- 如何转接对话？它有什么好处？
1、好处：客服遇到疑难问题时，可以转接给相应同事，寻求帮助，提高服务水平。
2、操作流程：对话列表—转接，见如下图：
选择点击【本公司转接】之后将进入如下界面：
- 快商通免费电话可以设置固话或手机号码吗？
可以，不管是工作时间还是非工作时间都可绑定坐机或手机。如果企业下班、吃饭可以设置为非工作时间，只需在后台设置，无需人工转接，系统将为您自动操作。
- 为什么拨打免费电话时，提示“请不要频繁呼叫，等待2分钟后
- 解答：拨打免费电话时，提示如图：
这是运营商强制性设置的，也是防骚扰的机制，因为这是免费电话系统，经常会遇上骚扰的电话，加上这个机制后不但不会影响真正咨询的客户，同时还可以阻止一些恶意拨打的访客。 - 免费电话设置【想上班的时候固话接听，下班的时候手机接听，
- 步骤：系统设置-电话号码设置-电话号码-接听时间，如下图
特别说明：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-027-0592 售后QQ：800054885
- 快商通免费电话代码如何放置在网站上？
- 通过快商通免费电话的后台生成代码，然后需要将该代码复制粘贴到网站的网页源代码中，并通过FTP帐号上传到服务器（虚拟主机）上即可。
- 为什么不能导入常用语？
- 答：请先确认导入的格式是否按照“下载模板”的标准及“商宝小贴士”的要求导入，请看如下图：
操作流程：进入在线客服后台——常用语——右击——全局导入，设置参考图：
特别说明：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-900-1323
- 您们短信支持回复吗？
支持回复，只有正式购买方可使用，但具体也得看通道情况！详情请咨询您的专属负责人，客服热线：0592-5373098。
- 快商通快商通免费电话相比于传统互联网广告有哪些优势？
- 所有的网页浏览者只要对您的信息感兴趣都可以直接与您通话，可以是固定电话或手机，方便您灵活选择。随时随地尽享无限商机：轻松设置接听方式，“快商通免费电话”帮您轻松实现7* 24 小时的电子商务。
- 短信来电显示号码是什么？
快商短信群发共计367条通道，通道不同来电显示号码也不行，显示号码通常为106开头。
- 为什么不能上传图片？我要如何把图片上传到服务器上面？
一、好处：之所以在系统上没有设置此功能，是为了更好的提醒用户，图片地址使用本地服务器，这样更有利于本地访客的体验。
二、如何把图片放在自己的服务器上面？
答：第一步：进入客户的网站，看下他的LOG是放在哪个网站目录下的，如www.kuaishang.cn
鼠标右击“快商LOG”，显示如下图：
第二步：图片设计好后，并命名为: ks2011.jpg ，然后把图片 ks2011.jpg 上传到网站的“images”目录下；
只需把https://www.kuaishang.cn/images/ks2011.jpg 图片地址放到“生成代码”里即可，然后网站就会呈现出来啦。
