- 快商通客户端为什么无法登录？
第一：请提供“公司ID，登录名，密码”看下快商软件的客服能否登录？
第二：若能登录，则要诊断您自己的原因：
A、请您检查公司ID、登录名、密码是否正确输入？（若密码不对，请联系您的管理员重置密码；若是管理员忘记密码，请联系快商通客服400-900-1323）
B、如果快商软件的客服电脑能登录，请您换台电脑登录看看？如果能登录证明是您电脑的问题，如果不能还需要再进行诊断
a、登录快商通客户端时，提示“14”，证明软件被损坏，请做好以下三小步：
1）请进入“我的文档”kuaishangdataNew，请个文件夹删除；
2）请卸载软件，重新安装快商通客户端；
3）请删除快商通的安装目录；
b、登录快商通客户端时，提示“9408”，证明是网络问题，请您重启一下路由器或者调整网络看看！
第三：确定对方的电脑操作系统是否与我司软件要求吻合；
CPU：Corleron(R) CPU 1.5GHZ
内存：256MB 以上 建议512MB以上
操作系统：Windows系列32位操作系统
第四：如果你是刚刚注册的新客户，那么请确认好是否激活“手机号码”（手机收不到验证码请立即在线咨询）
第五：如果还是无法解决您的问题，请您提供不能登录的截图，并咨询快商通客服 电话：400－900－1323
- 之前有很多通话记录，为何现在通话记录少了？
- 答：
原因一：查询的时间段没有选定
原因二：通话记录被删除
特别说明：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-027-0592 售后QQ：800054885 - 为什么快商通短信要比其它来得更贵？
答：快商通短信有三种通道：
一、到达率
正规通道：100%到达率（只要手机号码正常）
网关通道：90%到达率
卡发通道：40%到达率
二、短信丢包
正规通道：不丢包（除非手机号码异常）
网关通道：64个字以内的内容到达率 90-95%，超出64字以上较容易丢包，致使用户无法完整收到短信；例如：我是姐姐 要么收到“我是”，要么收到“姐姐”
卡发通道：丢包率超50%- 设置了自动回复为什么没有用呢？
答：建议检查【自动回复】--【个人回复语】中，电脑和手机都需开启自动回复语，如图：
注意：一次对话只会发一句自动问候语（1次转历史算一次对话）
- 手机端消息展示样式
设置流程：【设置中心】→【站点管理】→【对话窗口设置】→【站点风格】→【手机对话窗口】→【消息展现样式】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务- 可以修改公司名称吗？（修改注册时填写的公司名称还是哪里的
答：修改手机对话窗口上的公司名称（这个是可以直接操作修改，具体操作如下）
- 在网页上测试免费电话，但是手机很久才响起，太慢了。请问如
- 答: 应先判定是消费者电话接通速度慢？还是企业绑定号码接通速度慢？
1、若是 消费电话接通速度慢，处理办法：
原因一：免费电话接通顺序 （更改为访客先接）
原因二：代码未处理好
原因三：调整免费电话通道
2、若是 企业绑定号码接通速度慢，处理方法：
原因一：企业是否使用中继线（若是的话，请重启中继线服务器）
原因二：企业电话机、手机问题（请更换电话机、手机）
原因三：调整免费电话通话 - 广告位的排布
- 效果展示：
设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【PC对话窗口】→【广告位排布】→【设置第8步】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
- 选择对话窗口的样式
- 设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【选择站点】→【选择风格券】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口样式】→【设置第八步】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
- 开启访客资料收集
设置流程：【设置中心】→【访客资料收集】→【终端类型选择】→【引导文案】→【自定义字段】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
