- ios手机长时间不打开APP界面，就会自动休眠了，访客来了，发
- 答：建议在手机【设置】--【快商通】--【通知】，这边功能打开，另外手机调成铃声状态（不要静音模式），快商通的APP里面对应的声音功能都需要开启（设置正确，可以像QQ一样，有声音和提示内容显示的）
设置效果图：
- 感觉网站在线客服图标出现比较慢，可能是什么原因？
第一：如果您有改版或更新网站，最大的可能是调整了快商通代码在网页中的位置，快商通代码在网站中的位置越靠前，在线客服图标显示越快。
第二：按F12，弹出调试工具，选择network，看数据Time这栏，可以看到您网站每项内容加载消耗的时长。根据情况进行调整。第三：若还是无法解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400－900－1323
- 短信群发有什么好处？
答：
快商贴心的短信管理，网上发送短信，键盘输入，彻底解放您的拇指，海量的短信样本，通讯录直接导入号码发送等多样化的发送方式
1、方便管理：
可以给每个咨询人员分配一个子账号，每人发了多少条，发了什么内容，有什么样的效果，一目了然，还可以给患者定时发送短信，想单发就单发，想群发就群发，来去自由；2、电脑录入效率快：
至少比手机快3倍，把省下来的时间让我们同事做更有效果的事情；3、自动采集电话号码：
还可以一次性管理N多用户，每发一条短信，系统就自动为您采集手机号码；- 聊天窗口上的工具栏在哪隐藏？
2、操作步骤：
第一步：点击【设置中心】—【对话窗口】—【咨询界面】—【界面设置】，详见下图：
- 为什么拨打免费电话时，提示“请不要频繁呼叫，等待2分钟后
- 解答：拨打免费电话时，提示如图：
这是运营商强制性设置的，也是防骚扰的机制，因为这是免费电话系统，经常会遇上骚扰的电话，加上这个机制后不但不会影响真正咨询的客户，同时还可以阻止一些恶意拨打的访客。 - 如何查看我已购买的业务
第一步：进入【我的软件商城】 ，点击【我的账户】，见如下图：
第二步：点击“我的订单”，如果有购买产品，所有购买的产品都将显示出来，见如下图：
- 怎么让快商通在线客服图标显示的更快？
- 方案一、打开网页后延时自动弹出的时间设置的过长；
操作流程：【设置中心】—【生成代码】—【图标设置】-【邀请框图标】-点击点入设置，见如下图：
方案二：请将“快商通代码放置所有JS代码”的最前面，因为网页加载顺序是从上至下加载的，若快商通代码放到最后面，
就先加载其它JS代码，最后才会轮到快商通。
- 如何限制员工在指定的IP登录？它有什么好处？
1、好处：当加入系统的IP，则无法登录快商通客户端，可以保护数据的安全，防止企业数据外泄。
2、如何获取本机的IP地址?
3、操作流程：
第一步：点击【设置中心】一【客服管理】一【登录限制】，详如下图：
点击【登录限制】，进入如下图：
- 为什么IE6的聊天窗口标题显示的是网址，而不是事先设置好的
答：因为IE6浏览器因为自身版本过低原因，导致无法显示所有的网址，并不仅仅是快商通。
- 免费电话设置【想上班的时候固话接听，下班的时候手机接听，
- 步骤：系统设置-电话号码设置-电话号码-接听时间，如下图
特别说明：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-027-0592 售后QQ：800054885
