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云沟通营销软件

作者:快商通发布时间:2021年05月26日

摘要:

云沟通营销软件是帮助企业线上招商获客的在线沟通营销客服软件,能够同时接入微信、小程序、网页、App、抖音等各个渠道,用ai客服进行智能沟通接待和自动营销套电。

本文目录:

一、云沟通营销软件是什么

二、云沟通营销软件有哪些功能

三、云沟通营销软件价格

四、云沟通营销软件推荐

五、总结

云沟通营销软件是什么

云沟通营销软件是企业线上招商获客、与客户在线沟通交流的软件工具,可以让销售人员在微信、小程序、app、网页等各种渠道中与客户进行高效沟通,并且自带数据分析系统和用户管理功能,可以帮助企业更高效的推动营销服务及客户管理等相关事项。

云沟通软件
云沟通软件

云沟通营销软件有哪些功能

云沟通营销软件在为销售或客服人员提供云端在线沟通的桥梁外,还附带一些帮助提升沟通效率和管理便利性的功能,为营销沟通和交易促成提供闭环式功能帮助,下面介绍一下其中比较核心的强势功能。

1、多渠道接入

云沟通营销软件可以同时接入微信、小程序、公众号、App、商城、抖音、快手、今日头条、信息流广告页面、网站等不同渠道并同步多个自媒体账号接收到的客户咨询聊天消息,可根据渠道、来源、关键词、访问url等条件进行智能分配,或者使用客服机器人进行批量的智能接待。

2、智能客服自动回复

当企业在多平台进行账号矩阵式营销式,可以使用云沟通营销软件的ai智能客服功能自动接待海量客户的咨询并自动引导加微信、留联等动作,并自动过滤低质量用户,规避掉人工接待需要损耗的大量时间精力和用户因等待回复时间过长而产生的资源流失风险。

3、聊天记录实时云端保存

云沟通营销软件能够把所有人工客服和客服机器人与客户聊天沟通的记录实时保存在云端服务器中,运营人员可以随时在线查看聊天记录,并且不会因为电脑设备故障导致聊天信息丢失的情况发生。

即时聊天沟通
即时聊天沟通

4、客户云端管理

销售人员与客户进行沟通后,可以在云沟通营销软件的线上后台进行客户信息的登记录入,软件将自动为不同来源渠道、咨询产品、发起对话页面的客户添加自定义特征标签,方便进行归纳管理。

5、云端大分析数据

此外,云端沟通营销软件还提供了客户大数据分析功能,系统将结合对话质量、对话转化率、对话点击率、客户来源渠道、咨询次数等数据自动计算意向度,并为营销人员提供可视化的数据分析图表。

云沟通营销软件价格

目前市面上比较主流的云沟通软件平均收费价格为每年每个坐席2000-3000元这样的区间中,假设公司有三个销售人员需要同时使用云沟通营销软件进行获客交流,那么每年就需要3000x3=6000元的费用。

营销软件收费价格
营销软件收费价格

云沟通营销软件推荐

快商通是目前在智能接待方面技术开发比较成熟的云沟通营销软件,可以让ai客服机器人完全代替人工进行在线营销获客,投放广告后在页面上添加在线咨询组件,让客服机器人自动接待,自动获取大量客户资源,对企业来说相当省时省心,并且能够节省大量人工客服的成本支出,是目前整体产能较高的软件,非常值得推荐。

总结:

借助云沟通软件的营销功能,企业可以高效快速的跟不同渠道的客户进行在线沟通,甚至可以使用客服机器人批量引导海量客户进行留联加微信等引导动作,为企业自动获取源源不断的客户资源,每个账号每年的平均费用约在2000-3000元的水准,目前比较推荐使用快商通提供的云沟通软件。

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