- 经常忘记登录在线客服系统，怎么办？
答：请同时勾选“开机运行”、“保存密码”、“自动登录”，详见如下图：
- 怎么让快商通在线客服图标显示的更快？
- 方案一、打开网页后延时自动弹出的时间设置的过长；
操作流程：【设置中心】—【生成代码】—【图标设置】-【邀请框图标】-点击点入设置，见如下图：
方案二：请将“快商通代码放置所有JS代码”的最前面，因为网页加载顺序是从上至下加载的，若快商通代码放到最后面，
就先加载其它JS代码，最后才会轮到快商通。
- 怎样把访客对话窗口右侧的广告图片替换成企业名片？
- 操作流程：点击【生成代码】—【电脑生成代码】—【对话窗口】—【广告栏设置】，详见如图：
- 子站点有什么好处？风格券有什么好处？它们和域名之间的关系
- 子站点的好处：相当于一个独立的分公司，针对集团企业或中大型企业而研发的功能；
1、独立统计各个子公司（子站点）的报表
2、独立查看各个子公司（子站点）的名片记录、对话记录、留言记录等
3、集团统一配备人员，各分公司可以配备自己的客服人员；
4、集团统一管理并查看各公司的统计报表，各分公司可以统计自己的报表。
5、集团可以为每个子公司（或子站点）设置浮动图标、邀请框、聊天窗口广告等
注：对于分公司来说，就相当于一个独立的管理系统。
风格券的好处：匹配相应网站或页面，让访客看到的更为精细，对访客更有针对性。
子站点与域名的关系：一个站点可以绑定n个域名。免费版只能绑定一个域名。
风格券与域名的关系：没有关系，相互不受影响。 - 免费电话设置【想上班的时候固话接听，下班的时候手机接听，
- 步骤：系统设置-电话号码设置-电话号码-接听时间，如下图
特别说明：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-027-0592 售后QQ：800054885
- 如何分配客服权限？
（1）点击【设置中心】—【客服管理】，见如下图：
（2）点击“客服管理”后出现如下界面，见如下图：
（3）分配客服权限，见如下图：
- 如何查看我已购买的业务
第一步：进入【我的软件商城】 ，点击【我的账户】，见如下图：
第二步：点击“我的订单”，如果有购买产品，所有购买的产品都将显示出来，见如下图：
- 为什么IE6的聊天窗口标题显示的是网址，而不是事先设置好的
答：因为IE6浏览器因为自身版本过低原因，导致无法显示所有的网址，并不仅仅是快商通。
- 感觉网站在线客服图标出现比较慢，可能是什么原因？
第一：如果您有改版或更新网站，最大的可能是调整了快商通代码在网页中的位置，快商通代码在网站中的位置越靠前，在线客服图标显示越快。
第二：按F12，弹出调试工具，选择network，看数据Time这栏，可以看到您网站每项内容加载消耗的时长。根据情况进行调整。第三：若还是无法解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400－900－1323
- 如何限制员工在指定的IP登录？它有什么好处？
1、好处：当加入系统的IP，则无法登录快商通客户端，可以保护数据的安全，防止企业数据外泄。
2、如何获取本机的IP地址?
3、操作流程：
第一步：点击【设置中心】一【客服管理】一【登录限制】，详如下图：
点击【登录限制】，进入如下图：
