- 设置访客进入对话窗口5秒才可以对话
- 效果展示：
设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【选择风格卷】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【接待客服设置-建立对话延时时间】→【设置第8步】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
- 访客端可以设置提示音吗？
- 为您解答：可以的
设置步骤：
【设置中心】→【生成代码】→【电脑或手机生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【PC对话窗口】/【手机对话窗口】→【访客消息提示音】，请问位置7勾选起来
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务；
- 在线客服对话窗口切换模式
- 设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【PC对话窗口】→【窗口切换方式】→【设置第8步】
注释：【该设置只针对经典对话窗口生效】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
- 快商通免费电话与VOIP网络电话的区别？
对比 免费电话 网络电话 1 客户电话接通率100% 客户电话接通率85%-90% 2 通话稳定性非常高
走移动、电信、联通、网通的路线通话稳定性一般
走的是网络路线3 通话效果好
和平常一样与客户电话沟通过程中，经常有:
沙沙声、杂音、断断续续，甚至经常出现电话断线等情况4 全国范围内(不管是乡村，还是城镇、高楼大厦、电梯等)，都能100%接通电话。 如遇乡村、城镇、县城、电梯、高楼大厦等渠道时，通话信号很不好。 5 通话成本高 价格实惠 6 不受国家任何政策的限制
通话服务正常当遇国家会议或重大节日时，如: 十八大、三中全会、中秋、国庆、春节等，网络电话将受到以下影响:
- 网络电话信号不稳定
- 或 来电显示受限
- 或 移动、电信、联通中的任何一家运营商暂停通话服务。
- 全部停止通话服务
7 适用于企业使用 适用于个人使用 - 如何购买免费版在线客服的功能？
第一步：进入快商软件商城（https://shop.kuaishang.cn/），点击【在线客服】—【免费版】，选择您要购买的功能，见如下图：
第二步：点击【免费版】，请选择你要购买的产品（以“广告语设置”为例），点击【购买】，见如下图：
第三步：点击【立即购买】或【加入购物车】，见如下图：
第四步：进入“我的购物车”，点击【去结算】，见如下图：
第五步：确认购买信息后，点击【提交订单】，见如下图：
第六步：确认支付金额，点击【立即支付】，见如下图：
第七步：提交申请，见如下图：
第八步：确认充值金额，点击【立即使用支付宝支付】，见如下图：
第九步：请按以下提示操作（或当前客户没有支付宝账户），见如下图：
特别说明：以下则自动进入付款下单的流程，按系统引导操作进行，下单完之后，系统自动购买业务。
- 网站上已经放了代码，但是点击对话窗口提示“请检查本站域名
答：本站点未绑定域名导致，在客服端【设置中心】--【企业管理】--【企业站点】--选择对应站点--绑定域名（绑定一级域名即可）
- 可以修改公司名称吗？（修改注册时填写的公司名称还是哪里的
答：修改手机对话窗口上的公司名称（这个是可以直接操作修改，具体操作如下）
- 手机端嵌入脚本代码
- 设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【手机对话窗口】→【嵌入脚本代码】→【设置第9步骤】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
- 自定义免费电话拨号器？
- 第一步: 进入免费电话后台(https://tel.kuaishang.cn)--系统设置—生成代码
第一步: 进入免费电话后台(https://tel.kuaishang.cn)--系统设置—生成代码
点击”生成代码”后，显示如下图:
第二步: 请把获取的代码放在网页代码中的<body></body>之间；
第三步: 请公司设计师设计一张【免费电话 拨号器 效果图】 ；
第四步: 请将设计好的 免费电话拨号器 效果图 发给“快商通客服人员”确认
主要确认免费电话效果图的引导设计，每一个细节的引导都关系到免费电话的使用效果
引导注意点:
1) 免费电话输入框的提示语: 请输入您自己的手机号码；
2)【免费通话】按钮，最好做成“图标闪烁”效果，并且图标设计一定要醒目。
第五步: 请公司程序员编写脚本代码，并将“快商通免费电话拨号器代码”嵌入到脚本代码中
若有疑问，请参考【自定义免费电话拨号器】范本，请点击下载地址: https://www.kuaishang.cn/freecall/page8.php
第六步: 请将已完成的效果上传到网站上；
第七步: 请输入自己的手机号码，看能否正常通话；
若不能正常通话请第一时间联系快商通客服400-027-0592 QQ800054885，为您解决！
- 绑定域名的时候提示域名未备案，无法绑定，怎么回事？
答：网站域名备案的目的就是为了防止在网上从事非法的网站经营活动，打击不良互联网信息的传播，
如果网站不备案的话，很有可能被查处以后关停。
处理方式：1）没有备案的域名，客户无法自行在后台绑定，可以请联系客服进行处理，客服QQ800054885。
2）客户备案相应的域名，自行到后台绑定。
