营销外呼机器人

摘要：

营销外呼机器人是用AI虚拟人声自动拨打营销电话的智能化沟通软件，可配置营销话术及对话流程自动合成高仿真的AI语音代替人工自动拨通电话与客户传递信息并确定其意向。

本文目录：

一、什么是营销外呼机器人

二、营销外呼机器人有哪些功能

三、营销外呼机器人推荐

四、营销外呼机器人收费价格

五、总结

什么是营销外呼机器人

营销外呼机器人是围绕外呼场景开发的AI虚拟人声电话智能沟通软件，通过使用AI智能语音技术将营销话术快速合成跟真人说话一模一样的人声，自动拨通电话跟客户进行电话销售。营销外呼机器人能够与客户智能对话沟通，自动解答客户咨询疑问并确定客户意向，是目前电销行业比较流行的自动化电话营销工具。

人工销售营销外呼

营销外呼机器人有哪些功能

1、自定义多轮话术配置

营销外呼机器人支持由客户主动配置话术逻辑，并在可视化后台对每个对话节点的话术进行设置，配置数十条话术后的营销外呼机器人基本已经能够拥有相当全面的营销话术语料库了，可根据用户表达内容精准快速匹配到对应回答并合成语音自动回复。

2、智能营销对话

在电话沟通过程中，营销外呼机器人会像真人一样随时被客户突如其来的咨询打断语音输出，在倾听完客户表述后根据用户当前提问做出相应回答，加上AI虚拟语音的高度真实性，能够让绝大部分客户感知不出是跟机器人在沟通对话，保证外呼电话的顺利进行。

3、客户需求收集

营销外呼机器人会实时录音并提取客户在沟通中表达的业务相关需求及自身意愿或背景条件，自动为客户资料添加标签进行标记。销售人员可直接在后台查看到每个客户拨打电话完提炼出的需求和意向标签，方便进行后续的分类筛选和活动管理。

客户信息收集

4、自动化即时外呼

另外，营销外呼机器人还能直接跟客服系统进行数据和功能上的互通，外呼机器人可在5秒客户留下表单信息的5秒内自动进行回拨，为用户提供咨询解答服务并确定其意向强弱，并直接将外呼结果及客户信息构建成客户名片同步至crm或scrm系统中，高效实现自动化客户过滤。

营销外呼机器人推荐

快商通是一款相当成熟的营销外呼机器人，自家拥有智能客服系统、SCRM、呼叫中心、智能客服机器人等支持信息一体化连通的产品矩阵，能够帮助企业完成从前端自动化接待获客到营销外呼、客户信息分类、客户资源管理、数据分析等全流程的智能化处理，并且支出全网各类热门第三方渠道接入，是企业营销获客需求中综合优势及性价比极强的推荐产品。

营销外呼机器人收费价格

目前快商通的营销外呼机器人采用的是按年订阅收费的方式，每个机器人收费价格为1w8/年，会针对企业用户批量购买数量进行一定程度的折扣优惠，与之配套的外呼中心则需要2000元/年的费用。机器人每天能够执行800-1200通电话的接打，效率、稳定性和性价比都远超人工。

营销外呼机器人软件收费方式

总结：

营销外呼机器人是目前企业批量电话外呼比较主流的解决方案，借助AI智能语音合成技术获得跟真人一样的语音及灵活的营销对话沟通能力，可代替人工批量完成每天800-1200通电话的接打工作量，性价比和稳定性极高，市场平均收费价格在1w5-1w8/年，快商通是目前市面上提供营销产品矩阵较为丰富的营销外呼机器人，比较推荐企业用户使用。