- 如何设置网站上浮动图标上同时显示(QQ咨询、免费电话咨询、
案例参考:

操作步骤:
第一步:点击【设置中心】—【生成代码】—【图标设置】—【进入设置】,详见下图:

点击“进入设置”,进入如下图:

点击“定制模版”,进入如下图:

- 什么是风格券?风格券有什么好处?什么是站点券,站点券有什
- 答:可以做到。比如:南宁协和医院有两个网站,一个是男科网站,一个是妇科网站,效果如下图:
1)男科网站 风格券(“浮动图标”,“邀请框图标”,“对话窗口”为同一个风格):


2)妇科网站 风格券(“浮动图标”,“邀请框图标”,“对话窗口”为同一个风格):


操作流程:
第一步:添加男科风格并编辑名称,详见如下图。

第二步:设置你想要浮动图标,详见如下图:

第三步:一张“风格券”对应一整套的“图标设置、对话窗口、邀请设置、接待客服、参数设置”的设置;

第四步:获取“男科”风格券代码,将“男科”风格券的代码“嵌入到”男科网站上去,详见如下图:


第五步:获取“妇科”风格券代码,将“妇科”风格券的代码“嵌入到”妇科网站上去,详见如下图:

特别注意:若以上说明还是不能解答您的问题,详请咨询快商通客服 电话:400-900-1323
- 如何查看我已购买的业务
第一步:进入【我的软件商城】 ,点击【我的账户】,见如下图:

第二步:点击“我的订单”,如果有购买产品,所有购买的产品都将显示出来,见如下图:

- 如何查看“极佳对话、较好对话、一般对话”的对话明细 及对
一:如何查看对话明细?
第一步:自定义有效对话,详见如下图:

第二步:点击【查看历史】—【选择站点】—【查询的时间段】—【高级查询】—【选择一般对话】 详见如下图:

二:如何查看对话统计?
第一步:点击【数据统计】—【对话分析】,详见如下图:

第二步:点击【数据统计】,进入如下图:

特别说明:若以上说明还是不能解答您的问题,详请咨询快商通客服 电话:400-900-1323
- 我们的在线客服在苹果系统的电脑中是不能使用的,怎么办
- 答:两种方式:1、虚拟机的装windows 再装客服端
2、苹果电脑换 windows 系统
- 怎样把访客对话窗口右侧的广告图片替换成企业名片?
- 操作流程:点击【生成代码】—【电脑生成代码】—【对话窗口】—【广告栏设置】,详见如图:

- 感觉网站在线客服图标出现比较慢,可能是什么原因?
第一:如果您有改版或更新网站,最大的可能是调整了快商通代码在网页中的位置,快商通代码在网站中的位置越靠前,在线客服图标显示越快。
第二:按F12,弹出调试工具,选择network,看数据Time这栏,可以看到您网站每项内容加载消耗的时长。根据情况进行调整。第三:若还是无法解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:400-900-1323
- 免费电话设置【想上班的时候固话接听,下班的时候手机接听,
- 步骤:系统设置-电话号码设置-电话号码-接听时间,如下图

特别说明:若以上说明还是不能解答您的问题,详请咨询快商通客服 电话:400-027-0592 售后QQ:800054885
- 如何限制员工在指定的IP登录?它有什么好处?
1、好处:当加入系统的IP,则无法登录快商通客户端,可以保护数据的安全,防止企业数据外泄。
2、如何获取本机的IP地址?

3、操作流程:
第一步:点击【设置中心】一【客服管理】一【登录限制】,详如下图:

点击【登录限制】,进入如下图:

- 如何去掉免费电话【验证码】?如何添加免费电话【验证码】?
答: 请将以下代码删除即可。
<input type="text" size="4" title="请输入验证码" name="authnum" /> <img id="validates" src=" https://tel.kuaishang.cn/validate.php?act=init&id=1" onclick="this.src=' https://tel.kuaishang.cn/validate.php?act=init&id=1';" />