医美智能管理

摘要：

医美智能管理是通过SCRM系统对咨询师销售沟通转化的过程及话术进行智能把控，同时针对不同需求和类型的客户进行智能化维护、朋友圈内容推送、老客激活及复购引导等动作。

本文目录：

一、医美智能管理是什么

二、医美智能管理系统有哪些功能

三、医美智能管理软件推荐

四、总结

医美智能管理是什么

医美智能管理是借助第三方工具（SCRM系统）围绕医美机构运营过程中员工与客户的聊天沟通、客情维护、朋友圈营销、活动邀约、老客复购等业务场景进行数字化管理的行为动作及过程，能够充分展现各个环节的数据并暴露存在问题，同时赋能员工高效执行并拿到更可观的业绩结果。

智能化管理软件

医美智能管理系统有哪些功能

一套成熟的医美智能管理系统能够帮助一家医美机构的运营管理层在员工管理、策略执行、销售沟通转化、客户服务体验细节等各个维度上进行提升，对整店管理和业绩的帮助十分明显，下面就结合系统的功能和医美业务场景详谈如何实现智能化管理。

1、医美销售流程智能化管理

咨询师的沟通话术和销售方式在很大程度上决定了一家医美机构的业绩，通过SCRM围绕各类业务（项目、产品）及各阶段类型客户对应的营销目的进行优质话术的提炼和填充，能够确保一线营销人员在每个场景下都能轻松使用转化率较高的销冠话术，管理人员也可以对话术进行统一的维护调整，非常方便。

2、医美员工日常营销任务智能化管理

医美机构在日常运营的过程中，员工的营销任务（群发、朋友圈）始终难以进行落实管控。借助SCRM工具集中梳理咨询师每天要发送的营销朋友圈内容，到点后员工只需要点击确认就可以一键完成朋友圈发送的任务，在智能化管理员工日常任务工作的同时确保营销策略的同步落地执行。

3、医美客户标签智能管理

目前绝大部分医美机构都没有一套标准规范化的客户管理方式，每个咨询师手头上的客户都是按照简单的微信备注来进行管理的，并且与客户的消费行为没办法实时同步，非常麻烦。

使用医美智能管理系统（SCRM）就能够打通会员充值、卡项信息数据，并且通过规范的标签体系来进行客户需求、人群特征和类型的管理。系统能够根据客户或咨询师发送的微信聊天记录识别业务需求或状态自动添加成标签，后续可通过标签快速对客户进行人群筛选和查找，非常方便。

客户分类管理

4、老客户回访服务智能维护

在有了客户标签体系后，老客户回访工作也可以根据标签状态的变更来自动化完成。系统将客户的消费行为进行同步后获得对应项目治疗回访的标签，在回访制度规定的时间节点系统会代替人工将回访话术进行一对一发送，从而节省大量的回访任务登记及执行成本。

5、医美客户生命周期智能管理

通过SCRM系统管理目前机构所有咨询师手头上正在跟进的所有客户信息，管理人员可以按照客户生命周期的框架详细查看到每个阶段的客户对应的跟进状况，聊天记录和转化率，比起传统的分组业务数据汇报会更直观透明。

医美智能管理软件推荐

快商通是目前国内医美行业比较推荐的智能化管理软件，其功能架构完全垂直于医美行业的私域经营和管理业务，在行业应用软件市场中属于比较稀少的一类。同时还推出了医美私域运营陪跑服务，能够帮助机构在3个月内梳理清楚私域营销管理的落地框架，帮助经营者少走弯路。

总结：

医美行业高效率、便捷的智能管理效果需要借助企微SCRM与业务场景的串联来实现，通过对医美销售流程、员工日常营销任务、客户标签、老客户回访服务、客户生命周期等多个方向的智能化管理，能够使机构营销过程更加透明，通过数据化的方式及时发现各个环节存在的问题。