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AI电话营销机器人

作者:快商通发布时间:2021年09月29日

摘要:

AI电话营销机器人是一款利用AI虚拟的真实人声代替人工进行自动拨打客户电话的智能化电销软件,具备跟真人销售一样的沟通能力及对话理解能力,自动验证客户意向并进行标注等功能。

本文目录:

一、AI电话营销机器人是什么

二、AI电话营销机器人有哪些功能

三、AI电话营销机器人哪个比较好用

四、AI电话营销机器人是怎么收费的

五、总结

AI电话营销机器人是什么

AI电话营销机器人使用AI构建出跟真人一样的语音进行批量电话营销沟通的工具,机器人拥有灵活应变的话术和反映能力,可以处理在营销电话沟通过程中客户可能咨询的绝大多数问题,自动确定客户意向度并进行标注,为企业节省很大一部分人工销售工作量,提升整体电销工作效率。

AI电话营销
AI电话营销

AI电话营销机器人有哪些功能

AI电话营销机器人能够定时定量的自动拨打海量客户联系电话并确认客户意向度,并且为客户进行分类标注,将信息同步至客户管理系统,方便企业对客户池子的培育与管理,下面详细介绍这些功能。

1、智能营销电话沟通

AI电话营销机器人可以灵活的配置外呼策略、对话逻辑、话术和AI音色,能够像真人一样自然的跟客户进行营销电话沟通,在被打断时立即停止语音输出并倾听用户表达,精准智能的应答用户的每一个咨询疑问,自动完成企业海量客户营销电话的拨打工作。

2、自动确认客户意向

AI电话营销机器人搭载了现金的自然语言处理技术,能够智能识别用户电话沟通中表达的信息,准确理解用户参与活动的意愿,并在电话结束后自动生成能够代表该客户特征的多样化标签,并根据用户意向度高低自动添加标识分级管理。

电话确认客户意向
电话确认客户意向

3、数据互通

使用电话营销机器人跟客户沟通过的录音、客户标签等信息可以与crm、scrm、在线客服系统、呼叫中心等管理系统进行数据互通,将每个客户的跟进情况同步到每一个终端,为企业提供流动式的实时客户信息管理。

4、数据分析

机器人系统后台为用户提供了数据统计分析功能,集中将所有机器人外呼出去的客户号码根据不同标签、意向分级进行单独数据统计,使用者可以清晰看到每个标签下的客户的电话沟通时长、活动参与意向度、加微信意向度、对话质量、需求强弱等属性,为话务营销提供更多维度的数据支撑。

AI电话营销机器人哪个比较好用

从关键的AI音色仿真度、沟通灵活性、NLP语义算法深度以平台开发团队能力等多方面来看,快商通都是目前市面上比较主流好用的AI电话营销机器人,由于快商通同时拥有 等智能化数据中台,能够为企业提供全方面的营销数据分析框架,使得快商通的AI电话营销机器人在于市面上其他产品相比较时会具备更大的优势,是目前企业线上营销、电话营销等领域比较值得推荐的产品。

使用AI机器人进行电话营销
使用AI机器人进行电话营销

AI电话营销机器人是怎么收费的

目前电话营销领域的该类智能化产品众多,价格浮动也相对较小,主流的AI电话营销机器人平均市场收费价格在1w5-1w8之间,会随着语音的拟人度以及沟通灵活性等直观的用户体验感受区分出价格高低,不过电话营销机器人这种需要短时间内呼出指定量级号码的产品,通常需要购买多个才能满足企业需求,在批量购买的状态下,每个服务商的报价实际上又有不小的差异。

总结:

AI电话营销机器人是利用人工智能技术虚构出拥有跟真人一样的沟通理解能力的AI语音,可以代替人工稳定批量的执行企业电话营销的工作,单个客服机器人的市场平均收费价格在1w8/年,像快商通这类还同时拥有矩阵化产品技术与数据分析平台服务支撑的AI电话营销机器人价格会相对较高些,但对企业来说能够提供的价值也相应高出许多。

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