医美行业如何利用客户标签精准营销?6大标签助力构建客户画像! - 快商通

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医美行业如何利用客户标签精准营销?6大标签助力构建客户画像!

作者:快商通发布时间:2023年05月10日
在医美行业,客户标签的重要性更是不言而喻。那么,医美行业如何利用客户标签进行精准营销呢?下面介绍见鱼SCRM的6大标签,助力医美企业构建客户画像,实现精准营销!


一、渠道标签

当企业使用渠道活码投放在公众号、抖音、百度等平台,线索同步到见鱼SCRM系统中,只要在见鱼SCRM后台,制定好关键词规则,就可以给不同渠道客户自动打渠道标签,快速识别客户来源,从而进一步做针对性跟进客户。企业主管也可以根据渠道标签标记的人数来筛选线索的有效转化率,挑选出优质渠道,着重运营。

二、内容标签

在营销过程中,许多企业会通过优质的内容来让客户种草产品,比如客户案例、使用指南等,塑造自己的专业性,来进行客户的转化。在见鱼SCRM后台,可以创建营销内容,当用户浏览时,访问雷达能提醒员工,用户读了哪些内容、读了多少,帮助识别用户的意向。同时,还可以设置内容标签,了解客户对哪些问题感兴趣,精准了解客户需求,与客户沟通也有了清晰的方向,从而促进转化与复购。

三、企业标签

企业标签,用来描述企业概况、规模等商务信息,让员工快速了解企业,构建企业画像,深层次挖掘企业需求。企业客户独立在企业列表中管理,企业下的多个联系人一目了然,便于洽谈合作业务,也有助于公司圈定企业群体。

四、时间动态标签

针对某些时间流转较强的客户进行标签的流转;如药品疗程、年龄变化、打卡周期、成长值等。可以设置时间动态标签,根据时间跨度自动变更当前的客户标签,并且支持触发SOP,做到高效精准营销,提高转化和复购率。

五、聊天关键词标签

见鱼SCRM后台支持设置聊天关键词,在与客户会话过程中,当客户在聊天过程中触发某一关键词时,会自动给客户打上相应标签,并在右侧侧边栏客户详情中显示。

六、消费属性标签

根据客户的消费时间、消费金额、消费次数、购买商品等自动给客户打上指定的标签。通过不同的消费属性创建不同的跟客任务,将用户做好分层管理与营销。

医美机构通过以上这6大标签,对不同类别的客户,提供不同的服务可以通过客户标签实现精准营销,提高客户的留存率、复购率,实现企业的可持续发展。

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