- 我想下载一个电脑用的客服系统,是什么网址呢?
- 1、下载地址：
https://www.kuaishang.cn/download.html
2、特别说明：
1）若您是安卓版手机用户，则需下载[安卓版在线客服+PC版在线客服]
2）若您是苹果手机或苹果IPAD，则需下载 [iPhone版在线客服+PC版在线客服]
3) 若您仅使用PC网站的在线客服，则需下载 [PC版在线客服]即可。
4）在线客服的相关设置都是要在pc版在线客服上完成的
5）若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323
- 直接对话和强制对话有什么不同吗？
- 1.直接对话在访客端的效果展示，如下图：
2.强制对话在访客端是直接弹出一个大的对话窗口，会将客户正在浏览的网站覆盖掉，效果展示：
【注释】：直接对话和强制对话都是不需要访客接受对话直接就会进入对话窗口的
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务!
- 为什么个人设置按登陆账号生效需要勾起来
为您解答：勾起这项条件的目的是，根据我们公司实际需求已经匹配好所有的条件时，当换一台电脑登录时，系统不会恢复最初的默认状态。
设置流程：【点击LOGO】→【系统设置】→【常规设置】→【个人设置按登陆账号生效】→【确定】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
- 修改消息窗口、常用语对话输入框背景颜色
- 设置流程：【点击LOGO】→【客服端主界面设置】→【颜色设置】→【设置第4步】
- 如何添加部门
- 设置流程：【设置中心】→【客服管理】→【添加部门】→【自定义添加】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
- 设置对话窗口标题
- 效果展示：
设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【PC对话窗口-对话窗口标题】→【设置第8步】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
- 在线客服手机端访客消息提示音
设置流程：【设置中心】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【手机对话窗口】→【访客消息提示音】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务- 直接访问、本站链接、友情链接是什么意思？
- 1、直接访问：
访客在浏览器的地址栏直接输入您的网址访问，或者访客之前访问您网址后添加收藏夹，点击收藏夹访问也会这样提示。
2、本站链接：
访客从本站点进来访问，如果来源页面的域名在这个站点绑定的域名内，那么就是本站链接。
3、友情链接：
访客从本站点进来访问，如果来源页面的域名不在这个站点绑定的域名内，那么就是友情链接。
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务！
- 快商通客户端为什么无法登录？
第一：请提供“公司ID，登录名，密码”看下快商软件的客服能否登录？
第二：若能登录，则要诊断您自己的原因：
A、请您检查公司ID、登录名、密码是否正确输入？（若密码不对，请联系您的管理员重置密码；若是管理员忘记密码，请联系快商通客服400-900-1323）
B、如果快商软件的客服电脑能登录，请您换台电脑登录看看？如果能登录证明是您电脑的问题，如果不能还需要再进行诊断
a、登录快商通客户端时，提示“14”，证明软件被损坏，请做好以下三小步：
1）请进入“我的文档”kuaishangdataNew，请个文件夹删除；
2）请卸载软件，重新安装快商通客户端；
3）请删除快商通的安装目录；
b、登录快商通客户端时，提示“9408”，证明是网络问题，请您重启一下路由器或者调整网络看看！
第三：确定对方的电脑操作系统是否与我司软件要求吻合；
CPU：Corleron(R) CPU 1.5GHZ
内存：256MB 以上 建议512MB以上
操作系统：Windows系列32位操作系统
第四：如果你是刚刚注册的新客户，那么请确认好是否激活“手机号码”（手机收不到验证码请立即在线咨询）
第五：如果还是无法解决您的问题，请您提供不能登录的截图，并咨询快商通客服 电话：400－900－1323
- 您们短信支持回复吗？
支持回复，只有正式购买方可使用，但具体也得看通道情况！详情请咨询您的专属负责人，客服热线：0592-5373098。
