- 如何设置访客进入网站后，自动显示直接对话窗口 或弹出大对
操作步骤：
第一步： 点击【设置中心】—【生成代码】—【邀请设置】，详见下图：
点击【邀请设置】进入如下图:
- 为什么有的输入框，按钮在IE浏览器上点击没有效果？
答：第一：快商通采用SOCKS 5222端口进行通讯，如果无法登陆，请让网管开启5222端口即可。
第二：与HTTP通讯协议相比，SOCKS通讯效率更高，速度更快，通讯更加稳定。
- 我们的在线客服在苹果系统的电脑中是不能使用的，怎么办
- 答：两种方式：1、虚拟机的装windows 再装客服端
2、苹果电脑换 windows 系统
- 为什么快商通在线留言界面点击不进去？
- 答：当用户设置了“自定义在线留言界面”时，而网址输入有误，就会导致此原因；
操作流程：设置中心——对话窗口——在线留言，详看如下图：
- 如何去掉免费电话【验证码】？如何添加免费电话【验证码】？
答: 请将以下代码删除即可。
<input type="text" size="4" title="请输入验证码" name="authnum" /> <img id="validates" src=" https://tel.kuaishang.cn/validate.php?act=init&id=1" onclick="this.src=' https://tel.kuaishang.cn/validate.php?act=init&id=1';" />- 什么是输入消息预知？
输入消息预知：实现访客与客服人员互动交流 通过互动交流获取访客资料，将意向访客转化为消费客户。
- 为什么对话窗口界面显示是英文的？
- 答：当访客的浏览器语言是英国英语或美国英语时，那么“访客对话窗口”显示的就是“英文界面”，设置参考如下：
特别说明：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-027-0592 售后QQ：800054885
- 当客户同时用了两种在线客服，但发现监控列表显示的数目不一
答：确保快商通代码一定要所有同行的前面
第一：是否所有的网站都放了两个在线客服的监控代码，链接地址不计
第二：是否所有的网页都放了两个在线客服的监控代码，链接地址不计
第三：是否有加入“屏蔽访客”
第四：是否有做“筛选访客”设置
第五：是否有做“服务地区”限制
- 如果登录快商通客户端后，看不到访客呢？
- 答：第一：网站确实没有访客正在浏览，请您自己亲自访问一下您的网站，若有访客代表正常；
第二：您的网站没有嵌入快商通监测代码（经常有客户只嵌入链接地址，导致数据统计不准）
第三：嵌入代码的网页没有访客：可能存在首页有访客，但是首页没有放置监测代码（链接地址代码不能监测访客）；
监测代码放在某个测试网页上，而测试的网页没有访客浏览。
第四：设置了服务地区，把访客过滤掉了。请重新设置一下服务地区，设置好了就可以看到访客了；
第五：设置了接待分组，自己不在接待分组里面。
第六：设置了“筛选访客”，取消“筛选访客”功能即可；
第七：嵌入代码页面打开很慢，中间被视频等卡住了，监测代码还没有执行，导致看不到该访客；
第八：没有绑定域名 或 域名绑定有误；
注：如果上述方法还不能解决您的问题，请联系快商通客服400-900-1323
- 为什么主动邀请的访客邀请的时间这么长？
- 操作流程：设置中心——个人设置，详见如下图：
