- 如何自定义浮动图标?
案例参考：
操作步骤：
第一步：设计好图片，上传到自己的服务器上面，获取图片地址；
第二步:点击【设置中心】—【生成代码】—【图标设置】—【进入设置】，详见下图：
第三步:设置自定义浮动图标：
- 为什么有的输入框，按钮在IE浏览器上点击没有效果？
答：第一：快商通采用SOCKS 5222端口进行通讯，如果无法登陆，请让网管开启5222端口即可。
第二：与HTTP通讯协议相比，SOCKS通讯效率更高，速度更快，通讯更加稳定。
- 如何设置网页标题？ 有什么好处？
- 好处：给英文的网址命名为中文，方便识别客户轨迹
- 如何修改聊天窗口的网页标题？
- 效果图参考:
操作流程:
点击【设置中心】—【对话窗口】，见如下图：
- 如何设置统一的对外客服名称？
第一步：点击【设置中心】—【对话窗口】—【咨询界面】，详见如下图：
第二步： 点击“地图定位”，进行地图定位，见如下图：
定位地图的好处：方便客户直观了解你的公司在哪里。
- 如何设置自己想要的浮动图标?
案例参考：
操作步骤：
第一步:点击【设置中心】—【生成代码】—【图标设置】—【进入设置】，详见下图：
点击“进入设置”，进入如下图：
- 如何企业添加部门？
（1）点击【设置中心】—【客服管理】，见如下图：
（2）添加部门，见如下图：
- 在线客服图标被flash挡住了怎么办？
- 答：有两种原因：
第一种：这个问题的原因是您网站的flash使用了默认参数。需要您在html源文件里面，给flash加入一个参数。<param name="wmode" value="opaque"> 改成: <param name="wmode" value="transparent">
第二种：请勾选上：让浮动图标、分组图标、邀请框显示于flash之上。
操作流程：设置中心——生成代码——参数设置,详坚如下图：
- 当访客进入对话窗口，如何发出提示音？
点击【设置中心】—【对话窗口】，详见如下图：
- 如何限制客服的登录时间？它有什么好处？
1、好处：可以设置客服的上班时间，到了下班时间，就无法登录系统。
2、操作流程：
第一步：点击【设置中心】一【客服管理】一【登录限制】，详如下图：
点击【登录限制】，进入如下图：
