- 我们的在线客服在苹果系统的电脑中是不能使用的，怎么办
- 答：两种方式：1、虚拟机的装windows 再装客服端
2、苹果电脑换 windows 系统
- 为什么不能导入常用语？
- 答：请先确认导入的格式是否按照“下载模板”的标准及“商宝小贴士”的要求导入，请看如下图：
操作流程：进入在线客服后台——常用语——右击——全局导入，设置参考图：
特别说明：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-900-1323
- 免费电话设置【想上班的时候固话接听，下班的时候手机接听，
- 步骤：系统设置-电话号码设置-电话号码-接听时间，如下图
特别说明：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服 电话：400-027-0592 售后QQ：800054885
- 聊天窗口上的工具栏在哪隐藏？
2、操作步骤：
第一步：点击【设置中心】—【对话窗口】—【咨询界面】—【界面设置】，详见下图：
- 如何分配客服权限？
（1）点击【设置中心】—【客服管理】，见如下图：
（2）点击“客服管理”后出现如下界面，见如下图：
（3）分配客服权限，见如下图：
- 阿里旺旺、QQ的链接地址是？
1、阿里旺旺（务必先登录阿里旺旺）：
1）调用网址链接 https://www.taobao.com/wangwang/2010_fp/world.php
2、个人QQ链接 https://wpasig.qq.com/msgrd?v=1&uin=858827988&site=blogwhy&menu=yes
3、营销QQ链接
- 为什么会自动退出快商通客户端？
- 第一步：请先确认快商通在线客服在我公司能否登录，若我们能登录，而客户不能，是客户的网络问题，请重新连接网络；
第二步：若客户网络没问题，则有可能是软件被损坏，请卸载软件，重新安装；（比如被360或电脑管家会不小心清除）；
第三步：若还是不能解决请咨询快商通客服 电话：400－900－1323
- ios手机长时间不打开APP界面，就会自动休眠了，访客来了，发
- 答：建议在手机【设置】--【快商通】--【通知】，这边功能打开，另外手机调成铃声状态（不要静音模式），快商通的APP里面对应的声音功能都需要开启（设置正确，可以像QQ一样，有声音和提示内容显示的）
设置效果图：
- 如何设置网站上浮动图标上同时显示(QQ咨询、免费电话咨询、
案例参考：
操作步骤：
第一步：点击【设置中心】—【生成代码】—【图标设置】—【进入设置】，详见下图：
点击“进入设置”，进入如下图：
点击“定制模版”，进入如下图：
- 如何设置聊天窗口中的客服与访客的字体颜色？
第一步：点击【设置中心】—【对话窗口】，见如下图：
第二步：设置客服、访客字体颜色，见如下图：
