- 快商通免费电话可以设置固话或手机号码吗？
可以，不管是工作时间还是非工作时间都可绑定坐机或手机。如果企业下班、吃饭可以设置为非工作时间，只需在后台设置，无需人工转接，系统将为您自动操作。
- 短信来电显示号码是什么？
快商短信群发共计367条通道，通道不同来电显示号码也不行，显示号码通常为106开头。
- 快商短信群发可以对接到我们自己的系统吗？
答：完全可以，快商短信群发有提供API接口，您可以任由设计，详情请咨询快商客服人员0592-5373098为您受理！
- 如何接待访客对话？
最快接待访客对话，最大程度缩短访客等待时间。
- 如何监控对话，它有什么好处？
1、好处：管理员可以实时监测每个员工的对话，及时提高客服对话水平，监测客服对话质量。
2、操作流程：
第一步：点击【设置中心】——【实时监控客服】
第二步：请选择你要监控的客服，见如下图：
第三步：管理员魏巍实时监控“客服卓幼幼”与福建厦门访客进行对话，见如下图：
- 为什么不能导入常用语？
- 答：请先确认导入的格式是否按照“下载模板”的标准及“商宝小贴士”的要求导入，请看如下图：
操作流程：进入在线客服后台——常用语——右击——全局导入，设置参考图：
特别说明：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-900-1323
- 免费电话默认的拨打界面的LOGO可以更改吗？在哪里更改？
- 答案：可以的
效果图参考：
设置流程：系统设置-电话界面设置，如下
- 如何查看【客户意向度】？
一、通过【客户意向度】判断意向客户
客户意向度越高，访客的意向程度越大
此时客服人员应该主动吆喝对话；
二、如何设置【客户意向度】?
点击【客户意向度】，显示如下图:
输入框中的内容可根据你的实际需求调整。
- 如何给客户测试短信？
需具备以下两种条件中的任一条件：
1）若您是第一次与快商通合作，请您提供公司名称、联系人、电话、地址、传真、营业执照等，方可提供测试；
2）若您是快商通其它产品的老客户，短信可以直接提供测试。
注：测试短信时，请对方把要发送的短信内容、接收手机号码发给我们，我们帮其发送
- 为什么不能上传图片？我要如何把图片上传到服务器上面？
一、好处：之所以在系统上没有设置此功能，是为了更好的提醒用户，图片地址使用本地服务器，这样更有利于本地访客的体验。
二、如何把图片放在自己的服务器上面？
答：第一步：进入客户的网站，看下他的LOG是放在哪个网站目录下的，如www.kuaishang.cn
鼠标右击“快商LOG”，显示如下图：
第二步：图片设计好后，并命名为: ks2011.jpg ，然后把图片 ks2011.jpg 上传到网站的“images”目录下；
只需把https://www.kuaishang.cn/images/ks2011.jpg 图片地址放到“生成代码”里即可，然后网站就会呈现出来啦。
