- 快商通PC端介绍
一、PC版客户端介绍
二、PC版对话列表介绍
三、PC版访客端介绍（以下标注点都可自定义）
- 如何登录免费电话后台
- 答：输入网址https://tel.kuaishang.cn ，然后输入您的账号、密码、验证码，登录即可，见如下图：
特别说明：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-027-0592 售后QQ：800054885 - 手机端消息展示样式
设置流程：【设置中心】→【站点管理】→【对话窗口设置】→【站点风格】→【手机对话窗口】→【消息展现样式】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务- 可以修改公司名称吗？（修改注册时填写的公司名称还是哪里的
答：修改手机对话窗口上的公司名称（这个是可以直接操作修改，具体操作如下）
- 免费电话有防骚扰的功能吗？
答：有6种方案
前提：如何识别 骚扰客户类型一：相同来源ＩＰ，拨打不同的电话号码 拨打记录：
类型二：同一IP段，拨打不同的电话号码：
免费电话6种防骚扰解决方案
1.全自动防骚扰设置【针对ip和电话进行防骚扰功能的设置】
2.电脑识别恶意骚扰【限制电脑拨打次数，不论如何更换IP地址与电话号码，仅识别电脑】
3.IP黑名单【ip加入黑名单之后，这个ip就会受限】
4.电话黑名单【电话加入黑名单之后，这个电话就会受限，无法拨打免费电话】
5.验证码【访客需要输入验证码才能点击拨打，可以有效预防恶意骚扰】
6.抗攻击（须拥有该增值功能）
- 快商通客服端为什么无法登录？
- 答：5种原因，具体如下：
1.新注册的客户登陆商城检查是否激活，如果没有可以马上激活。
（请登录商城激活，登录地址：https://shop.kuaishang.cn/user.php?act=login）
2.确认账号密码是否输入正确。
3.检查该账号是否有登陆限制
4.是否有权限登陆
5.其他
a、登录快商通客户端时，提示“14”，证明软件被损坏，请做好以下三小步：
1）请进入“我的文档”kuaishangdataNew，请个文件夹删除；
2）请卸载软件，重新安装快商通客户端；
3）请删除快商通的安装目录；
b、登录快商通客户端时，提示“9408”，证明是网络问题，请您重启一下路由器或者调整网络看看！
c、电脑操作系统是否与我司软件要求吻合；
CPU：Corleron(R) CPU 1.5GHZ
内存：256MB 以上 建议512MB以上
操作系统：Windows系列32位操作系统
注：如果还是无法解决您的问题，请您提供不能登录的截图（包含错误提示），提供界面显示的错误信息（文档形式），并咨询快商通客服 电话：400-900-1323
- 开启访客资料收集
设置流程：【设置中心】→【访客资料收集】→【终端类型选择】→【引导文案】→【自定义字段】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
- 广告位的排布
- 效果展示：
设置流程：【设置中心】→【生成代码】→【电脑生成代码】→【对话窗口】→【对话窗口通用设置】→【PC对话窗口】→【广告位排布】→【设置第8步】
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
- 统一对外名称设置
设置流程：【设置中心】→【对话窗口】→【对话窗口通用】→【站点】→【语言】→【对话窗口通用统一对外名称】
效果展示：
特别说明：若还是不能解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-900-1323 我们将竭诚为您服务
- 之前有很多通话记录，为何现在通话记录少了？
- 答：
原因一：查询的时间段没有选定
原因二：通话记录被删除
特别说明：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-027-0592 售后QQ：800054885
