医美行业客服系统

摘要：

医美行业客服系统是像快商通这类能够用AI客服机器人代替人工网电咨询人员自动获取客户线索的前端咨询接待工具，借助多渠道接入、智能引导开口等优势提升获客效率。

本文目录：

一、什么是医美行业客服系统

二、医美行业客服系统有哪些功能优势

三、医美行业客服系统收费价格

四、医美行业客服系统推荐

五、总结

什么是医美行业客服系统

医美行业客服系统是帮助医疗机构线上获客接待客户咨询的软件，能够同时对接来自不同渠道的客户资源，使用机器人自动回复获取客户联系方式，并通过营销数据分析功能查看不同渠道来源、关键词的客户质量，对推广效果和策略进行辅助优化调整，是医美机构不可或缺的前端接待工具。

医美客服咨询

医美行业客服系统有哪些功能优势

客服系统的除了提供咨询接待的线上及时沟通功能外，同时还拥有智能回复接待、客户标签、营销推广数据分析等贴近运营和营销方面的辅助功能，对医美行业而言，客服机器人智能回复的功能尤其重要，下面就详细介绍一下医美行业的客服系统常见的功能优势。

1、多渠道接入

多渠道平台咨询客户同时接待是医美客服系统的核心功能点，客服人员可以在同一个软件界面下沟通来自抖音、快手、小红书、美团、网站百度推广、头条信息流等各式各样渠道的医美客户，提升网电咨询人员的接待效率。

2、客服机器人智能回复

与此同时，医美行业客服系统还会配备基于AI人工智能的客服机器人来代替人工自动解答客户咨询，通过拟人化的沟通语气以及庞大的医美营销话术库的支持，让机器人聊天像真人客服一样逼真，自动套电获取客户联系方式，并且自动过滤无效咨询对话，让接待工作效率进一步提升，甚至能够帮医美机构减少网点咨询人员的运营成本。

机器人自动回复咨询

3、智能引导开口

使用医美客服系统进行辅助接待时，系统能够实时监控每个访客流量的浏览轨迹，通过右下角mini对话框主动发起对话，根据访客搜索关键词或正在访问页面的主题内容发送相关业务对话引导访客开口咨询，一定程度上挖掘潜在客户量，解决医美行业大量访客一句话不开口的现象。

4、客户名片生成

获取到医美客户的联系方式后，客服系统会自动提取其微信号、QQ或手机号保存成名片信息，并根据其聊天内容提取关键信息新增标签，无需咨询人员手动收集信息录入表单，效率更高且更准确。

5、客户资源分配

在自动生成客户名片后，客服系统能够通过API接口将客户数据直接推送到医美机构的CRM系统中，根据预设规则给接诊咨询师自动分配客户资源，从获客到分配客户整个过程行云流水，甚至还能够配合RPA机器人自动添加好友，客户留下联系方式后几秒钟就会收到好友添加的信息了，即时性相当高。

体验医美项目

6、营销数据分析

此外，客服系统还能将所有留联客户跟搜索关键词以及后续转化结果进行关联，帮助运营人员分析哪些关键词更能够带来有价值的客户，辅助调整推广投放策略。

医美行业客服系统收费价格

医美行业目前较多机构选择的客服系统收费价格都在2000-3000元/人/年，但该费用不包含代替人工智能接待和营销套电的机器人价格。客服机器人对于咨询量大的医美机构来说通常都是刚需，需要将近10w-12w/年的费用，算上平均10-20个咨询师使用的账号需求，因此医美行业客服系统整体的实际收费价格将在15w-18w/年。

医美行业客服系统推荐

快商通目前可以算是医美行业耳熟能详的客服系统品牌了，由于快商通本身沉淀了将近13年的医美行业营销话术，能够让机器人代替医美机构咨询师全渠道全天24小时在线获客，在潜客挖掘和效率等多方面价值无可比拟，因此基本上头部的医美机构都在用快商通，所以是比较推荐的。

总结：

医美行业客服系统是帮助医美机构线上高效率接待客户的即时沟通咨询工具，引导客户开口咨询，自动套电获客等这类获客功能更是尤为重要，目前市面上比较推荐的产品是快商通的客服系统，几乎可以实现完全模拟真人聊天对话跟客户沟通，加上AI智能套电的功能下一年需要将近15w-18w的费用。