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营销推广访客接待机器人

作者:快商通发布时间:2021年05月07日

摘要:

营销推广访客接待机器人是以企业营销获客为目的自动接待多个渠道的访客咨询并主动营销套电,为企业实现自动化客户资源获取的营销工具,本文将介绍其核心功能及价格。

本文目录:

一、什么是营销推广访客接待机器人

二、营销推广访客接待机器人有哪些功能

三、营销推广访客接待机器人价格

四、营销推广访客接待机器人推荐

五、总结

什么是营销推广访客接待机器人

营销推广访客接待机器人是企业线上自动化营销获客的辅助工具,能够智能的根据访客咨询内容进行话术解答,并通过话术引导客户进行自主留联,为企业实现零人工成本自动化获客的效果,能够大大提升获客效率与稳定性。

营销推广访客接待机器人
营销推广访客接待机器人

营销推广访客接待机器人有哪些功能

在企业客服接待中,营销推广访客接待机器人可以成单几乎90%的人工客服工作,对于效率的提升有相当大的帮助。下面介绍一下市面上常见的访客接待机器人所具备的功能。

1、全渠道接入

借助服务商的营销生态优势,一些比较主流的营销推广访客接待机器人可以接入全网绝大部分第三方渠道中,app、小程序、公众号、信息流投放广告、搜索引擎等各个渠道中引流产生的客户咨询对话全部统一接待,实现一站式管理。

2、自动引导访客开口咨询

访客在点击进入对话后可能会由于各种原因陷入沉默,营销推广访客接待机器人可以对所有进入对话后的访客围绕其搜索关键词进行业务解答和智能寒暄互动,从而有效提升访客信任并开口咨询,为企业在流量不变的情况下带来更多客户和商机。

3、智能问题解答

当访客开口咨询时,营销推广访客接待机器人会借助nlp算法和服务商在指定行业领域经过长时间沉淀构建的知识图谱进行访客意图识别并提取准确话术进行回复,解决访客咨询疑虑的同时还会引导访客留下联系方式,实现自动获客的效果。

访客咨询消息自动回复
访客咨询消息自动回复

4、无效对话过滤

借助ai算法的意图识别能力,营销推广访客接待机器人在人机协作模式下可以为人工客服过滤掉大量恶意骚扰、找错等无意义的对话,筛选精准客户咨询对话让人工客服接待,节省大量时间精力。

5、客户留联信息提取

在成功引导客户留联后,机器人会自动提取客户联系方式、微信、电话、qq等信息进行名片存储,为人工客服每人每天节省30分钟数据录入工作的同时确保了准确性,避免了漏录情况的发生。

6、数据分析

营销推广访客接待机器人能够主动设计对话流程,在各节点智能尝试不同话术的客户反应并进行数据统计,分析出转化率最高的话术进行自主学习。

对话数据分析
对话数据分析

营销推广访客接待机器人价格

市面上功能成熟且运行稳定的营销推广访客接待机器人收费参考价格为12w/年,从现阶段几个比较主流的服务商提供的报价来看价格浮动区间较小。在为企业获取人力成本降低与业绩提升的巨大利益前提下,每年十来万的价格已经变得微不足道。

营销推广访客接待机器人推荐

快商通是目前市面上在自动化访客营销接待的智能客服机器人这一块做得比较好的,拥有自己独立的算法科研团队且在25个行业构建了相当成熟的知识图谱,在访客咨询意图识别覆盖率、准确率、咨询师话术量等方面有绝对的优势,在线上咨询较为复杂的医疗行业几乎已经做到了人尽皆知,在其他行业领域中依然是比较值得推荐的产品。

总结:

借助快商通营销推广访客接待机器人强大的自动化客服接待和获客能力,企业能够在零星的人工客服成本支出的情况下实现高效率多渠道自动营销获客,是企业产品推广和业务发展必不可少的辅助工具。

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