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首页 > 常见问题
  • 如何创建子账号?子账号有什么好处?
  • 答:一家企业都有N个负责人,可以独立为技术人员、客服人员、负责人设置相关的权限,每个人都有个独立的管理后台

          1、系统设置》子账户管理》添加
    》提交



         2添加界面》填写姓名、账号、密码、选择权限分配类型”—》提交


  • 短信发送有什么好处?


  • 答:
        1方便管理:可以给每个咨询人员分配一个子账号,每人发了多少条,发了什么内容,有什么样的效果, 一目了然,还可以给患者定时发送短信,想单发就单发,想群发就群发,来去自由;
        2电脑录入效率快:至少比手机快3倍,把省下来的时间让我们同事做更有效果的事情;
        3自动采集电话号码:还可以一次性管理N多用户,每发一条短信,系统就自动为您采集手机号码;
  • 如何修改免费电话默认拨打界面?

  • 答:可以把快商通免费电话界面上的广告修改为企业自己的广告内容。
     



    以上内容修改后,将呈现以下效果图:
  • 点击发送的时候提示内容超长,但是就几个字怎么可能超长呢?
  • 现象:

    解决方案:
      正常是由于内容是从其他地方复制的,文字里面包含源代码,所以会提示:发送消息内容超长。
    Txt文本可以过滤源代码,把内容复制黏贴到txt文本文档里面,再把内容复制黏贴出来就可以了
    特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:400-900-1323  我们将竭诚为您服务!
  • 访客名称显示方式
  • 设置流程:【设置中心】【站点管理】【网页设置】【对话窗口设置】【接待客服与参数】【访客名称显示方式】→【站点风格】


     
    特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:400-900-1323 我们将竭诚为您服务

  • 如何修改手机对话窗口的电话号码?
  • 1.效果展示:

     


    2.设置流程:
    【设置中心】->【生成代码】->【手机生成代码】->【对话窗口】->【工具栏设置】->设置【免费电话】或【默认拨打电话】
     

    特别说明:
    若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:400-900-1323  我们将竭诚为您服务!



  • 导出客服端日志
  • 设置流程:【菜单】【导出日志】【点击第3步骤】
     
    特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:400-900-1323 我们将竭诚为您服务
  • 什么是短信发送?

  • 答: 快商贴心的短信管理,通过键盘输入即可在网上发送短信,有海量的短信样本,更有多样化的发送方式,通讯录直接导入号码发送等
  • 最大化按钮
  •  
    特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:400-900-1323  我们将竭诚为您服务
  • 免费版在线客服可以绑定几个域名?


  • 答:免费版只能绑定1个域名,收费版支持绑定无限个域名。
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