- 登录快商通客户端后，为何看不到一个访客呢？
答：
第一：您的网站本身就没有访客进来【请您自己亲自访问一下您的网站，若有访客代表正常】；
第二：网站上没放快商通JS代码 或 代码嵌入有误【经常有客户只嵌入链接地址，导致数据统计不准】
第三：当前访问的网页没放快商通JS代码 或 代码嵌入有误，而其它网页有放快商通JS代码【链接地址代码不能监测访客】；
第四：设置了服务地区，把访客过滤掉了【请重新设置一下服务地区，设置好了就可以看到访客了】；
第五：设置了“筛选访客”【取消“筛选访客”功能】；
第六：嵌入代码的网页打开很慢 或网页有视频，被视频卡住了【快商通JS代码还没有执行，导致看不到该访客】；
第七：您在注册会员时，网址输入错误或乱输入 或 没有绑定域名 或 域名绑定有误；
温馨提示：如果上述方法还不能解决您的问题，请联系快商通客服400-900-1323
- 如何修改聊天窗口的网页标题？
- 效果图参考:
操作流程:
点击【设置中心】—【对话窗口】，见如下图：
- 如何设置自己想要的浮动图标?
案例参考：
操作步骤：
第一步:点击【设置中心】—【生成代码】—【图标设置】—【进入设置】，详见下图：
点击“进入设置”，进入如下图：
- 如何设置统一的对外客服名称？
第一步：点击【设置中心】—【对话窗口】—【咨询界面】，详见如下图：
第二步： 点击“地图定位”，进行地图定位，见如下图：
定位地图的好处：方便客户直观了解你的公司在哪里。
- 如何自定义浮动图标?
案例参考：
操作步骤：
第一步：设计好图片，上传到自己的服务器上面，获取图片地址；
第二步:点击【设置中心】—【生成代码】—【图标设置】—【进入设置】，详见下图：
第三步:设置自定义浮动图标：
- 如何限制客服的登录时间？它有什么好处？
1、好处：可以设置客服的上班时间，到了下班时间，就无法登录系统。
2、操作流程：
第一步：点击【设置中心】一【客服管理】一【登录限制】，详如下图：
点击【登录限制】，进入如下图：
- 如何设置网页标题？ 有什么好处？
- 好处：给英文的网址命名为中文，方便识别客户轨迹
- 如果登录快商通客户端后，看不到访客呢？
- 答：第一：网站确实没有访客正在浏览，请您自己亲自访问一下您的网站，若有访客代表正常；
第二：您的网站没有嵌入快商通监测代码（经常有客户只嵌入链接地址，导致数据统计不准）
第三：嵌入代码的网页没有访客：可能存在首页有访客，但是首页没有放置监测代码（链接地址代码不能监测访客）；
监测代码放在某个测试网页上，而测试的网页没有访客浏览。
第四：设置了服务地区，把访客过滤掉了。请重新设置一下服务地区，设置好了就可以看到访客了；
第五：设置了接待分组，自己不在接待分组里面。
第六：设置了“筛选访客”，取消“筛选访客”功能即可；
第七：嵌入代码页面打开很慢，中间被视频等卡住了，监测代码还没有执行，导致看不到该访客；
第八：没有绑定域名 或 域名绑定有误；
注：如果上述方法还不能解决您的问题，请联系快商通客服400-900-1323
- 为什么IE6的聊天窗口标题显示的是网址，而不是事先设置好的
- 答：因为IE6浏览器因为自身版本过低原因，导致无法显示所有的网址，并不仅仅是快商通。
- 如何企业添加部门？
（1）点击【设置中心】—【客服管理】，见如下图：
（2）添加部门，见如下图：
