原因？
第一：如果您有改版或更新网站，最大的可能是调整了快商通代码在网页中的位置，快商通代码在网站中的位置越靠前，在线客服图标显示越快。
第二：按F12，弹出调试工具，选择network，看数据Time这栏，可以看到您网站每项内容加载消耗的时长。根据情况进行调整。第三：若还是无法解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400－900－1323
- 如何修改聊天窗口的网页标题？
- 效果图参考:
操作流程:
点击【设置中心】—【对话窗口】，见如下图：
- 如何设置客服离线的提示内容？
点击【设置中心】—【对话窗口】，见如下图：
