- 经常忘记登录在线客服系统，怎么办？
- 答：请同时勾选“开机运行”、“保存密码”、“自动登录”，详见如下图：
- 自定义免费电话拨号器？
- 第一步: 进入免费电话后台(https://tel.kuaishang.cn)--系统设置—生成代码
第一步: 进入免费电话后台(https://tel.kuaishang.cn)--系统设置—生成代码
点击”生成代码”后，显示如下图:
第二步: 请把获取的代码放在网页代码中的<body></body>之间；
第三步: 请公司设计师设计一张【免费电话 拨号器 效果图】 ；
第四步: 请将设计好的 免费电话拨号器 效果图 发给“快商通客服人员”确认
主要确认免费电话效果图的引导设计，每一个细节的引导都关系到免费电话的使用效果
引导注意点:
1) 免费电话输入框的提示语: 请输入您自己的手机号码；
2)【免费通话】按钮，最好做成“图标闪烁”效果，并且图标设计一定要醒目。
第五步: 请公司程序员编写脚本代码，并将“快商通免费电话拨号器代码”嵌入到脚本代码中
若有疑问，请参考【自定义免费电话拨号器】范本，请点击下载地址: https://www.kuaishang.cn/freecall/page8.php
第六步: 请将已完成的效果上传到网站上；
第七步: 请输入自己的手机号码，看能否正常通话；
若不能正常通话请第一时间联系快商通客服400-027-0592 QQ800054885，为您解决！
- 我有2个网站，一个是男科网站，另一个是妇科网站，为了更好
- 答：可以做到。比如：南宁协和医院有两个网站，一个是男科网站，一个是妇科网站，效果如下图：
1)男科网站 风格券（“浮动图标”，“邀请框图标”，“对话窗口”为同一个风格）：
2)妇科网站 风格券（“浮动图标”，“邀请框图标”，“对话窗口”为同一个风格）：
操作流程：
第一步：添加男科风格并编辑名称，详见如下图
第二步：设置你想要浮动图标，详见如下图：
第三步：一张“风格券”对应一整套的“图标设置、对话窗口、邀请设置、接待客服、参数设置”的设置；
第四步：获取“男科”风格券代码，将“男科”风格券的代码嵌入到男科网站上去，详见如下图：
第五步：获取“妇科”风格券代码，将“妇科”风格券的代码嵌入到妇科网站上去，详见如下图：
特别说明：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-900-1323
- 手机端输入框位置
- 效果展示：
设置流程：【设置中心】→【站点管理】→【对话窗口设置】→【手机对话窗口】→【输入框位置】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
- 在线客服手机端访客消息提示音
设置流程：【设置中心】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【手机对话窗口】→【访客消息提示音】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务- 设置了自动回复为什么没有用呢？
答：建议检查【自动回复】--【个人回复语】中，电脑和手机都需开启自动回复语，如图：
注意：一次对话只会发一句自动问候语（1次转历史算一次对话）
- 如何设置短信邮件提醒
答：步骤： 添加一个短信邮件，选择状态-添加要绑定的接收手机号码或者是邮箱，然后在部门分组进行勾选
设置参考图：
注释：来电/留言短信提醒：访客只要有留言，系统就会将留言时间、姓名、联系电话、留言内容以短信的方式发送到企业负责人的手机中。
来电/留言邮件提醒：只要访客留言，系统就会把访客的留言时间、姓名、联系电话、留言内容以邮件的方式发送到企业绑定的邮箱中。
来电推送：就相当于挂机短信。拨打10086挂机后会收到一条由10086发的短信。我们的来电推送也是一样的哦。
特别说明：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-027-0592 售后QQ：800054885
- 如何自定义邀请框?
案例参考：
操作步骤：
第一步： 点击【设置中心】—【生成代码】—【图标设置】—【进入设置】，详见下图：
点击“进入设置”，进入如下图：
参考【快商通自定义邀请框】代码如下:
<img src="https://www.kuaishang.com.cn/images/tcyq_img_map.gif" border="0" usemap="#tcyq_img"><map name="tcyq_img" style="display:none"><area shape="rect" coords="3,22,19,37" onclick="{closeEvent};return false;" href="javascript:void(0)"><area shape="rect" coords="5,93,89,112" href="https://www.kuaishang.cn/download.html" target="_blank"><area shape="rect" coords="94,92,178,111" href="https://www.kuaishang.cn/download.html" target="_blank"><area shape="rect" coords="5,115,89,134" href="https://tel.kuaishang.cn/call.php?sid=26&did=199" target="_blank"><area shape="rect" coords="96,115,180,134" href="https://tel.kuaishang.cn/call.php?sid=26&did=199" target="_blank"><area shape="rect" coords="96,149,175,176" onclick="{acceptEvent};return false;" href="https://www.kuaishang.cn/faq/"><!--area shape="rect" coords="11,149,90,176" href="https://tel.kuaishang.cn/call.php?sid=26&did=199" target="_blank"--><area shape="rect" coords="11,149,90,176" href="https://tel.kuaishang.cn/call.php?sid=26&did=199" target="_blank"></map>
- 我忘记快商通客户端的密码了，怎么办？
- 答：有四种处理方案：
方案一：若是客服人员忘记密码，请找管理员索取密码；
方案二：在商城注册用户，若是管理员忘记密码，同时记得公司ID、登录名、邮箱，那么请在线索取，如图：
方案三：若是管理员忘记密码，并且不太记得公司ID、登录名，那么需要联系客服申请重置密码，电话400-900-1323
方案四：若您公司ID是代理商那注册的，请找您的代理找回。
- 如何给客户测试短信？
需具备以下两种条件中的任一条件：
1）若您是第一次与快商通合作，请您提供公司名称、联系人、电话、地址、传真、营业执照等，方可提供测试；
2）若您是快商通其它产品的老客户，短信可以直接提供测试。
注：测试短信时，请对方把要发送的短信内容、接收手机号码发给我们，我们帮其发送
