- 在线客服服务评价设置
设置流程：【设置中心】→【对话窗口】→【对话窗口通用】→【服务评价设置】
效果图展示
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务- 在线客服对话窗口切换模式
- 设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【PC对话窗口】→【窗口切换方式】→【设置第8步】
注释：【该设置只针对经典对话窗口生效】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
- 留言接收邮箱
- 设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【站点】→【电脑生成代码】→【PC留言】→【留言接收邮箱】→【设置第7步骤】
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- 快商通免费电话与VOIP网络电话的区别？
对比 免费电话 网络电话 1 客户电话接通率100% 客户电话接通率85%-90% 2 通话稳定性非常高
走移动、电信、联通、网通的路线通话稳定性一般
走的是网络路线3 通话效果好
和平常一样与客户电话沟通过程中，经常有:
沙沙声、杂音、断断续续，甚至经常出现电话断线等情况4 全国范围内(不管是乡村，还是城镇、高楼大厦、电梯等)，都能100%接通电话。 如遇乡村、城镇、县城、电梯、高楼大厦等渠道时，通话信号很不好。 5 通话成本高 价格实惠 6 不受国家任何政策的限制
通话服务正常当遇国家会议或重大节日时，如: 十八大、三中全会、中秋、国庆、春节等，网络电话将受到以下影响:
- 网络电话信号不稳定
- 或 来电显示受限
- 或 移动、电信、联通中的任何一家运营商暂停通话服务。
- 全部停止通话服务
7 适用于企业使用 适用于个人使用 - 访客端可以设置提示音吗？
- 为您解答：可以的
设置步骤：
【设置中心】→【生成代码】→【电脑或手机生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【PC对话窗口】/【手机对话窗口】→【访客消息提示音】，请问位置7勾选起来
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务；
- 设置访客进入对话窗口5秒才可以对话
- 效果展示：
设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【选择风格卷】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【接待客服设置-建立对话延时时间】→【设置第8步】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
- 客服的账号停用之后，数据还在吗？停用的客服对接过的数据可
- 为您解答：客服停用后数据是还在的，停用的客服对接过的数据可以删除
1.停用设置流程：
【设置中心】→【客服管理】→【客服名单】→【停用】
2.删除流程：【查看历史】→【高级查询】→【初始接待客服】→【选择好客服】→【点击确定】
【选择对应的客服接待记录点击】→【删除】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务；
- 可以修改公司名称吗？（修改注册时填写的公司名称还是哪里的
答：修改手机对话窗口上的公司名称（这个是可以直接操作修改，具体操作如下）
- logo头像可以修改吗？
答：可以的哦，这是付费版的功能
1）电脑版操作如下：
2）手机版操作如下：
- 网站上已经放了代码，但是点击对话窗口提示“请检查本站域名
答：本站点未绑定域名导致，在客服端【设置中心】--【企业管理】--【企业站点】--选择对应站点--绑定域名（绑定一级域名即可）
