- 为什么同一个IP地址有多个不同的访客ID点击？
- 答：一个访客ID代表一台电脑用户，像一个学校对外的IP是统一的，而对学校来说，则有上千台学生电脑，每一台电脑代表的就是一个访客ID。
- 快商短信群发可以对接到我们自己的系统吗？
答：完全可以，快商短信群发有提供API接口，您可以任由设计，详情请咨询快商客服人员0592-5373098为您受理！
- 经常忘记登录在线客服系统，怎么办？
答：请同时勾选“开机运行”、“保存密码”、“自动登录”，详见如下图：
- 免费电话设置【想上班的时候固话接听，下班的时候手机接听，
- 步骤：系统设置-电话号码设置-电话号码-接听时间，如下图
特别说明：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-027-0592 售后QQ：800054885
- 如何设置自己想要的邀请框?
案例参考：
操作步骤：
第一步：点击【设置中心】—【生成代码】—【图标设置】—【进入设置】，详见下图：
点击“进入设置”，进入如下图：
- 如何限制员工在指定的IP登录？它有什么好处？
1、好处：当加入系统的IP，则无法登录快商通客户端，可以保护数据的安全，防止企业数据外泄。
2、如何获取本机的IP地址?
3、操作流程：
第一步：点击【设置中心】一【客服管理】一【登录限制】，详如下图：
点击【登录限制】，进入如下图：
- 阿里旺旺、QQ的链接地址是？
1、阿里旺旺（务必先登录阿里旺旺）：
1）调用网址链接 https://www.taobao.com/wangwang/2010_fp/world.php
2、个人QQ链接 https://wpasig.qq.com/msgrd?v=1&uin=858827988&site=blogwhy&menu=yes
3、营销QQ链接
- 为什么访客与客服对话后，在【查看历史】看不到记录呢？
- 答：【查看历史】主要用于查看报表分析，所以需要一个转历史的时间，当访客和客服对话结束后的20分钟，才会看到对话记录及报表明细，若您要实时查看“【消息记录】”，效果参考图：
- 怎么让快商通在线客服图标显示的更快？
- 方案一、打开网页后延时自动弹出的时间设置的过长；
操作流程：【设置中心】—【生成代码】—【图标设置】-【邀请框图标】-点击点入设置，见如下图：
方案二：请将“快商通代码放置所有JS代码”的最前面，因为网页加载顺序是从上至下加载的，若快商通代码放到最后面，
就先加载其它JS代码，最后才会轮到快商通。
- 我们的在线客服在苹果系统的电脑中是不能使用的，怎么办
- 答：两种方式：1、虚拟机的装windows 再装客服端
2、苹果电脑换 windows 系统
