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  • 子站点有什么好处?风格券有什么好处?它们和域名之间的关系


  •  子站点的好处:相当于一个独立的分公司,针对集团企业或中大型企业而研发的功能;
                1、独立统计各个子公司(子站点)的报表
                2、独立查看各个子公司(子站点)的名片记录、对话记录、留言记录等
                3、集团统一配备人员,各分公司可以配备自己的人员;
                4、集团统一管理并查看各公司的统计报表,各分公司可以统计自己的报表。
                5、集团可以为每个子公司(或子站点)设置浮动图标、邀请框、聊天窗口广告等
            注:对于分公司来说,就相当于一个独立的管理系统。
     
     
    风格券的好处:匹配相应网站或页面,让访客看到的更为精细,对访客更有针对性。
    子站点与域名的关系:一个站点可以绑定n个域名。
    风格券与域名的关系:没有关系,相互不受影响。
  • 如何设置网站上浮动图标上同时显示(QQ咨询、免费电话咨询、


  • 案例参考:





    操作步骤:
     
    第一步:点击【设置中心】—【生成代码】—【图标设置】—【进入设置】,详见下图:





    点击进入设置”,进入如下图:





    点击“定制模版”,进入如下图:


  • 在线客服图标被flash挡住了怎么办?
  • 答:有两种原因:
        第一种:这个问题的原因是您网站的flash使用了默认参数。需要您在html源文件里面,给flash加入一个参数。<param name="wmode" value="opaque"> 改成: <param name="wmode" value="transparent">
     
        第二种:请勾选上:让浮动图标、分组图标、邀请框显示于flash之上
     
     
    操作流程:设置中心——生成代码——参数设置,详坚如下图:






  • 如何统一客服对外的名称?(不管和哪个客服对话,都是同一个


  • 案例参考:

    不管访客和哪位客服沟通,始终显示同一个客服名称。





    操作步骤:

    点击【设置中心】—【对话窗口】,见如下图:






  • 对话列表没有访客?是什么原因?
  • 答:主要有以下四大原因:
         原因一:网站没有将快商通代码嵌入到网站;
        原因二:网站主域名绑定有误;
        原因三:网站主没有放JS代码;
        原因四:网站没有真实访客(如何判定是否正常,请自己亲自登录网站,若对话列表有访客,则代表正常)
    原因五:接待客服为分组接待,账号不在所有接待分组内。
  • 为什么IE6的聊天窗口标题显示的是网址,而不是事先设置好的


  • 答:因为IE6浏览器因为自身版本过低原因,导致无法显示所有的网址,并不仅仅是快商通。


  • 如何设置访客进入网站后,自动显示直接对话窗口 或弹出大对



  • 操作步骤:

    第一步: 点击【设置中心】—【生成代码】—【邀请设置】,详见下图:


     

    点击【邀请设置】进入如下图:




  • 子站点有什么好处?风格券有什么好处?它们和域名之间的关系


  •  子站点的好处:相当于一个独立的分公司,针对集团企业或中大型企业而研发的功能;
                1、独立统计各个子公司(子站点)的报表
                2、独立查看各个子公司(子站点)的名片记录、对话记录、留言记录等
                3、集团统一配备人员,各分公司可以配备自己的人员;
                4、集团统一管理并查看各公司的统计报表,各分公司可以统计自己的报表。
                5、集团可以为每个子公司(或子站点)设置浮动图标、邀请框、聊天窗口广告等
            注:对于分公司来说,就相当于一个独立的管理系统。
     
     
    风格券的好处:匹配相应网站或页面,让访客看到的更为精细,对访客更有针对性。
    子站点与域名的关系:一个站点可以绑定n个域名。
    风格券与域名的关系:没有关系,相互不受影响。
  • 为什么IE6的聊天窗口标题显示的是网址,而不是事先设置好的
  • 答:因为IE6浏览器因为自身版本过低原因,导致无法显示所有的网址,并不仅仅是快商通。

  • 如何定位地图?定位地图有什么好处?



  • 效果图参考:



    点击"地图"后,显示如下图:




    操作流程:


    第一步:点击【设置中心】—【企业管理】—【企业资料】,地图定位,按右边商宝小贴士,如何定位地图进行操作。




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