- 如何录制企业彩铃、上传企业彩铃？
第一步：请确认好彩铃文字描述
例如：山西红十字口腔医院
您好，欢迎致电山西红十字口腔医院，我院发展近60年来，拥有高端先进的设备、专业的医疗人才，开展种植牙、烤瓷修复、显微根管、儿童牙科等项目，安全、专业、无痛！电话连线中……请稍等
第二步：找好彩铃背景音乐
背景音乐参考:
安妮的仙境.mp3 【下载】
蓝色的爱.mp3 【下载】
第三步：将已录制好的企业彩铃提交给快商通彩铃客服(电话400-027-0592 QQ800054885)，由快商彩铃客服为您上传！
企业彩铃参考:
中世纪_广州男科医院男声0320.MP3 【下载】
中世纪_山西红十字口腔医院.mp3 【下载】
特别提醒：彩铃录制时间：3个工作日内
彩铃上传时间：1个工作日内
企业彩铃文件要求：
位速 64kbps
音频采样 8位
频道 1(单声道)
音频采样级别 8kHz
音频格式 CCITT A-Law
一条彩铃文字限制120字以内，彩铃播放时长：30秒内彩铃文件大小：1M以内，彩铃文件格式：.wav
- 我可以把免费电话来显更换为自己坐机或400电话?
答：可以更换为企业自己的400号码或座机号码！
请联系快商通客服400-027-0592 QQ800054885 ，为您解决！- 短信来电显示号码可以更改我们自己的号码吗？
答：没有办法！
通信管理局规定，除了银行、国营单位、事业单位可以特别申请外，民营企业概不能申请特服号码。
如：110、120、119、10086、10010、95599等，民营企业也不能更改自己的电话号码。
- 如何筛选访客，它有什么好处？
1、好处：帮你快速筛选出访客的来源、网站停留的时间、来源站点、来源省市、浏览的网页及网站目录等
方法一：在对话列表点击【筛选访客】
方法二：在【设置中心】点击【筛选访客】
2、操作流程：
１）如何筛选时间?
２）如何筛选信息?
３）如何筛选站点?
４）如何筛选来源?
- 免费电话设置【想上班的时候固话接听，下班的时候手机接听，
- 步骤：系统设置-电话号码设置-电话号码-接听时间，如下图
特别说明：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-027-0592 售后QQ：800054885
- 为什么有些时候看不到访问轨迹和来源？
- 答：第一：在网站上嵌入快商通超链接地址，而未嵌入JS代码，导致无法监控和邀请访客；
特别说明：若您放的是“链接地址”，那么是不能监控访客，主动邀请访客的，也看不到来源轨迹。
第二：通过邮件点击进来的客户；
第三：通过博客论坛点击进来的客户；
第四：直接把链接地址复制到地址栏的客户；
第五：通过收藏夹进入的访客。
第六：网站链接地址的站点 和 JS的站点不一致。
（注：因为以上都是用链接地址做超链接，而链接地址是不能主动邀请访客对话，也不能监控到访客信息） - 自定义免费电话底部输入框?
第一步: 进入免费电话后台(https://tel.kuaishang.cn)--系统设置—生成代码
点击”生成代码”后，显示如下图:
第二步: 请把获取的代码放在网页代码中的<body></body>之间；
第三步: 请公司设计师设计一张【网站底部免费电话输入框效果图】；
第四步: 请将设计好的免费电话效果图发给“快商通客服人员”确认
主要确认免费电话效果图的引导设计，每一个细节的引导都关系到免费电话的使用效果
引导注意点:
1) 免费电话输入框的提示语: 请在这里输入您自己的手机号码；
2)【点击免费拨打】按钮，最好做成“图标闪烁”效果，并且图标设计一定要醒目。
第五步: 请公司程序员编写脚本代码，并将“快商通免费电话自定义代码”嵌入到脚本代码中
若有疑问:请参考【自定义网站底部输入框】范本，请点击下载地址: https://www.kuaishang.cn/freecall/page2.php
第六步: 请将已完成的效果上传到网站上；
第七步: 请输入自己的手机号码，看能否正常通话；
若不能正常通话请第一时间联系快商通客服400-027-0592 QQ800054885，为您解决！- 您们短信支持回复吗？
支持回复，只有正式购买方可使用，但具体也得看通道情况！详情请咨询您的专属负责人，客服热线：0592-5373098。
- 快商短信群发可以对接到我们自己的系统吗？
答：完全可以，快商短信群发有提供API接口，您可以任由设计，详情请咨询快商客服人员0592-5373098为您受理！
- 为什么拨打免费电话时，提示“请不要频繁呼叫，等待2分钟后
- 解答：拨打免费电话时，提示如图：
这是运营商强制性设置的，也是防骚扰的机制，因为这是免费电话系统，经常会遇上骚扰的电话，加上这个机制后不但不会影响真正咨询的客户，同时还可以阻止一些恶意拨打的访客。
